プライバシーポリシーおよびクッキーポリシー

発効日：2024年12月

本プライバシーポリシーは、ユーザーの個人情報がどのように収集・処理・保護されるかについて説明するものです。

当社は、法令や判例の新たな要件、または事業上の必要性などに応じて、本プライバシーポリシーを更新する場合があります。本プライバシーポリシーの新しいバージョンは、ウェブサイト上に公開された時点から適用されます。したがって、ユーザーは本プライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーは、常に当社ウェブサイト上で閲覧でき、データの主体がいつでも内容を確認できるようになっています。

個人データの管理者について

Palatine Global Capital LLC（以下「当社」「私たち」「弊社」など）は、ユーザーの個人データの管理者です。当社は、法令遵守およびユーザーの個人データのプライバシーと保護にしっかりと取り組んでいます。したがって、本プライバシーポリシーでは、aichatapp.ai（以下「本ウェブサイト」または「当社ウェブサイト」）のユーザー（以下「ユーザー」「あなた」など）が、当社がどのように個人データを扱うかを理解できるよう、関連情報を明示しています。

本ポリシーの適用範囲は？

本プライバシーポリシーは、当社がウェブサイトおよびそのサービスを通じてユーザーから収集・処理する個人データに適用されます。なお、本ウェブサイトは、各国の法令・規制に基づき、成人を対象としています。

注意：

当社は、ユーザーがその出生国または居住国の法令上の成人年齢に達していない場合について、一切の責任を負いません。この場合、未成年の子どものオンライン上での行動を適切に管理し、未成年者に不適切または推奨されない内容を含むウェブサイトへのアクセスを防ぐことは、保護者または法定後見人の単独の責任となります。

個人データとは何でしょう？当社が収集・処理するデータの種類は？

本ポリシーにおいて「個人データ」とは、あなたを識別する、または識別するために使用され得るすべてのデータを指します。

当社に直接ご連絡いただく際のメールアドレス。
サービス料金の処理に使用される支払い情報。

注意：

ユーザーが、本人の同意を得ずに第三者（成人）の個人データや機密情報をAIからの応答を得る目的で入力した場合、当社は一切その責任を負いません。このような当社の合理的な制御を超える状況において、当社は第三者に対する責任を免除されるものとします。該当する場合、不適切に処理された情報を削除し、他のデータの主体から不適切に入力された情報を不正に入力したユーザーのアクセスを遮断する措置を講じることがあります。

当社が個人データを利用する目的は？

ユーザーには、以下の目的を達成するために必要最小限の個人データおよび情報のみをご提供いただく必要があります。この点において、明示的に求められた以上の情報を当社に提供した場合は、その情報が提供された目的に従って処理されることに同意したものとみなします。

当社は、以下の目的であなたの個人データを使用する場合があります。

ウェブサイトを通じて提供されるサービス体験の個別化および改善のため。ウェブサイトは、ユーザーがアクセス・利用できるようにするほか、品質や機能性の向上を目的として、ユーザーの閲覧行動に関する情報を収集する場合があります。そのために、ユーザー体験を改善する目的で、ウェブサイト上での閲覧行動に関する情報を収集する場合があります。
AIがユーザーの質問に対してより正確な回答を提供するため。
ウェブサイトを通じて提供されるサービスのサブスクリプションプランの料金を徴収し、取引を処理するため。
当ウェブサイトおよび提供サービスに関するお問い合わせを管理・対応するため。
当社の法的義務や法的要請、法令・規制を遵守し、または司法・警察・その他の公的機関の要請に応じるため。
当ウェブサイト上またはその経由での詐欺行為、不正使用、または違法行為を防止、調査、および抑止するため。
特定の個人情報と関連付けられない形で集計・分析を行い、ウェブサイトやサービスの機能を改善するため（該当する場合）。
本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために、ユーザーへ定期的にメールを送信するため。

個人データ処理の法的根拠は何ですか？

当社は、適法な根拠がある場合にのみ個人データを処理します。その根拠は、個人データを収集・処理する目的に応じて異なりますが、ほとんどの場合、以下のいずれかです。

当社の法的義務を遵守し、行政、司法、警察、その他の公的機関からの正式な要請に対応するため。
当社の正当な利益に基づく場合、(i) ユーザーが当ウェブサイトにアクセスし利用する際に、より優れたユーザー体験を提供し、効率的に運用できるようにすること、(ii) ウェブサイトのセキュリティと整合性を保つために不正行為を監視すること、(iii) ユーザーの興味に応じて広告を提供すること、(iv) ウェブサイトおよび/またはサービスに関する請求が発生した場合に当社の権利を守り、対処すること。

当社がユーザーの個人データを保持する期間は？

当社は、あなたが本サービスを購読している期間中のみ個人データを保持します。それ以降は、法的義務を履行するため、または当社の正当な理由（例：ウェブサイトを通じて提供されるサービスに関連する請求への対応、検出された詐欺行為や違法行為の調査完了など）のために必要な保存期間中、個人データを安全に保護・制限された状態で保持します。

必要な保存期間が終了した後、個人データは当社の情報システムから安全に削除されます。

当社はユーザーの個人データを誰と共有するのでしょうか？

当社は、ユーザーの同意なしに個人情報を第三者と共有することはありません。ただし、サービスを提供し、法的義務を遵守し、当社の法的権利を保護し、または正当な法的要請に対応するために、以下の第三者（これらに限定されません）に個人データを提供する場合があります。

(ii) Amplitude、Google Inc、Firebaseなどの他のプロバイダー。
(iii) ホスティングやバックエンドインフラストラクチャ、データベースの保存と管理、メール管理、ストアマーケティング、クレジットカード処理、カスタマーサービスなどの機能を実行し、サービスを提供するサービスプロバイダー。
(v) 適用法および規制に従ってデータ提出が求められる、行政、警察、または司法当局。
(vi) 当ウェブサイトまたはそれを通じて提供されるサービスに関する請求に応じるための法律事務所。

上記の第三者の中には、欧州経済地域（EEA）外に本社を持つ場合があるため、個人データが国際的に移転されることがあります。いずれの場合も、国際的なデータ移転が必要と判断される場合には、当社は、データ保護の適切なレベルを確保する国の受領者、またはそうでない場合は、現行の個人データ保護法および規制で定められた適切な保護措置を講じている受領者にのみデータを移転します。これにより、ユーザーの個人データが適切に保護され、個人の権利と自由が保証されます。この点に関して、上記の第三者米国にデータを移転する場合には、EU委員会が承認した標準契約条項を遵守することをご理解ください。

当社は個人データをどのように保護しているでしょう？

当社は、ユーザーの信頼を何よりも大切にしています。そのため、ユーザーの個人データは当社の情報システム内で機密かつ安全に保管されています。当社は、ユーザーの個人情報の安全を守ることを約束し、違法または不正なアクセス、悪用、情報漏えいなどから情報および個人データを保護するために、技術的、組織的、管理的、セキュリティ上の適切な対策を実施しています。

ユーザーが持つ権利はどのようなものがあり、それをどのように行使できますか？

ユーザーは、いつでも自らの個人データ処理に対する同意を撤回することができます。ユーザーは、次の権利を行使することもできます。アクセス、確認および訂正の要求、個人データの削除または消去、データ処理の制限、データ処理に対する異議申し立て、さらに、個人データを別の管理者に移転する権利（ポータビリティ）を、書面でsupport@aichatapp.ai 宛にリクエストすることができます。また、監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。

通常、当社はデータ保護に関する権利行使の要請に対し、1か月以内に対応します。ただし、要請が特に複雑である場合や複数の要請が同時に行われた場合は、最大でさらに2か月の延長を行うことがあります。その際には、延長の理由を明示したうえでユーザーに通知いたします。

最後に、必要であるとお考えの場合、特にご自身のデータ保護に関する権利が十分に尊重されていないと感じられる場合には、該当する監督当局に対して正式に苦情を申し立てる権利があります。

本ポリシーについての疑問や質問がある場合は、support@aichatapp.ai までメールでご連絡ください。

クッキーとは？何の目的で使われるのですか？

本ポリシーにおいて「クッキー」とは、当ウェブサイトへのアクセスおよびその利用状況に関する情報を追跡するクッキーまたは類似の技術を指します。これらは、ユーザーのデバイスに関する情報の取得、当ウェブサイト上での閲覧経路の把握、閲覧設定の記憶、当ウェブサイト上で提供されるサービスのカスタマイズ、ユーザーの購入および解約履歴の記録、またユーザー行動に基づく統計データの作成など、さまざまな目的で使用されます。

クッキーによって保存されるデータはデバイスのメモリ内でごく小さな容量を占めるだけであり、デバイスに悪影響を及ぼすことはありません。

クッキーはいつインストールされますか？

当ウェブサイトを操作したり、有料サービスを購入したりする際に、クッキーがインストールされます。これらのクッキーは、当社が所有するもの、または第三者が提供するもののいずれかです。

第三者のクッキーの使用は、それぞれの第三者のクッキーおよびプライバシーポリシーに従います。したがって、当社はそれら第三者のポリシー内容や正確性について責任を負いません。詳細を確認したり、クッキー設定の変更を希望する場合は、該当する第三者のウェブサイトをご確認ください。

どのような種類のクッキーがインストールされますか？

インストール可能なクッキーは、以下のとおりです。

セッションクッキー：これらは、セッション中にユーザーを識別し、ユーザーがウェブサイトでプロセスを繰り返す必要がないようにします。ユーザーのデバイスのブラウザが閉じられたときに自動的に削除されます。
永続クッキー：ユーザーを識別し、同じ操作を繰り返す手間を省くために使用されます。一定期間、ユーザーのブラウザ内に保存されたままになります。
オウンド（自社）クッキー：当社が管理するウェブサイトまたはコンピューター設備からユーザーのデバイスに送信され、その情報は当社の目的のために収集・利用されます。
サードパーティクッキー：他社（パートナーおよび/またはサービスプロバイダー）が管理するコンピュータ設備またはウェブサイトからユーザーのデバイスに送信され、その情報は当社の目的（例：ユーザーの地理的所在地の把握）や、第三者企業が提供するサービスを管理または改善（例：ウェブサイトのサービスの支払いの管理）に収集される場合があります。
テクニカルクッキー：ウェブサイトの運用と機能を支えるクッキーであり、購入手続きや支払い管理など、サービスを正常に実行するために使用されます。
分析クッキー：ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザーが最も関心を持つ機能を特定するために使用されます。これにより、サービスの品質や機能（例：ウェブサイトの見た目、メッセージのデザインや使いやすさなど）を改善できます。この情報は、特定のユーザーや個人情報と関連付けられていない形（非特定化データ）で取得されます。
設定・パーソナライズクッキー：ユーザーが特定の条件（言語設定、検索結果の表示件数、ブラウザの種類に応じた表示や内容など）でサービスにアクセスできるよう、個別設定情報を保存します。

デバイスのブラウザにクッキーをインストールするには、ユーザーの明示的な同意が必要です。ただし、次のような一部のクッキーは同意が不要です。免除されるクッキーは、ユーザー認証または識別クッキー（セッションクッキーのみ）です。

同意が必要なクッキーのインストールに対して、当社はユーザーの同意を得るための適切な仕組みを整えています。ただし、適用される法令に従い、次の点をご承知ください。(i) ブラウザの設定を変更してクッキーのインストールを妨げる制限を無効にした場合、ユーザーの同意が与えられたものと見なされます (ii) クッキーのインストールが、ユーザーが明示的に要求したサービスを提供するために必要な場合、同意は必要ありません。