Politica di rimborso

Data di efficacia: Settembre, 2025

Grazie per aver acquistato i nostri prodotti tramite aichatapp.ai (“Prodotto”) fornito da Palatine Global Capital LLC (“Azienda”).

L’Azienda offre rimborsi per acquisti effettuati direttamente su www.aichatapp.ai (“Sito web”), a condizione che siano soddisfatti i termini delineati in questa Politica di rimborso, oltre a qualsiasi diritto concesso dalla legge applicabile.

I. ABBONAMENTO

L’Azienda fornisce www.aichatapp.ai (“Sito web”) come servizio gratuito con funzionalità di base, inclusa l’accesso alla versione browser dell’applicazione AI Chat. Gli abbonamenti a pagamento sono necessari per sbloccare funzionalità illimitate. Il Sito web fornisce un elenco completo delle funzionalità e dei prezzi. Il prezzo e la valuta applicabili al tuo abbonamento sono quelli visualizzati nella pagina dei prezzi e confermati durante il processo di checkout. Il prezzo finale può variare a seconda della tua posizione geografica. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente entro 24 ore prima della scadenza del termine attuale. Vedi Sezione IV. CANCELLAZIONE per dettagli su come annullare.

II. TIER GRATUITO

I nuovi utenti possono provare il piano gratuito per le loro prime richieste di messaggio. L’uso continuato richiede la selezione di un abbonamento a pagamento.

III. METODI DI PAGAMENTO

Gli abbonamenti possono essere acquistati utilizzando una carta di debito o di credito. Il pagamento sarà addebitato sul metodo fornito al checkout e autorizzi l’Azienda a elaborare le spese applicabili per il tuo abbonamento.

IV. CANCELLAZIONE

Annullare disabilita il rinnovo automatico ma mantiene l’accesso alle funzionalità dell’abbonamento fino alla fine del termine attuale.

Puoi gestire gli abbonamenti contattando support@aichatapp.ai per annullare. Per evitare addebiti di rinnovo, annulla almeno 72 ore prima del tuo prossimo ciclo di fatturazione. Le spese di abbonamento non sono rimborsabili.

V. RIMBORSI

In aggiunta a qualsiasi diritto di rimborso disponibile ai sensi delle leggi applicabili, hai diritto a un rimborso se soddisfi i criteri di seguito.

Finestra di Rimborso
Richiedi il tuo rimborso entro 30 giorni dall’acquisto e prima della scadenza del tuo abbonamento.

Come Richiedere
Puoi richiedere un rimborso inviando il nostro modulo di supporto online o inviando un’email a support@aichatapp.ai dallo stesso indirizzo che hai utilizzato per effettuare l’acquisto, includendo:

  • Il tuo Numero d’Ordine (dalla tua email di conferma)
  • Una breve spiegazione di perché stai richiedendo un rimborso

Esamineremo la tua richiesta e ti notificheremo via email entro 72 ore dal ricevimento. 

Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni dall’approvazione.

Esclusioni
I rimborsi non saranno emessi per i seguenti:

  • Richieste di rimborso effettuate oltre 30 giorni dopo l’acquisto
  • Abbonamenti già scaduti
  • Rinnovi di abbonamento o cicli di fatturazione successivi
  • Ci sono prove ragionevoli che suggeriscono comportamenti fraudolenti o abusivi.
  • Cambio di idea
  • Non gradire il prodotto senza prove di problemi tecnici che ne impediscano l’uso

Siamo dedicati a fornire il prodotto della massima qualità sul mercato. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, apprezziamo il tuo feedback poiché ci aiuta a migliorare continuamente le nostre offerte.

VI. RIMBORSI/CONTROVERSIE

Iniziare un rimborso o annullare un pagamento può comportare la sospensione o la chiusura immediata dell’account. La Società si riserva il diritto di contestare i rimborsi fornendo prove di pagamenti autorizzati.

VII. MODIFICHE DELLA POLITICA

La Società può modificare i piani di abbonamento o le politiche di rimborso in qualsiasi momento. L’avviso delle modifiche sarà pubblicato sul Sito Web o inviato via email. Gli utenti possono annullare il proprio abbonamento se non concordano con i nuovi termini prima che le modifiche abbiano effetto.

Contattaci

Per domande o suggerimenti su questa Politica di Rimborso, inviaci un’email a support@aichatapp.ai.

Salva queste informazioni per riferimento futuro per gestire efficacemente i tuoi abbonamenti.