Refusionspolitik
Ikrafttrædelsesdato: Marts 2026
Tak fordi du har købt vores produkter via aichatapp.ai ("Produkt"), som leveres af Palatine Global Capital LLC ("Virksomheden").
Virksomheden tilbyder refusion for køb foretaget direkte på www.aichatapp.ai ("Webstedet"), forudsat at betingelserne beskrevet i denne Refusionspolitik er opfyldt, ud over eventuelle rettigheder, som er tildelt i henhold til gældende lovgivning.
I. ABONNEMENT
Virksomheden tilbyder www.aichatapp.ai ("Webstedet") som en gratis tjeneste med basale funktioner, herunder adgang til browserversionen af AI Chat-applikationen. Betalte abonnementer er påkrævet for at låse op for ubegrænsede funktioner. Webstedet giver en komplet liste over funktioner og priser. Den pris og valuta, der gælder for dit abonnement, er dem, der vises på prissiden og bekræftes under betalingsprocessen. Den endelige pris kan variere afhængigt af din geografiske placering.
Abonnementer fornyes automatisk inden for 24 timer, før den aktuelle periode udløber. Se afsnit IV. ANNULLERING for detaljer om, hvordan du annullerer.
II. GRATIS PLAN
Nye brugere kan prøve den gratis plan for deres første beskedanmodninger. Fortsat brug kræver valg af et betalt abonnement.
III. BETALINGSMETODER
Abonnementer kan købes med et debet- eller kreditkort. Betalingen vil blive opkrævet via den metode, der angives ved kassen, og du bemyndiger Virksomheden til at behandle de gældende gebyrer for dit abonnement.
IV. ANNULLERING
Annullering deaktiverer den automatiske fornyelse, men bevarer adgangen til abonnementsfunktionerne, indtil den aktuelle periode udløber.
Du kan administrere abonnementer ved at kontakte support@aichatapp.ai for at annullere. For at undgå fornyelsesgebyrer skal du annullere mindst 72 timer før din næste faktureringscyklus. Abonnementsgebyrer refunderes ikke.
V. REFUSIONER
I tillæg til eventuelle refusionsrettigheder under gældende lovgivning, er du berettiget til en refusion, hvis du opfylder nedenstående kriterier.
Gebyrer for Tillægspakker refunderes ikke, undtagen hvor det kræves i henhold til vores Vilkår og Betingelser og gældende lov. Hvis det aktive abonnement på Planen annulleres, afsluttes eller udløber, vil eventuelle tilknyttede Tillægspakker automatisk ophøre, og der vil ikke blive givet refusion i forbindelse med en sådan afslutning, medmindre andet er gældende ifølge disse Vilkår og Betingelser og den gældende lov.
Refusionsvindue
Anmod om din refusion inden for 30 dage efter købet og før dit abonnement udløber.
Sådan ansøger du
Du kan anmode om en refusion ved enten at indsende vores online supportformular eller sende en e-mail til support@aichatapp.ai fra den samme adresse, som du brugte til at foretage dit køb, inklusiv:
● Dit Ordrenummer (fra din bekræftelses-e-mail)
● En kort forklaring på, hvorfor du anmoder om en refusion
Vi vil gennemgå din anmodning og give dig besked via e-mail inden for 72 timer efter modtagelsen.
Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet og krediteret din oprindelige betalingsmetode inden for 10 dage efter godkendelsen.
Undtagelser
Der vil ikke blive udstedt refusioner for følgende:
● Refusionsanmodninger fremsat mere end 30 dage efter købet
● Abonnementer der allerede er udløbet
● Fornyelser af abonnementer eller efterfølgende faktureringscyklusser
● Der er rimelige beviser for svigagtig eller misbrugende adfærd
● Fortrydelse (ændring af mening)
● Utilfredshed med produktet uden bevis på tekniske problemer, der forhindrer dets brug
Vi er dedikerede til at levere markedets højeste kvalitet af produkter. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, værdsætter vi din feedback, da det hjælper os med løbende at forbedre vores tilbud.
VI. TILBAGEFØRSLER (CHARGEBACKS) / TVISTER
Iværksættelse af en tilbageførsel eller annullering af en betaling kan medføre øjeblikkelig suspendering eller opsigelse af kontoen. Virksomheden forbeholder sig retten til at bestride tilbageførsler ved at fremlægge beviser for autoriserede betalinger.
VII. POLITIKÆNDRINGER
Virksomheden kan til enhver tid ændre abonnementsplaner eller refusionspolitikker. Meddelelse om ændringer vil blive offentliggjort på Webstedet eller sendt via e-mail. Brugere kan annullere deres abonnement, hvis de ikke er enige i de nye vilkår, før ændringerne træder i kraft.
Kontakt os
For spørgsmål eller forslag til denne Refusionspolitik, send os en e-mail på support@aichatapp.ai.
Gem disse oplysninger til fremtidig reference for effektivt at administrere dine abonnementer.