Termos e Condições

Data de vigência: Março de 2026

Geral

O presente site aichatapp.ai (doravante, o/nosso "Site") é de propriedade e operado pela Palatine Global Capital LLC, uma empresa privada com número de identificação fiscal 93-4044183, e seu escritório registrado em 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216 e e-mail de contato: support@aichatapp.ai. Doravante, referido como, o/este/nosso "Site", "nós" ou a/nossa "Empresa".

Estes Termos e Condições explicam as condições de acesso aos serviços oferecidos neste Site, aos quais o Usuário está automaticamente vinculado no momento de criar uma conta. Ao clicar no botão "Cadastrar", o Usuário declara claramente que leu, entendeu e concordou em estar vinculado por estes Termos e Condições.

A criação de uma conta não relacionada à seleção de um plano de assinatura não dá lugar a nenhum pagamento pelo usuário.

A confirmação do pagamento do plano de assinatura dos serviços oferecidos através deste Site confere automaticamente ao Usuário o status de Cliente. Doravante, portanto, o Usuário que, após criar uma conta, escolheu o plano de assinatura será referido como "Cliente".

A Empresa reserva-se o direito de realizar promoções especiais de assinatura, ofertas, descontos e/ou concursos, que podem ser oferecidos aos Clientes a critério da Empresa, cujas condições particulares serão anunciadas no momento de sua oferta ao Cliente, que não precisam estar vinculadas a estes Termos e Condições. O Cliente é aconselhado a ler tais termos e condições antes de aceitar e/ou participar.

A Empresa reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições, de acordo com novos requisitos legislativos e/ou jurisprudenciais e/ou necessidades ou interesses comerciais, a qualquer momento e sem aviso prévio ao Usuário e/ou ao Cliente. A versão atualizada destes Termos e Condições será efetiva imediatamente, assim que forem publicadas neste Site.

Estes Termos e Condições estão permanentemente disponíveis no presente Site para que você possa consultá-los a qualquer momento.

Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas a estes Termos e Condições, você pode entrar em contato conosco através do nosso Atendimento ao Cliente: support@aichatapp.ai.

Descrição dos Serviços

AI CHAT é um mecanismo de chat alimentado por Inteligência Artificial (IA) que usa tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP) para gerar respostas baseadas em dados e exemplos anteriores, capaz de responder às perguntas dos usuários em um formato de conversa que incluirá os seguintes comandos. A Empresa disponibiliza aos Usuários que atendem às condições descritas nestes Termos e Condições um chat alimentado por IA capaz de interagir em tempo real com os Usuários (os "Serviços"). Os seguintes recursos fazem parte dos Serviços:

Parar de gerar;
Limpar o chat;
Copiar as respostas enviadas a você pelo chat;
Arquivar conversas de chat por um período limitado de tempo, para revisar o conteúdo.

Observação "Pacotes Adicionais": A Empresa pode oferecer recursos, funcionalidades ou serviços adicionais opcionais (os "Pacotes Adicionais") que Usuários/Clientes podem adquirir em conjunto com um Plano ativo. O acesso a tais Pacotes Adicionais é condicionado ao Usuário manter uma assinatura válida e ativa do Plano.

AI CHAT utiliza tecnologias OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, DeepSeek, xAI Grok, Flux e Perplexity sob licença. Ao usar nosso Site, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Site. Esta licença está sujeita aos termos e condições estabelecidos nestes Termos e Condições.

Aviso Legal: AI CHAT não é afiliada à OpenAI, Google, Anthropic, DeepSeek, xAI, Flux, Perplexity ou quaisquer outros provedores de modelos de linguagem de grande porte (LLMs). Em vez disso, utilizamos suas APIs oficiais para entregar a tecnologia sob um acordo de serviço oficial com essas empresas.

O Usuário é informado, entende e concorda que:

As respostas fornecidas podem nem sempre ser precisas ou confiáveis. O Usuário usa o Site por sua própria conta e risco e é responsável por avaliar a precisão e a utilidade das informações fornecidas pelo Site;
Nossa tecnologia usa a entrada do Usuário para gerar respostas, por isso não recomendamos inserir informações confidenciais ou pessoais do Usuário ou de terceiros;
O Site só pode processar mensagens de texto, então o Usuário não pode fornecer qualquer outra entrada além de texto;
As mensagens do chat são armazenadas no dispositivo do Usuário e podem ser vistas pelo Usuário enquanto usa o Site. Portanto, a Empresa não será responsabilizada por (incluindo, mas não se limitando a): (i) o conteúdo das mensagens enviadas pelo Usuário, (ii) o armazenamento inapropriado no dispositivo do Usuário de informações, mensagens e/ou seu armazenamento sem autorização para coleta, processamento e comunicação; (iii) a perda ou roubo do dispositivo do Usuário; (iv) incidentes de segurança que o Usuário possa sofrer; (v) não conseguir ver as mensagens enviadas pelo Usuário enquanto usa o Site e, nesse caso, reenviar tais informações ao Usuário.

Consulte a seção Limitação de Responsabilidade destes Termos de Serviço para obter mais informações sobre as responsabilidades da Empresa.

Fique ciente: a Empresa reserva-se o direito de atualizar recursos e/ou funcionalidades do Site a qualquer momento. Consulte a seção Disponibilidade, Continuidade e Atualizações destes Termos e Condições.

Código de Conduta

O Usuário concorda em usar o Site de forma legal e ética, de acordo com as leis aplicáveis e as práticas apropriadas, incluindo, mas não se limitando às, as disposições estabelecidas abaixo:

Qualquer uso não autorizado do Site é expressamente proibido.
Não se passar por outra pessoa. O Usuário só pode incluir dados pessoais correspondentes à sua própria identidade que sejam adequados, pertinentes, atualizados, exatos e verdadeiros.
Não usar o Site ou qualquer informação nele para atividades ou fins ilegais, enganosos, fraudulentos, ofensivos, obscenos, difamatórios, invasivos de privacidade ou infringentes de direitos autorais, violar quaisquer leis em sua jurisdição, o Usuário cumprirá todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis;
Não usá-lo para difamar, assediar, ameaçar ou prejudicar terceiros;
Não tomar nenhuma ação que interfira ou impeça o funcionamento adequado e/ou que possa afetar a disponibilidade, segurança e/ou integridade do Site;
Não interferir ou interromper redes conectadas aos serviços do Site, incluindo, mas não se limitando a, inserir e/ou executar expressões, comandos ou códigos que, direta ou indiretamente, interfiram, manipulem e/ou danifiquem qualquer elemento do Site, especialmente seu código-fonte. Da mesma forma, o Usuário concorda em não fazer engenharia reversa do software para descobrir o código-fonte do Site e/ou para coletar ou extrair dados técnicos do nosso Site;
Não transferir a licença concedida para baixar, acessar e usar o Site e/ou quaisquer direitos ou obrigações do Usuário sob estes Termos de Serviço sem o consentimento expresso por escrito da Empresa.
Não violar os direitos de propriedade intelectual da Empresa, incluindo, mas não se limitando a, usar, modificar, criar obras derivadas, transferir (por venda, revenda, licença, sublicença, download ou de outra forma), reproduzir, distribuir, exibir ou divulgar qualquer conteúdo do Site, sem autorização prévia por escrito da Empresa.

Observações:

A Empresa não oferece garantia quanto ao comportamento do Usuário e não será responsabilizada a esse respeito. O Usuário é individual e exclusivamente responsável por suas ações, perante a Empresa e terceiros, por danos causados por comportamento inadequado.

A Empresa reserva-se o direito de bloquear ou eliminar o acesso do Usuário ao Site pelas ações mencionadas acima, bem como qualquer outra que seja contrária à boa-fé que prejudique os direitos de terceiros, ou que viole as leis e regulamentos aplicáveis ao Site e/ou à Empresa.

Além disso, a Empresa, a seu exclusivo critério, pode eliminar o acesso ao Site por um Usuário a qualquer momento sem declarar os motivos de sua decisão.

Planos de Assinatura, Preço e Pagamento

Para que o Usuário possa apreciar o valor do nosso Site, oferecemos aos Usuários:

Um processo de integração explicando os recursos mais relevantes do nosso Site. O Usuário pode explorá-los com uma cota limitada de consultas ao Site.
Para obter acesso total às funcionalidades, o Usuário deve adquirir uma assinatura. O Site exibirá várias opções de assinatura de mensais a anuais para atender às diversas necessidades e preferências do Usuário.

Os preços dos planos de assinatura estão listados em nossa página de preços e são confirmados durante o processo de checkout. O preço final pode variar dependendo da localização geográfica do Usuário e será apresentado na moeda local aplicável antes da confirmação do pagamento. O preço exibido no momento da compra é o preço final e vinculante. Todos os preços são considerados valores líquidos, e quaisquer impostos aplicáveis (como VAT ou outros) serão adicionados ao valor final e detalhados no resumo do pagamento.

Os seguintes planos de assinatura são atualmente oferecidos:

Plano Mensal: permite que Usuários/Clientes obtenham acesso total às funcionalidades. A "taxa de assinatura" aplicável será cobrada no método de pagamento indicado mensalmente.

Plano Trimestral: permite que Usuários/Clientes obtenham acesso total às funcionalidades. A "taxa de assinatura" aplicável será cobrada no método de pagamento indicado trimestralmente.

Plano Anual: Melhor economia para benefícios de longo prazo. Permite que Usuários/Clientes obtenham acesso total às funcionalidades. A "taxa de assinatura" aplicável será cobrada no método de pagamento indicado anualmente.

Para todas as assinaturas, serão cobradas taxas recorrentes pelo mesmo valor e na mesma moeda da transação inicial, a menos que o Usuário seja notificado de uma mudança de preço de acordo com estes Termos.

Observações:

Ao assinar um plano, o Usuário reconhece e aceita o preço e o recebimento de uma cobrança de faturamento automática e recorrente baseada na opção escolhida.

A Empresa reserva-se o direito de atualizar os tipos, condições e preço dos planos de assinatura oferecidos, a qualquer momento, dependendo de seus objetivos de negócio, estratégia e necessidades, sem aviso prévio aos Usuários. As mudanças serão efetivas quando publicadas no Site.

Se o faturamento recorrente não puder ser processado corretamente, a Empresa reserva-se o direito de interromper e/ou bloquear o acesso do Usuário às funcionalidades sem aviso prévio. Portanto, o Usuário deve garantir que seu método de pagamento esteja ativo e/ou que tenha fundos suficientes para cobrar o preço da assinatura.

Ao assinar Pacotes Adicionais, o Usuário concorda e aceita que tais Pacotes Adicionais estarão sujeitos ao mesmo ciclo de faturamento, termos de renovação e método de pagamento da assinatura do Plano Ativo selecionado. Sua validade é condicionada à validade continuada da assinatura do Plano Ativo e terminarão automaticamente se o Plano Ativo for cancelado, encerrado ou expirar.

Cancelar Assinatura

Usuários que desejam cancelar os Serviços devem fazê-lo expressamente, para evitar ser cobrados recorrências.

Cancelar sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas você ainda terá acesso a todos os recursos da sua assinatura pelo tempo restante do seu período atual.

Os Usuários podem cancelar quaisquer Pacotes Adicionais de acordo com os termos de cancelamento aplicáveis à assinatura do Plano Ativo. O cancelamento de um Pacote Adicional não afetará a validade ou continuação da assinatura do Plano Ativo.

Se você adquiriu uma assinatura ou ativou o teste gratuito em nosso site, as assinaturas são gerenciadas por você. Você pode cancelar sua assinatura adquirida em nosso Site entrando em contato conosco por e-mail: support@aichatapp.ai ou nosso formulário "Fale Conosco" disponível em seu perfil.

Para evitar ser cobrado pelo próximo período de faturamento, cancele sua assinatura pelo menos 72 horas antes da próxima data de faturamento. As taxas de assinatura não são reembolsáveis.

Política de Reembolso

Além de quaisquer direitos de reembolso disponíveis conforme as leis aplicáveis, você é elegível para um reembolso se atender aos critérios abaixo.

As taxas dos Pacotes Adicionais não são reembolsáveis, exceto quando exigido pelos nossos Termos e Condições e pela lei aplicável. Se a assinatura do Plano ativo for cancelada, encerrada ou expirar, quaisquer Pacotes Adicionais associados serão automaticamente encerrados e nenhum reembolso será fornecido em relação a tal encerramento, salvo disposição em contrário destes Termos e Condições e da lei aplicável.

Prazo para Reembolso

Solicite seu reembolso dentro de 30 dias da compra e antes da expiração da sua assinatura.

Como Solicitar

Você pode solicitar um reembolso enviando nosso formulário de suporte online ou enviando um e-mail para support@aichatapp.ai do mesmo endereço que você usou para fazer sua compra, incluindo:

Seu Número de Pedido (do seu e-mail de confirmação)
Uma breve explicação do motivo do seu pedido de reembolso

Analisaremos sua solicitação e notificaremos você por e-mail dentro de 72 horas após o recebimento.

Se aprovado, seu reembolso será processado e creditado em seu método de pagamento original dentro de 10 dias após a aprovação.

Exclusões

Reembolsos não serão emitidos para o seguinte:

Solicitações de reembolso feitas mais de 30 dias após a compra
Assinaturas já expiradas
Renovações de assinatura ou ciclos de faturamento subsequentes
Há evidências razoáveis sugerindo comportamento fraudulento ou abusivo
Mudança de ideia
Não gostar do produto sem evidências de problemas técnicos que impeçam seu uso

Estamos dedicados a fornecer o produto da mais alta qualidade no mercado. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, valorizamos seu feedback, pois nos ajuda a melhorar continuamente nossas ofertas.

Estornos / Disputas

Se, a qualquer momento, você iniciar um estorno ou de outra forma reverter qualquer pagamento de taxas de assinatura aplicáveis em sua conta, podemos desativar ou encerrar sua conta imediatamente a nosso exclusivo critério pelo descumprimento de suas obrigações de pagamento nos termos aqui estabelecidos. Reservamo-nos o direito de contestar qualquer estorno recebido, incluindo fornecer à instituição financeira relevante qualquer informação comprovando que o pagamento em questão foi autorizado pelo usuário responsável por tal estorno.

Merchant of Record

Fique ciente de que os pagamentos feitos através do presente site, bem como outros pagamentos recorrentes aplicáveis, podem ser gerenciados, indistintamente, pelos seguintes Merchants of Record:

Palatine Global Capital LLC, uma empresa privada com código fiscal 93-4044183 com escritório registrado em 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216.

Luxor Global Tech LLC, uma empresa privada com código fiscal 93-3985569 com escritório registrado em 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 (Estados Unidos).

Todos os Merchants of Record podem realizar e gerenciar a cobrança dos custos totais do plano de assinatura escolhido pelo Usuário e, quando apropriado, aprovarão e emitirão reembolsos expressamente solicitados pelos Usuários com o apoio de seus provedores de serviços de pagamento.

Fique ciente de que as informações de pagamento do Usuário são transmitidas diretamente, via uma conexão segura, para os sistemas de informação dos provedores de serviços de pagamento. Portanto, não temos acesso nem armazenamos os dados completos do cartão de pagamento do Usuário. Todos os nossos provedores de serviços de pagamento implementaram as medidas máximas para garantir a confiabilidade e segurança das comunicações e interações entre os Usuários do presente site e seus gateways de pagamento.

Além disso, a Empresa emitirá uma fatura pelas cobranças realizadas, quando solicitada pelo Usuário. Neste sentido, o Usuário autoriza expressamente a Empresa a enviar a fatura em formato eletrônico, embora seja possível indicar ao nosso Atendimento ao Cliente se deseja receber uma fatura em papel, caso em que a enviaremos neste formato para o endereço postal que você fornecer. Além disso, o Usuário pode contatar ambos os nossos Merchants of Record para solicitar e obter uma fatura.

Fique ciente de que a Empresa reserva-se o direito de colaborar com outros terceiros para cobrar os custos do plano de assinatura.

Direitos de Propriedade Intelectual

Somos os proprietários ou licenciantes de todos os direitos de propriedade intelectual em nosso Serviço e em todos os elementos contidos neste Site, incluindo, mas não se limitando a, todo o código-fonte, bancos de dados, funcionalidades, software, designs de sites, áudio, vídeo, textos, artigos, descrições, imagens, fotografias e gráficos, logotipos, sons, vídeos (o "Conteúdo"), marcas comerciais, marcas de serviço, marcas, logotipos, recursos interativos ou qualquer outro elemento, sua estrutura e design, a seleção e apresentação do conteúdo e elementos incluídos, e o software necessário para seu funcionamento, acesso e utilização são propriedade da Empresa e/ou dos parceiros da Empresa com quem submetemos as licenças correspondentes. Isto é explicitado através do aviso de direitos autorais no Site.

O download e uso do Site não transferem, em nenhuma circunstância, para o Usuário quaisquer direitos de propriedade intelectual da Empresa do Site. O Usuário é apenas concedido acesso com uma licença mundial, limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável, revogável para acessar os Serviços e baixar e usar o Site exclusivamente para seu uso pessoal, não comercial ou para fins comerciais internos. No entanto, tal licença não dá ao Usuário o direito às seguintes atividades (as "Atividades Proibidas"):

Copiar, reproduzir, agregar, republicar, fazer upload, postar, distribuir, comunicar ou exibir publicamente, codificar, traduzir, transmitir, distribuir, vender, licenciar, transformar ou, em geral, usar ou explorar qualquer dos elementos protegidos deste Site para fins comerciais ou não, sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Quaisquer das ações mencionadas acima são expressa e totalmente proibidas e causarão a rescisão da licença concedida ao Usuário.
Uso dos recursos e funcionalidades oferecidos pelo Site para fins diferentes daqueles descritos nestes Termos de Serviço.
Inserir e/ou executar expressões, comandos ou códigos que, direta ou indiretamente, interfiram, manipulem e/ou danifiquem qualquer elemento deste Site, especialmente seu código-fonte.
Transmitir qualquer material que possa infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Enviar informações e/ou publicidades não solicitadas através do Site.

Notas:

A Empresa reserva todos os direitos de propriedade intelectual que não são expressamente indicados nestes Termos de Serviço sob as leis e regulamentos aplicáveis atuais.

A Empresa reserva-se o direito de tomar todas as ações legais ao nosso alcance se nossos direitos de propriedade intelectual forem infringidos, incluindo compensação por danos diretos e indiretos.

Limitação de Responsabilidade

O Usuário reconhece que o Site utiliza uma licença Open AI para fornecer seus Serviços. O Usuário reconhece e concorda que o uso do Site e quaisquer resultados ou resultados obtidos são exclusivamente responsabilidade do Usuário.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Empresa não será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de usar o Site. O Site e os Serviços são fornecidos na base "como estão", sem quaisquer garantias, seja expressa ou implícita em relação aos Serviços e ao seu uso, incluindo, mas não se limitando a, garantias de adequação para um propósito particular; não há garantias ou representações sobre a precisão ou completude do conteúdo do Serviço ou do conteúdo de quaisquer sites ou aplicativos vinculados aos Serviços e não assumiremos qualquer responsabilidade por quaisquer erros, equívocos ou imprecisões de conteúdo e materiais.

A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade pelos casos descritos abaixo (a título de exemplo, mas não se limitando a):

Modificações e Interrupções

A Empresa reserva-se o direito de alterar, modificar ou remover o conteúdo do Site a qualquer momento por qualquer razão, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio. A Empresa também reserva-se o direito de modificar ou descontinuar todos ou parte dos Serviços sem aviso a qualquer momento. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, mudança de preço, suspensão ou descontinuação dos Serviços.

A Empresa faz todos os esforços para garantir a disponibilidade e uso seguro do Site. No entanto, o uso do Site pode ser prontamente interrompido por tarefas de manutenção e/ou upload de atualizações de seus recursos e/ou funcionalidades. Além disso, não podemos garantir que o Site será mantido sem interrupções, atrasos, erros ou omissões por razões além do nosso controle, bem como por possíveis danos que podem ser causados por terceiros através de intrusão ilegítima além do nosso controle.

Nem a Empresa nem seus parceiros, fornecedores, funcionários ou representantes serão consequentemente responsáveis por qualquer erro ou omissão no Site e/ou qualquer dano resultante do seu acesso e uso dos Serviços, incluindo qualquer acesso não autorizado ou uso de nossos servidores seguros ou quaisquer erros em qualquer conteúdo e materiais como resultado do uso de qualquer conteúdo postado se o conteúdo e informações fornecidos pelo Site forem usados por um Usuário ou terceiro para fins ilícitos e/ou para causar danos a terceiros ou à reputação, direitos ou interesses legítimos da Empresa.

Uso da Licença pelo Usuário

A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade quando/se/por (a título de exemplo, mas não se limitando a):

As informações e/ou dados inseridos pelo Usuário para permitir que a IA crie o que o Usuário solicita.
A precisão, confiabilidade ou disponibilidade contínua do Site. Os Usuários usam o Site por sua própria conta e risco e são responsáveis por avaliar a precisão e a utilidade das informações fornecidas pelo Site.
O Usuário causou danos, diretos e/ou indiretos, a terceiros usando os dados pessoais de outra pessoa, ou seus próprios dados pessoais quando eles são falsos, errôneos, desatualizados, inadequados ou irrelevantes.
O funcionamento correto do Site no momento do uso por circunstâncias além do controle da Empresa.
O uso indevido ou mau funcionamento dos dispositivos do Usuário usados para acessar o Site, pois é responsabilidade do Usuário garantir o funcionamento correto e a segurança de seus dispositivos.
O Usuário viola seus compromissos e/ou qualquer outra disposição estabelecida nestes Termos de Serviço.

Proteção de Dados

Nos preocupamos com sua privacidade e segurança, e queremos garantir que você entenda e concorde com nossa Política de Privacidade e Cookies.

Ao usar este Site, você reconhece e concorda com a coleta e processamento de seus dados pessoais para fornecer os serviços oferecidos de acordo com o conteúdo destes Termos e Condições. A Empresa implementou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais do Usuário. Há um risco de interceptação ou acesso não autorizado aos dados transmitidos através do Site. Portanto, aconselhamos cautela e discrição ao compartilhar informações sensíveis ou confidenciais.

Prazo e Rescisão

Estes termos legais permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você usar os Serviços do Site. A Empresa reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem aviso ou responsabilidade, negar acesso e uso dos Serviços (incluindo bloqueio de certos endereços IP), a qualquer pessoa sem declarar razões.

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Espanha. Qualquer disputa decorrente destes Termos e Condições estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Barcelona, Espanha.

O não exercício pela Empresa de qualquer direito previsto ou derivado destes Termos e Condições não será interpretado em nenhuma circunstância como renúncia a esses direitos. A Empresa só renunciará a seus direitos expressamente e por escrito, ou pela prescrição, de acordo com a lei atualmente aplicável.