Vilkår og betingelser

Ikrafttrædelsesdato: September 2025

Generelt

Nærværende websted aichatapp.ai (“webstedet”) ejes og drives af Palatine Global Capital LLC, en privat virksomhed med skattenummer 93-4044183, og har registreret adresse på 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216 og kontakt-e-mail: support@aichatapp.ai. Herefter “webstedet”, “vi” eller “virksomheden”.

Disse vilkår og betingelser forklarer betingelserne for adgang til de tjenester, der udbydes på indeværende websted, som brugeren automatisk er knyttet til på tidspunktet for oprettelse af en konto her. Ved at klikke på “Registrer”-knappen erklærer brugeren tydeligt, at vedkommende har læst, forstået og accepteret at være bundet af disse vilkår og betingelser.

Oprettelsen af en konto, der ikke er relateret til valget af et abonnement, giver ikke anledning til nogen betaling fra brugeren.

Bekræftelsen af betaling for abonnementet til de tjenester, der udbydes gennem indeværende websted, giver automatisk brugeren status som kunde. Herefter vil brugeren, der efter oprettelse af en konto har valgt abonnementet, blive omtalt som “kunde”.

Virksomheden forbeholder sig retten til at køre særlige kampagner, tilbud, rabatter og/eller konkurrencer vedrørende abonnementer, som kan tilbydes kunder efter virksomhedens eget skøn. De konkrete vilkår for sådanne tilbud vil blive meddelt på tidspunktet for tilbuddet til kunden og behøver ikke at være knyttet til nærværende vilkår og betingelser. Kunden anbefales at læse sådanne vilkår og betingelser, før vedkommende accepterer og/eller deltager.

Virksomheden forbeholder sig retten til at opdatere disse vilkår og betingelser i overensstemmelse med nye lovgivningsmæssige og/eller retspraksis krav og/eller forretningsbehov eller -interesser, til enhver tid og uden forudgående varsel til brugeren og/eller kunden. Den opdaterede version af disse vilkår og betingelser træder i kraft straks, så snart de offentliggøres på indeværende websted.

Disse vilkår og betingelser er permanent tilgængelige på nærværende websted, så du kan konsultere dem til enhver tid.

For eventuelle tvivl eller spørgsmål relateret til disse vilkår og betingelser kan du kontakte os via vores kundeservice: support@aichatapp.ai.

Beskrivelse af tjenester

AI CHAT er en chatmaskine drevet af kunstig intelligens (AI), der bruger teknologi til naturlig sprogbehandling (natural language processing, NLP) til at generere svar baseret på tidligere data og eksempler, som er i stand til at besvare brugerens spørgsmål i et samtaleformat, der vil inkludere følgende kommandoer. Virksomheden stiller til rådighed for brugere, der opfylder betingelserne beskrevet i disse vilkår og betingelser, en chat drevet af AI, der kan interagere i realtid med brugerne (“tjenesterne”). Følgende funktioner er en del af tjenesterne:

Stop med at generere
Ryd chatten
Kopiér de svar, der sendes til dig af chatten
Arkivér chatsamtaler i en begrænset periode for at gennemgå indholdet.

AI CHAT bruger teknologierne OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, DeepSeek, xAI Grok, Flux og Perplexity under licens. Ved at bruge vores websted giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv og tilbagekaldelig licens, der ikke kan overdrages, til at få adgang til og bruge webstedet. Denne licens er underlagt de vilkår og betingelser, der er angivet i disse vilkår og betingelser.

Ansvarsfraskrivelse: AI CHAT er ikke tilknyttet OpenAI, Google, Anthropic, DeepSeek, xAI, Flux, Perplexity eller andre udbydere af store sprogmodeller (large language models, LLMs). I stedet bruger vi deres officielle API’er til at levere teknologien under en officiel serviceaftale med disse virksomheder.

Brugeren er informeret, forstår og accepterer, at:

De givne svar måske ikke altid er nøjagtige eller pålidelige. Brugeren bruger webstedet på egen risiko og er ansvarlig for at vurdere nøjagtigheden og anvendeligheden af de oplysninger, der gives af webstedet.
Vores teknologi bruger brugerinput til at generere svar, så vi anbefaler ikke at indtaste fortrolige eller personlige oplysninger fra brugeren eller tredjeparter.
Webstedet kan kun behandle tekstbeskeder, så brugeren kan ikke give andet input end tekst.
Chatmeddelelserne gemmes på brugerens enhed og kan ses af brugeren, mens denne bruger webstedet. Virksomheden kan derfor ikke holdes ansvarlig for (herunder, men ikke begrænset til): (i) indholdet af de meddelelser, som brugeren sender, (ii) upassende lagring på brugerens enhed af information, meddelelser og/eller lagring uden tilladelse til indsamling, behandling og kommunikation, (iii) tab eller tyveri af brugerens enhed, (iv) sikkerhedshændelser, som brugeren måtte blive udsat for, (v) manglende mulighed for at se de meddelelser, brugeren sender, mens webstedet anvendes, og i et sådant tilfælde manglende mulighed for at sende disse oplysninger til brugeren igen.

Se afsnittet om ansvarsbegrænsning i disse servicevilkår for yderligere oplysninger om virksomhedens ansvar.

Vær opmærksom på: Virksomheden forbeholder sig retten til at opdatere funktioner og/eller funktionaliteter på webstedet til enhver tid. Se afsnittet om tilgængelighed, kontinuitet og opdateringer i disse vilkår og betingelser.

Adfærdskodeks

Brugeren accepterer at bruge webstedet lovligt og etisk, i overensstemmelse med gældende lovgivning og passende praksis, herunder, men ikke begrænset til, de bestemmelser, der er angivet nedenfor:

Enhver uautoriseret brug af webstedet er udtrykkeligt forbudt.
Brugeren må ikke udgive sig for at være en anden person. Brugeren må kun indtaste personoplysninger, der svarer til dennes egen identitet, og som er relevante, nødvendige, opdaterede, korrekte og sande.
Ikke bruge webstedet eller nogen information indenfor den til ulovlige, vildledende, svigagtige, stødende, uanstændige, ærekrænkende, privatlivskrænkende eller ophavsretskrænkende aktiviteter eller formål, overtræde nogen love i brugerens jurisdiktion. Brugeren skal overholde gældende lovgivning, bestemmelser og forskrifter.
Ikke bruge webstedet til at ærekrænke, chikanere, true eller skade tredjeparter.
Ikke handle på en måde, der forstyrrer eller forhindrer den korrekte funktion og/eller som kan påvirke tilgængeligheden, sikkerheden og/eller integriteten af webstedet.
Ikke forstyrre eller afbryde netværk, der er forbundet til webstedets tjenester, herunder, men ikke begrænset til, at indsætte og/eller udføre udtryk, kommandoer eller koder, der direkte eller indirekte forstyrrer, manipulerer og/eller beskadiger ethvert element af webstedet, især dets kildekode. Tilsvarende accepterer brugeren, at denne ikke må reverse-engineere softwaren for at afdække webstedskoden og/eller skrabe eller udtrække tekniske data fra vores websted.
Ikke overføre den licens, der er givet til at downloade, tilgå og bruge webstedet og/eller nogen af brugerens rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse servicevilkår uden virksomhedens udtrykkelige skriftlige samtykke.
Ikke at krænke virksomhedens intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder, men ikke begrænset til, at bruge, ændre, skabe afledte værker af, overføre (ved salg, videresalg, licens, underlicens, download eller på anden måde), reproducere, distribuere, vise eller offentliggøre noget af indholdet på webstedet uden forudgående skriftlig tilladelse fra virksomheden.

Bemærkninger:

Virksomheden giver ingen garanti vedrørende brugerens adfærd og vil ikke blive holdt ansvarlig i denne henseende. Brugeren er individuelt og alene ansvarlig for dennes handlinger, overfor virksomheden og tredjeparter, for skader forårsaget af upassende adfærd.
Virksomheden forbeholder sig retten til at blokere eller fjerne brugerens adgang til webstedet for de nævnte handlinger, samt enhver anden, der er i strid med god tro, der skader tredjeparters rettigheder, eller som overtræder de love og forskrifter, der gælder for webstedet og/eller virksomheden.
Desuden kan virksomheden, efter eget skøn, fjerne adgangen til webstedet for en bruger når som helst uden at angive årsagerne til sin beslutning.

Abonnementer, pris og betaling

Så brugeren kan værdsætte fordelene ved vores websted, tilbyder vi brugerne:

– en onboarding-proces, der forklarer de mest relevante funktioner på vores websted. Brugeren kan prøve dem af med en begrænset kvote af forespørgsler til webstedet.

– For at få fuld adgang til funktionerne skal brugeren købe et abonnement. Webstedet viser flere muligheder for at abonnere fra månedlige til årlige abonnementer for at imødekomme brugernes forskellige behov og præferencer.

Priserne for abonnementerne er angivet på vores prisside og bekræftes under betalingsprocessen. Den endelige pris kan variere afhængigt af brugerens geografiske placering og vil blive præsenteret i den gældende lokale valuta, før betalingen bekræftes. Den pris, der vises på købstidspunktet, er den endelige og bindende pris. Alle priser betragtes som nettobeløb, og eventuelle gældende skatter (såsom moms eller andre) vil blive tilføjet til det endelige beløb og specificeret i betalingsoversigten.

Følgende abonnementer tilbydes i øjeblikket:

Månedligt abonnement: Giver brugerne/kunderne fuld adgang til funktionerne. Det gældende “abonnementsgebyr” vil blive opkrævet på den angivne betalingsmetode månedligt.
3-måneders abonnement: Giver brugerne/kunderne fuld adgang til funktionerne. Det gældende “abonnementsgebyr” vil blive opkrævet på den angivne betalingsmetode hver tredje måned.
12-måneders abonnement: Største besparelse med langsigtede fordele. Giver brugerne/kunderne fuld adgang til funktionerne. Det gældende “abonnementsgebyr” vil blive opkrævet på den angivne betalingsmetode årligt.

For alle abonnementer vil der blive opkrævet tilbagevendende gebyrer for det samme beløb og i den samme valuta som den oprindelige transaktion, medmindre brugeren bliver informeret om en prisændring i overensstemmelse med disse vilkår.

Bemærkninger:

Ved at tegne abonnement anerkender og accepterer brugeren prisen og modtagelsen af en automatisk og tilbagevendende betalingsopkrævning baseret på den valgte mulighed.
Virksomheden forbeholder sig retten til at opdatere typerne, betingelserne og prisen for de tilbudte abonnementer når som helst, afhængigt af sine forretningsmål, strategi og behov, uden forudgående varsel til brugerne. Ændringer vil træde i kraft, når de offentliggøres på webstedet.
Hvis tilbagevendende fakturering ikke kan behandles korrekt, forbeholder virksomheden sig retten til enten at afbryde og/eller blokere brugerens adgang til funktionerne uden forudgående varsel. Derfor skal brugeren sikre, at dennes betalingsmetode er aktiv og/eller at brugeren har tilstrækkelige midler til at dække abonnementsprisen.

Afmelding

Brugere, der ønsker at afmelde tjenesterne, skal gøre det eksplicit for at undgå at blive opkrævet gentagne betalinger.

At afmelde dit abonnement betyder, at den automatiske fornyelse vil blive deaktiveret, men du vil stadig have adgang til alle dine abonnementsfunktioner i den resterende tid af din på tidspunktet aktive periode.

Hvis du har købt et abonnement eller aktiveret en gratis prøveperiode på vores websted, administreres abonnementerne af dig. Du kan afmelde dit abonnement købt på vores websted ved at kontakte os via e-mail: support@aichatapp.ai eller vores “Kontakt os”-formular, der er tilgængelig på din profil.

For at undgå at blive opkrævet for din næste faktureringsperiode, skal du afmelde dit abonnement mindst 72 timer før din næste faktureringsdato. Abonnementsgebyrer er ikke refunderbare.

Refusionspolitik

Ud over eventuelle refusionsrettigheder, der er tilgængelige i henhold til gældende lovgivning, er du berettiget til en refundering, hvis du opfylder kriterierne nedenfor.

Refusionsvindue
Anmod om din refundering inden for 30 dage efter køb, og før dit abonnement udløber.

Sådan ansøger du
Du kan anmode om en refundering ved enten at indsende vores online supportformular eller sende en e-mail til support@aichatapp.ai fra den samme adresse, du brugte til at foretage dit køb, inklusive:

Dit ordrenummer (fra din bekræftelses-e-mail)
En kort forklaring af, hvorfor du anmoder om en refundering

Vi vil gennemgå din anmodning og underrette dig via e-mail inden for 72 timer efter modtagelse.

Hvis godkendt, vil din refundering blive behandlet og krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 dage efter godkendelse.

Undtagelser
Refundering vil ikke blive udstedt for følgende:

Refusionsanmodninger foretaget over 30 dage efter købet
Abonnementer, der allerede er udløbet
Fornyelser af abonnementer eller efterfølgende faktureringscyklusser
Der er rimelig evidens, der tyder på svigagtig eller misbrugende adfærd.
Du har ændret mening
Utilfredshed med produktet uden bevis for tekniske problemer, der forhindrer dets brug

Vi er dedikeret til at levere et produkt af højeste kvalitet på markedet. Vi sætter pris på din feedback, hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb. Det hjælper os med løbende at forbedre vores produkter. Kunder, der vælger det alternativ, vil ikke være berettiget til refusioner herunder.

Tilbageførsler/Tvister

Hvis du på noget tidspunkt indleder en tilbageførsel eller på anden måde annullerer en betaling af gældende abonnementsgebyrer på din konto, kan vi efter eget skøn deaktivere eller opsige din konto med øjeblikkelig virkning som følge af misligholdelse af dine betalingsforpligtelser herunder. Vi forbeholder os retten til at bestride enhver modtaget tilbageførsel, herunder ved at give det relevante pengeinstitut enhver information, der beviser, at den pågældende betaling var godkendt af den bruger, der er ansvarlig for tilbageførslen.

Merchant of Record

Venligst vær opmærksom på, at betalinger foretaget gennem dette websted samt gældende andre tilbagevendende betalinger kan administreres, uden forskel, for følgende Merchants of Record:

Palatine Global Capital LLC, en privat virksomhed med skattenummer 93-4044183 og registreret adresse på 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216 (USA)
Luxor Global Tech LLC, en privat virksomhed med skattenummer 93-3985569 og registreret adresse på 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 (USA)

Alle Merchant of Record kan opkræve og administrere betalingen af de samlede omkostninger for det abonnement, som brugeren har valgt, og vil, når det er relevant, godkende og udstede refusioner, der udtrykkeligt anmodes af brugerne, med støtte fra deres betalingsserviceudbydere.

Bemærk, at brugerens betalingsoplysninger overføres direkte, via en sikker forbindelse, til informationssystemer hos betalingsserviceudbyderne. Derfor har vi ikke adgang til og opbevarer ikke brugerens komplette betalingskortoplysninger. Alle vores betalingsserviceudbydere har implementeret de maksimale foranstaltninger for at sikre pålideligheden og sikkerheden af kommunikationen og interaktionerne mellem brugerne af dette websted og deres betalingsgateways.

Desuden vil virksomheden udstede en faktura for de opkrævninger, der er foretaget, når brugeren anmoder om det. I denne forbindelse giver brugeren udtrykkeligt virksomheden tilladelse til at sende fakturaen i elektronisk format, selvom det er muligt at angive til vores kundeservice, hvis du ønsker at modtage en papirfaktura, i hvilket tilfælde vi vil sende den i dette format til den postadresse, du angiver. Desuden kan brugeren kontakte både vores merchant of records for at anmode om og få en faktura.

Vi gør opmærksom på, at virksomheden forbeholder sig retten til at samarbejde med andre tredjeparter for at indsamle omkostningerne ved abonnementerne.

Intellektuelle ejendomsrettigheder

Vi er ejer eller licenshaver af alle intellektuelle ejendomsrettigheder til vores tjeneste og alle elementer indeholdt på indeværende websted, herunder, men ikke begrænset til, al kildekode, databaser, funktionalitet, software, webstedsdesign, lyd, video, tekster, artikler, beskrivelser, billeder, fotografier og grafik, logoer, lyde, videoer (“indhold“), varemærker, servicemærker, mærker, logoer, interaktive funktioner eller ethvert andet element, dets struktur og design, udvælgelsen og præsentationen af indholdet og elementerne heri, samt den software, der er nødvendig for driften, adgangen til og anvendelsen af disse, tilhører virksomheden og/eller virksomhedens partnere, som vi har indgået de tilsvarende licensaftaler med. Dette fremgår tydeligt af ophavsretsmeddelelsen på webstedet.

Download og brug af webstedet overfører under ingen omstændigheder til brugeren nogen af virksomhedens intellektuelle ejendomsrettigheder fra webstedet. Brugeren får kun adgang med en verdensomspændende, begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-underlicenserbar, tilbagekaldelig licens, der ikke kan overdrages, til at få adgang til tjenesterne og downloade og bruge hjemmesiden udelukkende til dit personlige, ikke-kommercielle brug eller interne forretningsformål. Dog giver en sådan licens ikke brugeren ret til følgende aktiviteter (“forbudte aktiviteter“):

Kopiere, reproducere, aggregere, genudgive, uploade, opslå, distribuere, offentligt kommunikere eller vise, kode, oversætte, transmittere, distribuere, sælge, licensere, transformere eller generelt gøre brug af eller udnytte nogen af de beskyttede elementer på indeværende websted til kommercielle formål eller ej, uden virksomhedens forudgående skriftlige samtykke. Enhver af de ovenfor nævnte handlinger er udtrykkeligt og fuldstændigt forbudt og vil medføre ophævelse af den licens, der er tildelt brugeren.
Brug af de funktioner og funktionaliteter, der tilbydes af webstedet, til andre formål end dem, der er beskrevet i disse servicevilkår.
Indsætte og/eller udføre udtryk, kommandoer eller koder, der direkte eller indirekte forstyrrer, manipulerer og/eller beskadiger ethvert element på indeværende websted, især dets kildekode.
Transmittere materiale, der kan krænke tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder.
Sende uopfordret information og/eller reklamer via webstedet.

Noter:

Virksomheden forbeholder sig alle intellektuelle ejendomsrettigheder, der ikke udtrykkeligt er angivet i disse servicevilkår i henhold til gældende lovgivning og bestemmelser.
Virksomheden forbeholder sig retten til at iværksætte alle tilgængelige juridiske skridt, hvis vores intellektuelle ejendomsrettigheder krænkes, herunder erstatning for direkte og indirekte skader.

Ansvarsbegrænsning

Brugeren anerkender, at webstedet anvender en Open AI-licens til at levere sine tjenester. Brugeren anerkender og accepterer, at brugen af webstedet og eventuelle resultater eller udfald, der opnås, udelukkende er brugerens ansvar.

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er virksomheden ikke ansvarlig for nogen direkte eller indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge webstedet. Webstedet og tjenesterne tilles til rådighed på et “som det er”-grundlag uden nogen former for garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, i forbindelse med tjenesten og din brug heraf, herunder, men ikke begrænset til, garantier for egnethed til et bestemt formål. Der gives ingen garantier eller erklæringer om nøjagtigheden eller fuldstændigheden af indholdet på tjenesten eller indholdet på webstedet eller applikationer, der er linket til tjenesten, og vi påtager os intet ansvar for fejl, mangler eller unøjagtigheder i indhold og materialer.

Virksomheden påtager sig ikke noget ansvar for de tilfælde, der er beskrevet nedenfor (som eksempel, men ikke begrænset til):

Ændringer og afbrydelser

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre, modificere eller fjerne indholdet på webstedet til enhver tid af enhver grund efter eget skøn, uden forudgående varsel. Virksomheden forbeholder sig også retten til at ændre eller ophøre med hele eller dele af tjenesterne uden varsel til enhver tid. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen ændring, prisændring, suspension eller ophør af tjenesterne.

Virksomheden gør sit bedste for at sikre tilgængeligheden og sikker brug af webstedet. Dog kan brugen af webstedet hurtigt blive afbrudt af vedligeholdelsesopgaver og/eller upload af opdateringer af dens funktioner og/eller funktionaliteter. Vi kan heller ikke garantere, at webstedet vil blive vedligeholdt uden afbrydelser, forsinkelser, fejl eller udeladelser af årsager uden for vores kontrol, samt for mulige skader, der kan forårsages af tredjepart gennem illegitim indtrængen uden for vores kontrol.

Hverken virksomheden eller dens partnere, leverandører, medarbejdere eller repræsentanter vil derfor være ansvarlige for nogen fejl eller udeladelser på webstedet og/eller nogen skade, der følger af din adgang til og brug af tjenesterne, herunder enhver uautoriseret adgang til eller brug af vores sikre servere eller eventuelle fejl i noget indhold og materialer som følge af brugen af noget indhold, der er offentliggjort, hvis det indhold og de oplysninger, der leveres af webstedet, bruges af en bruger eller en tredjepart til ulovlige formål og/eller for at forårsage skade på tredjepart eller virksomhedens omdømme, rettigheder eller legitime interesser.

Brugernes anvendelse af licensen

Virksomheden påtager sig ikke noget ansvar, når/hvis/for (som eksempel, men ikke begrænset til):

De oplysninger og/eller data, der indtastes af brugeren for at muliggøre AI at skabe det, brugeren anmoder om.
Nøjagtigheden, pålideligheden eller den kontinuerlige tilgængelighed af webstedet. Brugerne bruger webstedet på eget ansvar og er ansvarlige for at vurdere nøjagtigheden og nytten af de oplysninger, der gives af webstedet.
Brugeren har forårsaget skade, direkte og/eller indirekte, på tredjeparter ved at bruge en anden persons personlige data eller deres egne personlige data, når de er falske, fejlagtige, forældede, utilstrækkelige eller irrelevante.
Den korrekte funktion af webstedet på tidspunktet for brug under omstændigheder uden for virksomhedens kontrol.
Misbrug eller funktionsfejl af brugerens enheder, der bruges til at få adgang til webstedet, da det er brugerens ansvar at sikre den korrekte funktion og sikkerhed af deres enheder.
Brugeren overtræder deres forpligtelser og/eller enhver anden bestemmelse, der er angivet i disse servicevilkår.

Databeskyttelse

Dit privatliv og din sikkerhed er vigtigt for, og vi ønsker at sikre, at du forstår og accepterer vores privatlivspolitik og cookiepolitik.

Ved at bruge indeværende website anerkender og accepterer du, at dine personoplysninger indsamles og behandles med henblik på at levere de tjenester, der udbydes, i overensstemmelse med indholdet af disse vilkår og betingelser. Virksomheden har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at garantere fortroligheden og sikkerheden af brugerens persondata. Der er en risiko for, at data, der overføres via webstedet, kan blive opsnappet eller tilgået uden tilladelse. Derfor anbefaler vi, at du udviser forsigtighed og omtanke, når du deler følsomme eller fortrolige oplysninger.

Varighed og ophør

Disse juridiske vilkår forbliver i fuld kraft og effekt, så længe du bruger webstedets tjenester. Virksomheden forbeholder sig retten til, efter eget skøn og uden varsel eller ansvar, at nægte enhver person adgang til og brug af tjenesterne (herunder ved at blokere visse IP-adresser) uden at angive nogen begrundelse.

Gældende lovgivning og jurisdiktion

Disse vilkår og betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med spansk lovgivning. Enhver tvist, der opstår som følge af disse vilkår og betingelser, skal være underlagt de kompetente domstoles enekompetence i Barcelona, Spanien.

At virksomheden undlader at gøre brug af en rettighed, der følger af eller udspringer af disse vilkår og betingelser, skal under ingen omstændigheder fortolkes som et afkald på den pågældende rettighed. Virksomheden skal kun fraskrive sig sine rettigheder eksplicit og skriftligt, eller ved forældelse, i overensstemmelse med den aktuelt gældende lovgivning.