Termini e Condizioni

Data di efficacia: Marzo 2026

Generale

Il presente sito web aichatapp.ai (di seguito, il/nostro "Sito Web") è di proprietà e gestito da Palatine Global Capital LLC, una società privata con numero di identificazione fiscale 93-4044183, con sede legale in 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216 e email di contatto: support@aichatapp.ai. Di seguito, indicato come, il/questo/nostro "Sito Web", "noi" o la/la/nostra "Società".

Questi Termini e Condizioni spiegano le condizioni di accesso ai servizi offerti su questo Sito Web, alle quali l'Utente è automaticamente vincolato al momento della creazione di un account. Cliccando sul pulsante "Registrati", l'Utente dichiara chiaramente di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

La creazione di un account non correlato alla selezione di un piano di abbonamento non comporta alcun pagamento da parte dell'utente.

La conferma del pagamento per il piano di abbonamento ai servizi offerti tramite questo Sito Web conferisce automaticamente all'Utente lo status di Cliente. Pertanto, di seguito, l'Utente che, dopo aver creato un account, ha scelto il piano di abbonamento sarà indicato come "Cliente".

La Società si riserva il diritto di effettuare promozioni di abbonamento speciali, offerte, sconti e/o concorsi, che possono essere offerti ai Clienti a discrezione della Società, le cui condizioni particolari saranno annunciate al momento della loro offerta al Cliente, che non devono necessariamente essere collegate a questi Termini e Condizioni. Il Cliente è invitato a leggere tali termini e condizioni prima di accettare e/o partecipare.

La Società si riserva il diritto di aggiornare questi Termini e Condizioni, in conformità con nuovi requisiti legislativi e/o giurisprudenziali e/o esigenze o interessi commerciali, in qualsiasi momento e senza preavviso all'Utente e/o al Cliente. La versione aggiornata di questi Termini e Condizioni sarà efficace immediatamente, non appena pubblicata su questo Sito Web.

Questi Termini e Condizioni sono permanentemente disponibili sul presente Sito Web in modo che tu possa consultarli in qualsiasi momento.

Per qualsiasi dubbio o domanda relativa a questi Termini e Condizioni puoi contattarci tramite il nostro Servizio Clienti: support@aichatapp.ai.

Descrizione dei Servizi

AI CHAT è un motore di chat alimentato dall'Intelligenza Artificiale (IA) che utilizza tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per generare risposte basate su dati ed esempi precedenti, capace di rispondere alle domande degli utenti in un formato conversazionale che includerà i seguenti comandi. La Società mette a disposizione degli Utenti che soddisfano le condizioni descritte in questi Termini e Condizioni una chat alimentata da IA in grado di interagire in tempo reale con gli Utenti (i "Servizi"). Le seguenti funzionalità fanno parte dei Servizi:

  • Interrompi generazione;
  • Cancella la chat;
  • Copia le risposte inviate dalla chat;
  • Archivia le conversazioni di chat per un periodo limitato di tempo, per rivedere i contenuti.

Osservazione "Pacchetti Aggiuntivi": La Società può offrire funzionalità, funzionalità o servizi aggiuntivi opzionali (i "Pacchetti Aggiuntivi") che gli Utenti/Clienti possono acquistare insieme a un Piano attivo. L'accesso a tali Pacchetti Aggiuntivi è condizionato al mantenimento da parte dell'Utente di un abbonamento valido e attivo al Piano.

AI CHAT utilizza tecnologie OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, DeepSeek, xAI Grok, Flux e Perplexity in licenza. Utilizzando il nostro Sito Web, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Sito Web. Questa licenza è soggetta ai termini e condizioni stabiliti in questi Termini e Condizioni.

Disclaimer: AI CHAT non è affiliata con OpenAI, Google, Anthropic, DeepSeek, xAI, Flux, Perplexity o altri fornitori di modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM). Invece, utilizziamo le loro API ufficiali per fornire la tecnologia in base a un accordo di servizio ufficiale con queste società.

L'Utente è informato, comprende e accetta che:

  • Le risposte fornite potrebbero non essere sempre accurate o affidabili. L'Utente utilizza il Sito Web a proprio rischio ed è responsabile di valutare l'accuratezza e l'utilità delle informazioni fornite dal Sito Web;
  • La nostra tecnologia utilizza l'input dell'Utente per generare risposte, quindi non consigliamo di inserire informazioni confidenziali o personali dell'Utente o di terze parti;
  • Il Sito Web può elaborare solo messaggi di testo, quindi l'Utente non può fornire alcun input diverso dal testo;
  • I messaggi di chat sono memorizzati sul dispositivo dell'Utente e possono essere visti dall'Utente durante l'utilizzo del Sito Web. Pertanto, la Società non sarà ritenuta responsabile per (incluso ma non limitato a): (i) il contenuto dei messaggi inviati dall'Utente, (ii) l'inappropriata memorizzazione sul dispositivo dell'Utente di informazioni, messaggi e/o la loro memorizzazione senza autorizzazione per raccolta, elaborazione e comunicazione; (iii) la perdita o il furto del dispositivo dell'Utente; (iv) incidenti di sicurezza che l'Utente potrebbe subire; (v) non essere in grado di vedere i messaggi inviati dall'Utente durante l'utilizzo del Sito Web, e in tal caso di reinviare tali informazioni all'Utente.

Si prega di consultare la sezione Limitazione di Responsabilità di questi Termini di Servizio per ulteriori informazioni riguardanti le responsabilità della Società.

Si prega di essere consapevoli: la Società si riserva il diritto di aggiornare funzionalità e/o funzionalità del Sito Web in qualsiasi momento. Si prega di consultare la sezione Disponibilità, Continuità e Aggiornamenti di questi Termini e Condizioni.

Codice di Condotta

L'Utente accetta di utilizzare il Sito Web legalmente ed eticamente, in conformità con le leggi applicabili e le pratiche appropriate, incluse, ma non limitate a, le disposizioni di seguito indicate:

  • Qualsiasi uso non autorizzato del Sito Web è espressamente proibito.
  • Non impersonare un'altra persona. L'Utente può includere solo dati personali corrispondenti alla propria identità che sono adeguati, pertinenti, aggiornati, esatti e veri.
  • Non utilizzare il Sito Web o qualsiasi informazione al suo interno per attività o scopi illegali, ingannevoli, fraudolenti, offensivi, osceni, diffamatori, invasivi della privacy o violazione del copyright, violare qualsiasi legge nella propria giurisdizione, l'Utente si conforma a tutte le leggi, regole e regolamenti applicabili;
  • Non utilizzarlo per diffamare, molestare, minacciare o danneggiare terze parti;
  • Non intraprendere alcuna azione che interferisca o impedisca il corretto funzionamento e/o che possa influire sulla disponibilità, sicurezza e/o integrità del Sito Web;
  • Non interferire o interrompere le reti collegate ai servizi del Sito Web, incluso ma non limitato all'inserimento e/o esecuzione di espressioni, comandi o codici che, direttamente o indirettamente, interferiscono, manipolano e/o danneggiano qualsiasi elemento del Sito Web, in particolare il suo codice sorgente. Allo stesso modo, l'Utente accetta di non effettuare reverse engineering del software per scoprire il codice sorgente del Sito Web e/o per estrarre o raschiare dati tecnici dal nostro Sito Web;
  • Non trasferire la licenza concessa per scaricare, accedere e utilizzare il Sito Web e/o qualsiasi diritto o obbligo dell'Utente ai sensi di questi Termini di Servizio senza il consenso scritto espresso della Società.
  • Non violare i diritti di proprietà intellettuale della Società, inclusi ma non limitati all'uso, modifica, creazione di opere derivate, trasferimento (per vendita, rivendita, licenza, sublicenza, download o altrimenti), riproduzione, distribuzione, visualizzazione o divulgazione di qualsiasi contenuto del Sito Web, senza autorizzazione scritta preliminare dalla Società.

Osservazioni:

La Società non fornisce alcuna garanzia riguardante il comportamento dell'Utente e non sarà ritenuta responsabile in tal senso. L'Utente è individualmente e unicamente responsabile delle proprie azioni, nei confronti della Società e di terze parti, per danni causati da comportamenti inappropriati.

La Società si riserva il diritto di bloccare o eliminare l'accesso dell'Utente al Sito Web per le azioni di cui sopra, così come qualsiasi altra che sia contraria alla buona fede che danneggi i diritti di terze parti, o che violi le leggi e i regolamenti applicabili al Sito Web e/o alla Società.

Inoltre, la Società, a sua esclusiva discrezione, può eliminare l'accesso al Sito Web per un Utente in qualsiasi momento senza dichiarare le ragioni alla base della sua decisione.

Piani di Abbonamento, Prezzo e Pagamento

Affinché l'Utente possa apprezzare il valore del nostro Sito Web, offriamo agli Utenti:

  • Un processo di onboarding che spiega le funzionalità più rilevanti del nostro Sito Web. L'Utente può esplorarle con una quota limitata di query al Sito Web.
  • Per ottenere l'accesso completo alle funzionalità, l'Utente deve acquistare un abbonamento. Il Sito Web mostrerà diverse opzioni di abbonamento da mensili ad annuali per soddisfare le diverse esigenze e preferenze dell'Utente.

I prezzi per i piani di abbonamento sono elencati sulla nostra pagina dei prezzi e vengono confermati durante il processo di pagamento. Il prezzo finale può variare a seconda della posizione geografica dell'Utente e sarà presentato nella valuta locale applicabile prima che il pagamento venga confermato. Il prezzo visualizzato al momento dell'acquisto è il prezzo finale e vincolante. Tutti i prezzi sono considerati importi netti, e qualsiasi imposta applicabile (come l'IVA o altre) sarà aggiunta all'importo finale e riportata nel riepilogo del pagamento.

I seguenti piani di abbonamento sono attualmente offerti:

Piano Mensile: consente agli Utenti/Clienti di ottenere l'accesso completo alle funzionalità. La "quota di abbonamento" applicabile verrà addebitata al metodo di pagamento indicato su base mensile.

Piano 3 Mesi: consente agli Utenti/Clienti di ottenere l'accesso completo alle funzionalità. La "quota di abbonamento" applicabile verrà addebitata al metodo di pagamento indicato su base trimestrale.

Piano 12 Mesi: Miglior risparmio per vantaggi a lungo termine. Consente agli Utenti/Clienti di ottenere l'accesso completo alle funzionalità. La "quota di abbonamento" applicabile verrà addebitata al metodo di pagamento indicato su base annuale.

Per tutti gli abbonamenti, verranno effettuati addebiti ricorrenti per lo stesso importo e nella stessa valuta della transazione iniziale, a meno che l'Utente non venga notificato di una variazione di prezzo in conformità con questi Termini.

Osservazioni:

Sottoscrivendo un piano, l'Utente riconosce e accetta il prezzo e la ricezione di un addebito di fatturazione automatico e ricorrente basato sull'opzione scelta.

La Società si riserva il diritto di aggiornare i tipi, le condizioni e il prezzo dei piani di abbonamento offerti, in qualsiasi momento, a seconda dei propri obiettivi commerciali, strategia ed esigenze, senza preavviso agli Utenti. Le modifiche saranno efficaci quando pubblicate sul Sito Web.

Se la fatturazione ricorrente non può essere elaborata correttamente, la Società si riserva il diritto di interrompere e/o bloccare l'accesso dell'Utente alle funzionalità senza preavviso. Pertanto, l'Utente deve assicurarsi che il proprio metodo di pagamento sia attivo e/o che disponga di fondi sufficienti per l'addebito del prezzo dell'abbonamento.

Sottoscrivendo Pacchetti Aggiuntivi, l'Utente accetta e accetta che tali Pacchetti Aggiuntivi siano soggetti allo stesso ciclo di fatturazione, termini di rinnovo e metodo di pagamento dell'abbonamento al Piano Attivo selezionato. La loro validità è condizionata alla validità continuata dell'abbonamento al Piano Attivo e termineranno automaticamente se il Piano Attivo viene annullato, terminato o scade.

Cancellazione Abbonamento

Gli Utenti che desiderano annullare i Servizi devono farlo espressamente, per evitare di essere addebitati ricorrenze.

L'annullamento del tuo abbonamento significa che il rinnovo automatico sarà disabilitato, ma avrai comunque accesso a tutte le funzionalità del tuo abbonamento per il tempo rimanente del tuo periodo corrente.

Gli Utenti possono annullare qualsiasi Pacchetto Aggiuntivo in conformità con le condizioni di annullamento applicabili all'abbonamento al Piano Attivo. La cancellazione di un Pacchetto Aggiuntivo non influirà sulla validità o continuazione dell'abbonamento al Piano Attivo.

Se hai acquistato un abbonamento o hai attivato la prova gratuita sul nostro sito web, gli abbonamenti sono gestiti da te. Puoi annullare il tuo abbonamento acquistato sul nostro Sito Web contattandoci via email: support@aichatapp.ai o tramite il nostro modulo "Contattaci" disponibile sul tuo profilo.

Per evitare di essere addebitato per il tuo prossimo periodo di fatturazione, cancella il tuo abbonamento almeno 72 ore prima della tua prossima data di fatturazione. Le quote di abbonamento non sono rimborsabili.

Politica di Rimborso

Oltre ai diritti di rimborso disponibili in base alle leggi applicabili, hai diritto a un rimborso se soddisfi i criteri di seguito.

Le tariffe per i Pacchetti Aggiuntivi non sono rimborsabili, tranne quando richiesto dai nostri Termini e Condizioni e dalla legge applicabile. Se l'abbonamento al Piano attivo viene annullato, terminato o scade, qualsiasi Pacchetto Aggiuntivo associato terminerà automaticamente e non saranno forniti rimborsi per tale cessazione, a meno che non sia altrimenti applicabile da questi Termini e Condizioni e dalla legge applicabile.

Finestra di Rimborso

Richiedi il tuo rimborso entro 30 giorni dall'acquisto e prima della scadenza del tuo abbonamento.

Come Richiedere

Puoi richiedere un rimborso inviando il nostro modulo di supporto online o inviando un'email a support@aichatapp.ai dallo stesso indirizzo che hai usato per effettuare l'acquisto, includendo:

  • Il tuo Numero Ordine (dalla tua email di conferma)
  • Una breve spiegazione del motivo per cui stai richiedendo un rimborso

Esamineremo la tua richiesta e ti informeremo via email entro 72 ore dalla ricezione.

Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e accreditato al tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni dall'approvazione.

Esclusioni

I rimborsi non saranno emessi per i seguenti casi:

  • Richieste di rimborso effettuate oltre 30 giorni dall'acquisto
  • Abbonamenti già scaduti
  • Rinnovi di abbonamento o cicli di fatturazione successivi
  • Ci sono prove ragionevoli che suggeriscono comportamenti fraudolenti o abusivi
  • Cambiamento di opinione
  • Non gradire il prodotto senza prove di problemi tecnici che ne impediscono l'uso

Ci dedichiamo a fornire il prodotto di più alta qualità sul mercato. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, apprezziamo il tuo feedback poiché ci aiuta a migliorare continuamente le nostre offerte.

Chargeback / Controversie

Se, in qualsiasi momento, inizii un chargeback o altrimenti annulli qualsiasi pagamento delle tariffe di abbonamento applicabili sul tuo account, potremmo disabilitare o terminare il tuo account immediatamente a nostra esclusiva discrezione per violazione dei tuoi obblighi di pagamento ai sensi del presente. Ci riserviamo il diritto di contestare qualsiasi chargeback ricevuto, incluso fornendo all'istituzione finanziaria pertinente qualsiasi informazione che provi che il pagamento in questione è stato autorizzato dall'utente responsabile di tale chargeback.

Merchant of Record

Si prega di essere informati che i pagamenti effettuati tramite il presente sito web così come gli altri pagamenti ricorrenti applicabili possono essere gestiti, indistintamente, dai seguenti Merchant of Record:

Palatine Global Capital LLC, una società privata con codice fiscale 93-4044183 con sede registrata in 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216.

Luxor Global Tech LLC, una società privata con codice fiscale 93-3985569 con sede registrata in 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131 (Stati Uniti).

Tutti i Merchant of Record possono effettuare e gestire la raccolta dei costi totali del piano di abbonamento scelto dall'Utente e, quando appropriato, approveranno ed emetteranno rimborsi espressamente richiesti dagli Utenti con il supporto dei loro fornitori di servizi di pagamento.

Si prega di notare che le informazioni di pagamento dell'Utente vengono trasmesse direttamente, tramite una connessione sicura, ai sistemi informativi dei fornitori di servizi di pagamento. Pertanto, non abbiamo accesso né conserviamo i dati completi della carta di pagamento dell'Utente. Tutti i nostri fornitori di servizi di pagamento hanno messo in atto le misure massime per garantire l'affidabilità e la sicurezza delle comunicazioni e interazioni tra gli Utenti del presente sito web e le loro gateway di pagamento.

Inoltre, la Società emetterà una fattura per gli addebiti effettuati, quando richiesto dall'Utente. In tal senso, l'Utente autorizza espressamente la Società a inviare la fattura in formato elettronico, sebbene sia possibile indicare al nostro Servizio Clienti se desideri ricevere una fattura cartacea, nel qual caso la invieremo in questo formato all'indirizzo postale che fornirai. Inoltre, l'Utente può contattare entrambi i nostri Merchant of Record per richiedere e ottenere una fattura.

Si prega di essere informati che la Società si riserva il diritto di collaborare con altri terzi per raccogliere i costi del piano di abbonamento.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Siamo i proprietari o i licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale nel nostro Servizio e in tutti gli elementi contenuti in questo Sito Web, inclusi ma non limitati a, tutto il codice sorgente, i database, le funzionalità, il software, i design del sito web, l'audio, il video, i testi, gli articoli, le descrizioni, le immagini, le fotografie e le grafiche, i logo, i suoni, i video (il "Contenuto"), i marchi commerciali, i marchi di servizio, i marchi, i logo, le funzionalità interattive o qualsiasi altro elemento, la sua struttura e progettazione, la selezione e la presentazione del contenuto e degli elementi inclusi, e il software necessario per il suo funzionamento, accesso e utilizzo sono di proprietà della Società e/o dei partner della Società presso cui abbiamo presentato le licenze corrispondenti. Questo è reso esplicito tramite l'avviso di copyright sul Sito Web.

Il download e l'uso del Sito Web non trasferiscono in alcun caso all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale della Società dal Sito Web. All'Utente è concesso solo l'accesso con una licenza mondiale, limitata, non esclusiva, non cedibile, non sublicenziabile, revocabile per accedere ai Servizi e scaricare e utilizzare il Sito Web esclusivamente per il tuo uso personale, non commerciale o per scopi commerciali interni. Tuttavia, tale licenza non dà all'Utente il diritto alle seguenti attività (le "Attività Proibite"):

  • Copiare, riprodurre, aggregare, ripubblicare, caricare, pubblicare, distribuire, comunicare pubblicamente o mostrare, codificare, tradurre, trasmettere, distribuire, vendere, licenziare, trasformare o, in generale, utilizzare o sfruttare qualsiasi degli elementi protetti di questo Sito Web per scopi commerciali o meno, senza il consenso scritto preliminare della Società. Qualsiasi delle azioni sopra menzionate è espressamente e totalmente proibita e causerà la cessazione della licenza concessa all'Utente.
  • Uso delle funzionalità e delle funzionalità offerte dal Sito Web per scopi diversi da quelli indicati in questi Termini di Servizio.
  • Inserire e/o eseguire espressioni, comandi o codici che, direttamente o indirettamente, interferiscono, manipolano e/o danneggiano qualsiasi elemento di questo Sito Web, in particolare il suo codice sorgente.
  • Trasmettere qualsiasi materiale che possa violare i diritti di proprietà intellettuale di terze parti.
  • Inviare informazioni e/o pubblicità non richieste tramite il Sito Web.

Note:

La Società si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale che non sono espressamente indicati in questi Termini di Servizio in base alle leggi e ai regolamenti applicabili attuali.

La Società si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni legali a nostra disposizione se i nostri diritti di proprietà intellettuale vengono violati, inclusi i danni per danni diretti e indiretti.

Limitazione di Responsabilità

L'Utente riconosce che il Sito Web utilizza una licenza Open AI per fornire i propri Servizi. L'Utente riconosce e accetta che l'uso del Sito Web e qualsiasi risultato ottenuto sono esclusivamente responsabilità dell'Utente.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Sito Web. Il Sito Web e i Servizi sono forniti su base "così com'è" senza alcuna garanzia, sia espressa che implicita in relazione ai Servizi e al loro uso, inclusi ma non limitati a, garanzie di idoneità per uno scopo particolare; nessuna garanzia o rappresentazione sull'accuratezza o completezza del contenuto del Servizio o del contenuto di qualsiasi sito web o applicazioni collegate ai Servizi e non assumeremo alcuna responsabilità per eventuali errori, errori o inesattezze di contenuti e materiali.

La Società non assumerà alcuna responsabilità per i casi descritti di seguito (a titolo di esempio ma non limitato a):

Modifiche e Interruzioni

La Società si riserva il diritto di cambiare, modificare o rimuovere i contenuti del Sito Web in qualsiasi momento per qualsiasi motivo a sua esclusiva discrezione, senza preavviso. La Società si riserva anche il diritto di modificare o interrompere tutti o parte dei Servizi senza preavviso in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei confronti tuoi o di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione dei Servizi.

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Uso della Licenza da parte dell'Utente

La Società non assumerà alcuna responsabilità quando/se/per (a titolo di esempio ma non limitato a):

  • Le informazioni e/o dati inseriti dall'Utente per consentire all'IA di creare ciò che l'Utente richiede.
  • L'accuratezza, l'affidabilità o la disponibilità continua del Sito Web. Gli Utenti usano il Sito Web a proprio rischio e sono responsabili di valutare l'accuratezza e l'utilità delle informazioni fornite dal Sito Web.
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  • L'uso improprio o il malfunzionamento dei dispositivi dell'Utente utilizzati per accedere al Sito Web, poiché è responsabilità dell'Utente garantire il corretto funzionamento e la sicurezza dei propri dispositivi.
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Protezione dei Dati

Ci preoccupiamo della tua privacy e sicurezza, e vogliamo assicurarci che tu capisca e accetti la nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie.

Utilizzando questo Sito Web, riconosci e acconsenti alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali per fornire i servizi offerti secondo il contenuto di questi Termini e Condizioni. La Società ha implementato adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dell'Utente. C'è un rischio di intercettazione o accesso non autorizzato ai dati trasmessi attraverso il Sito Web. Pertanto ti consigliamo di esercitare cautela e discrezione quando condividi informazioni sensibili o confidenziali.

Durata e Terminazione

Questi termini legali rimarranno in pieno vigore ed efficacia mentre utilizzi i Servizi del Sito Web. La Società si riserva il diritto di, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso o responsabilità, negare l'accesso e l'uso dei Servizi (incluso il blocco di determinati indirizzi IP), a qualsiasi persona senza indicare motivi.

Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Barcellona, Spagna.

La mancata esercitazione da parte della Società di qualsiasi diritto previsto o derivato da questi Termini e Condizioni non dovrà in alcun caso essere interpretata come rinuncia a tali diritti. La Società rinuncerà ai propri diritti espressamente e per iscritto, o per prescrizione, in conformità con la legge attualmente applicabile.