生效日期：2026年3月
感谢您通过由 Palatine Global Capital LLC（“公司”）提供的 aichatapp.ai（“产品”）购买我们的产品。
除适用法律授予的任何权利外，前提是符合本退款政策中规定的条款，本公司为直接在 www.aichatapp.ai（“网站”）上进行的购买提供退款。
I. 订阅
公司将 www.aichatapp.ai（“网站”）作为一项具备基本功能的免费服务提供，包括访问 AI Chat 应用程序的浏览器版本。解锁无限功能需要付费订阅。本网站提供完整的功能列表和定价。适用于您订阅的价格和货币是定价页面上显示的，并在结账过程中确认的内容。最终价格可能因您所在的地理位置而异。
订阅将在当前期限结束前 24 小时内自动续订。有关如何取消订阅的详细信息，请参阅“IV. 取消”。
II. 免费套餐
新用户可以通过免费套餐来体验他们的首次消息请求。继续使用需要选择付费订阅。
III. 付款方式
可以使用借记卡或信用卡购买订阅。费用将通过结账时提供的付款方式收取，并且您授权本公司处理适用于您订阅的相关费用。
IV. 取消
取消订阅将禁用自动续订，但将保留对订阅功能的访问权限，直至当前期限结束。
您可以通过联系 support@aichatapp.ai 来管理或取消订阅。为了避免产生续订费用，请至少在下一个计费周期前 72 小时进行取消。订阅费不予退还。
V. 退款
除了适用法律规定的任何退款权利外，如果您符合以下标准，则有资格获得退款。
附加包的费用不予退还，除非我们的“条款与条件”及适用法律另有要求。如果当前活跃的套餐订阅被取消、终止或过期，任何相关的附加包将自动终止，并且不会针对此类终止提供任何退款，除非这些“条款与条件”及适用法律另有规定。
退款期限
请在购买后 30 天内且在您的订阅到期前申请退款。
申请方式
您可以通过提交我们的在线支持表单，或使用您购买时使用的同一电子邮箱地址发送邮件至 support@aichatapp.ai 来申请退款，并在邮件中包含：
● 您的订单号（来自您的确认邮件）
● 申请退款的简要说明
我们将在收到申请后的 72 小时内审核您的申请，并通过电子邮件通知您。
如果获得批准，您的退款将在批准后的 10 天内得到处理并退回到您的原始付款方式中。
排除情况
对于以下情况，将不予退款：
● 购买超过 30 天后提出的退款申请
● 已经过期的订阅
● 订阅续订或后续的计费周期
● 有合理证据表明存在欺诈或滥用行为
● 单纯因为改变主意
● 在没有证据表明存在妨碍使用的技术问题的情况下，单纯因为不喜欢该产品
我们致力于提供市场上最优质的产品。如果您对您的购买不完全满意，我们非常重视您的反馈，因为它有助于我们不断改进我们的产品。
VI. 拒付 / 争议
发起拒付（chargeback）或撤销付款可能会导致账户立即被暂停或终止。本公司保留通过提供授权付款证据来对拒付提出异议的权利。
VII. 政策变更
本公司可随时修改订阅计划或退款政策。有关变更的通知将在网站上发布或通过电子邮件发送。如果用户不同意新的条款，可以在变更生效前取消其订阅。
联系我们
有关本退款政策的问题或建议，请发送电子邮件至 support@aichatapp.ai。
请妥善保存此信息，以便将来参考，从而有效地管理您的订阅。