Politica di Rimborso
Data di decorrenza: Marzo 2026
Grazie per aver acquistato i nostri prodotti tramite aichatapp.ai (il "Prodotto") fornito da Palatine Global Capital LLC (la "Società").
La Società offre rimborsi per gli acquisti effettuati direttamente su www.aichatapp.ai (il "Sito Web"), a condizione che siano soddisfatti i termini delineati nella presente Politica di Rimborso, in aggiunta a qualsiasi diritto concesso dalla legge applicabile.
I. ABBONAMENTO
La Società fornisce www.aichatapp.ai (il "Sito Web") come servizio gratuito con funzionalità di base, incluso l'accesso alla versione browser dell'applicazione AI Chat. Sono richiesti abbonamenti a pagamento per sbloccare funzionalità illimitate. Il Sito Web fornisce un elenco completo di funzionalità e prezzi. Il prezzo e la valuta applicabili al tuo abbonamento sono quelli visualizzati nella pagina dei prezzi e confermati durante il processo di pagamento. Il prezzo finale può variare in base alla tua posizione geografica.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente entro 24 ore prima della fine del periodo in corso. Consulta la Sezione IV. CANCELLAZIONE per i dettagli su come annullare.
II. PIANO GRATUITO
I nuovi utenti possono provare il piano gratuito per le loro prime richieste di messaggi. L'uso continuato richiede la selezione di un abbonamento a pagamento.
III. METODI DI PAGAMENTO
Gli abbonamenti possono essere acquistati utilizzando una carta di debito o di credito. Il pagamento verrà addebitato sul metodo fornito al momento del pagamento, e autorizzi la Società a elaborare le tariffe applicabili al tuo abbonamento.
IV. CANCELLAZIONE
La cancellazione disabilita il rinnovo automatico ma mantiene l'accesso alle funzionalità dell'abbonamento fino alla fine del periodo in corso.
Puoi gestire gli abbonamenti contattando support@aichatapp.ai per la cancellazione. Per evitare addebiti di rinnovo, annulla almeno 72 ore prima del prossimo ciclo di fatturazione. Le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili.
V. RIMBORSI
Oltre a eventuali diritti di rimborso disponibili ai sensi delle leggi applicabili, sei idoneo per un rimborso se soddisfi i criteri sottostanti.
Le tariffe per i Pacchetti Aggiuntivi non sono rimborsabili, salvo qualora diversamente richiesto dai nostri Termini e Condizioni e dalla legge applicabile. Se l'abbonamento al Piano attivo viene annullato, terminato o scade, qualsiasi Pacchetto Aggiuntivo associato verrà automaticamente interrotto e non verrà fornito alcun rimborso in relazione a tale interruzione, se non diversamente previsto da questi Termini e Condizioni e dalla legge applicabile.
Finestra di Rimborso
Richiedi il tuo rimborso entro 30 giorni dall'acquisto e prima della scadenza dell'abbonamento.
Come fare richiesta
Puoi richiedere un rimborso inviando il nostro modulo di supporto online o inviando un'e-mail a support@aichatapp.ai dallo stesso indirizzo utilizzato per effettuare l'acquisto, includendo:
● Il tuo Numero d'Ordine (dalla tua e-mail di conferma)
● Una breve spiegazione del motivo per cui stai richiedendo un rimborso
Esamineremo la tua richiesta e ti informeremo via e-mail entro 72 ore dalla ricezione.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni dall'approvazione.
Esclusioni
Non verranno emessi rimborsi per i seguenti casi:
● Richieste di rimborso effettuate oltre 30 giorni dopo l'acquisto
● Abbonamenti già scaduti
● Rinnovi di abbonamento o cicli di fatturazione successivi
● Vi sono ragionevoli prove che suggeriscono un comportamento fraudolento o abusivo
● Cambiamento d'idea
● Mancato gradimento del prodotto senza evidenza di problemi tecnici che ne impediscano l'utilizzo
Siamo dedicati a fornire il prodotto della massima qualità sul mercato. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, apprezziamo il tuo feedback in quanto ci aiuta a migliorare continuamente le nostre offerte.
VI. STORNI DI ADDEBITO (CHARGEBACK) / CONTROVERSIE
Avviare uno storno di addebito o revocare un pagamento può comportare la sospensione immediata o la chiusura dell'account. La Società si riserva il diritto di contestare gli storni fornendo prove dei pagamenti autorizzati.
VII. MODIFICHE ALLA POLITICA
La Società può modificare i piani di abbonamento o le politiche di rimborso in qualsiasi momento. Gli avvisi di modifica verranno pubblicati sul Sito Web o inviati via e-mail. Gli utenti possono annullare il loro abbonamento se non accettano i nuovi termini prima che le modifiche entrino in vigore.
Contattaci
Per domande o suggerimenti riguardanti questa Politica di Rimborso, inviaci un'e-mail a support@aichatapp.ai.
Conserva queste informazioni per riferimento futuro per gestire i tuoi abbonamenti in modo efficace.