退款政策

生效日期：2025 年 9 月

感谢您通过 Palatine Global Capital LLC（“公司”）提供的 aichatapp.ai（“产品”）购买我们的产品。

公司对在 www.aichatapp.ai（“网站”）上直接购买的商品提供退款，前提是符合本退款政策中概述的条款，以及适用法律赋予的任何权利。

I. 订阅

公司提供 www.aichatapp.ai（“网站”）作为一项免费服务，其基本功能包括访问 AI Chat 应用程序的浏览器版本。需要付费订阅才能解锁无限功能。网站提供了完整的功能和价格列表。适用于您订阅的价格和货币为定价页面上显示的价格和货币，并在结账过程中确认。最终价格可能会根据您的地理位置而有所不同。订阅将在当前期限结束前 24 小时内自动续订。请参见“IV.取消”部分，了解有关如何取消的详细信息。

II.免费层级

新用户可以在首次发送消息请求中试用免费层级。继续使用则需要选择付费订阅。

III.支付方式

可以使用借记卡或信用卡来为订阅付费。付款将通过结账时提供的方式收取，并且您授权公司处理您的订阅所适用的费用。

IV.取消

取消订阅将禁用自动续订，但您仍可访问订阅功能，直至当前订阅期限结束。

您可以联系 support@aichatapp.ai 来取消订阅。为避免续订费用，请在下一个计费周期前至少 72 小时取消。订阅费用不可退款。

V.退款

除了适用法律规定的退款权利外，如果您符合以下条件，您也有资格获得退款。

退款窗口
在购买后 30 天内且订阅到期前申请退款。

如何申请
您可以通过提交我们的在线支持表单或从您用于购买的同一地址发送电子邮件至 support@aichatapp.ai 来申请退款，包括：

您的订单号（来自您的确认电子邮件）
简要说明您申请退款的原因

我们将审核您的申请，并在收到后 72 小时内通过电子邮件通知您。

如果申请获得批准，您的退款将在 10 天内处理完毕，并通过您原来的付款方式退回。

例外情况
以下情况将不予退款：

购买后超过 30 天后提出的退款申请
订阅已过期
订阅续订或后续结算周期
有合理证据表明存在欺诈或滥用行为。
改变主意
不喜欢该产品，但无证据表明存在阻碍其使用的技术问题

我们致力于提供市场上高质量的产品。如果您对购买的产品有任何不满意，我们非常重视您的反馈，这有助于我们不断改进产品。

VI.CHARGEBACKS/DISPUTES

发起退款或撤销付款可能会导致账户立即被暂停或终止。公司保留通过提供授权付款证据来对退款提出异议的权利。

VII.政策变更

公司可能随时修改订阅计划或退款政策。变更通知将在网站上发布或通过电子邮件发送。如果用户在变更生效前不同意新条款，可以取消订阅。

联系我们

如对本退款政策有任何疑问或建议，请发送电子邮件至 support@aichatapp.ai。