Ikrafttrædelsesdato: September 2025
Tak for dit køb af vores produkter via aichatapp.ai (“produkt”) gjort tilgængelig af Palatine Global Capital LLC (“virksomhed”)
Virksomheden tilbyder refusioner for køb foretaget direkte på www.aichatapp.ai (“websted”), forudsat at betingelserne i denne refusionspolitik er opfyldt, ud over eventuelle rettigheder bevilliget af gældende lovgivning.
I. ABONNEMENT
Virksomheden leverer www.aichatapp.ai (“websted”) som en gratis tjeneste med grundlæggende funktioner, herunder adgang til browserversionen af AI Chat-applikationen. Betalte abonnementer kræves for at få adgang til ubegrænsede funktioner. Webstedet leverer en komplet liste over funktioner og priser. Prisen og valutaen, der gælder for dit abonnement, er dem, der vises på prissiden og bekræftes under betalingsprocessen. Den endelige pris kan variere afhængigt af din geografiske placering. Abonnementer fornyes automatisk inden for 24 timer før den aktuelle periode ophører. Se afsnit IV. AFMELDING for detaljer om, hvordan du afmelder t abonnement.
II. GRATIS NIVEAU
Nye brugere kan prøve det gratis niveau for deres første forespørgsler. Fortsat brug kræver valg af et betalt abonnement.
III. BETALINGSMETODER
Abonnementer kan købes med et debet- eller kreditkort. Betaling vil blive opkrævet til den metode, der er angivet ved betaling, og du autoriserer virksomhed til at behandle de gældende gebyrer for dit abonnement.
IV. AFMELDELSE
Afmelding deaktiverer automatisk fornyelse, men bevarer adgangen til abonnementsfunktioner, indtil den aktuelle periode ophører.
Du kan administrere abonnementer ved at kontakte support@aichatapp.ai. For at undgå fornyelsesgebyrer skal abonnementet afmeldes mindst 72 timer før din næste faktureringscyklus. Abonnementsgebyrer er ikke refunderbare.
V. REFUSION
Ud over eventuelle refusionsrettigheder, der er tilgængelige i henhold til gældende lovgivning, er du berettiget til en refundering, hvis du opfylder kriterierne nedenfor.
Refusionsvindue
Anmod om din refundering inden for 30 dage efter køb, og før dit abonnement udløber.
Sådan ansøger du
Du kan anmode om en refundering ved enten at indsende vores online supportformular eller sende en e-mail til support@aichatapp.ai fra den samme adresse, du brugte til at foretage dit køb, inklusive:
- Dit ordrenummer (fra din bekræftelses-e-mail)
- En kort forklaring af, hvorfor du anmoder om en refundering
Vi vil gennemgå din anmodning og underrette dig via e-mail inden for 72 timer efter modtagelse.
Hvis godkendt, vil din refundering blive behandlet og krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 dage efter godkendelse.
Undtagelser
Refundering vil ikke blive udstedt for følgende:
- Refusionsanmodninger foretaget over 30 dage efter købet
- Abonnementer, der allerede er udløbet
- Fornyelser af abonnementer eller efterfølgende faktureringscyklusser
- Der er rimelig evidens, der tyder på svigagtig eller misbrugende adfærd.
- Du har ændret mening
- Utilfredshed med produktet uden bevis for tekniske problemer, der forhindrer dets brug
Vi er dedikeret til at levere et produkt af højeste kvalitet på markedet. Vi sætter pris på din feedback, hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb. Det hjælper os med løbende at forbedre vores produkter.
VI. TILBAGEFØRSLER/TVISTER
At indlede en tilbageførsel eller annullering af en betaling kan resultere i øjeblikkelig suspendering eller opsigelse af kontoen. Virksomheden forbeholder sig retten til at bestride tilbageførsler ved at fremlægge bevis for autoriserede betalinger.
VII. POLITIKÆNDRINGER
Virksomheden kan ændre abonnementer eller refusionspolitikker når som helst. Meddelelse om ændringer vil blive offentliggjort på webstedet eller sendt via e-mail. Brugere kan afmelde deres abonnement, hvis de ikke er enige i de nye vilkår, før ændringerne træder i kraft.
Kontakt os
For spørgsmål eller forslag til denne refusionspolitik kan du sende os en e-mail på support@aichatapp.ai.
Gem disse oplysninger til fremtidig reference for effektivt at administrere dine abonnementer.