返金ポリシー

発効日：2026年3月

Palatine Global Capital LLC（以下「当社」）が提供するaichatapp.ai（以下「本製品」）を通じて当社の製品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

当社は、適用法により認められる権利に加えて、本返金ポリシーに概説された条件が満たされていることを条件として、www.aichatapp.ai（以下「本ウェブサイト」）で直接行われた購入に対する返金を提供します。

I. サブスクリプション

当社は、AI Chatアプリケーションのブラウザ版へのアクセスを含む基本機能を備えた無料サービスとして、www.aichatapp.ai（「本ウェブサイト」）を提供します。無制限の機能を利用するには、有料サブスクリプションが必要です。本ウェブサイトには、機能と価格の完全なリストが掲載されています。サブスクリプションに適用される価格と通貨は、料金ページに表示され、チェックアウトプロセス中に確認されたものとなります。最終的な価格は、お客様の地理的な場所によって異なる場合があります。

サブスクリプションは、現在の期間が終了する24時間前までに自動的に更新されます。解約方法の詳細については、「IV. キャンセル」セクションを参照してください。

II. 無料ティア

新規ユーザーは、最初のメッセージリクエストに対して無料ティアを試用することができます。継続して使用するには、有料サブスクリプションを選択する必要があります。

III. 支払い方法

サブスクリプションは、デビットカードまたはクレジットカードを使用して購入できます。お支払いはチェックアウト時に提供された方法で請求され、お客様は当社がサブスクリプションに適用される料金を処理することを許可するものとします。

IV. キャンセル

キャンセルすると自動更新は無効になりますが、現在の期間が終了するまではサブスクリプション機能へのアクセスは維持されます。

サブスクリプションを管理およびキャンセルするには、support@aichatapp.ai までご連絡ください。更新料の発生を防ぐため、次の請求サイクルの少なくとも72時間前までにキャンセルしてください。サブスクリプション料金は返金不可です。

V. 返金

適用法に基づく返金権に加えて、以下の基準を満たす場合は返金の対象となります。

追加パックの料金は、当社の利用規約および適用法によって義務付けられている場合を除き、返金されません。有効なプランのサブスクリプションがキャンセル、終了、または失効した場合、関連する追加パックは自動的に終了し、本利用規約および適用法によって別段の定めがある場合を除き、当該終了に関する返金は行われません。

返金対象期間

購入から30日以内、かつサブスクリプションの有効期限が切れる前に返金をご請求ください。

申請方法

オンラインのサポートフォームを送信するか、購入時に使用したのと同じメールアドレスから support@aichatapp.ai 宛てに電子メールを送信して返金をリクエストすることができます。その際、以下の内容を含めてください。

● 注文番号（確認メールに記載されています）

● 返金をリクエストする理由の簡単な説明

リクエスト内容を審査し、受領後72時間以内にメールでお知らせします。

承認された場合、返金処理が行われ、承認から10日以内に元の支払い方法にクレジットされます。

除外事項

以下の場合、返金は行われません。

● 購入後30日以上経過した返金リクエスト

● すでに有効期限が切れているサブスクリプション

● サブスクリプションの更新またはその後の請求サイクル

● 詐欺または乱用行為を示唆する合理的な証拠がある場合

● 単なる心変わり

● 使用を妨げる技術的な問題の証拠なしに製品が気に入らないという理由

当社は、市場で最高品質の製品を提供することに専念しています。ご購入に完全に満足いただけなかった場合、当社のサービスの継続的な改善に役立つため、お客様のフィードバックを大切にしています。

VI. チャージバック / 紛争

チャージバックの開始または支払いの取り消しは、即時のアカウント停止または終了につながる可能性があります。当社は、承認された支払いの証拠を提示することにより、チャージバックに対して異議を申し立てる権利を留保します。

VII. ポリシーの変更

当社は、いつでもサブスクリプションプランまたは返金ポリシーを修正することができます。変更の通知は、本ウェブサイトに掲載されるか、電子メールで送信されます。ユーザーは、変更が有効になる前に新しい条件に同意しない場合、サブスクリプションをキャンセルすることができます。

お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご質問やご提案については、support@aichatapp.ai までメールでお問い合わせください。

サブスクリプションを効果的に管理するため、将来参照できるようにこの情報を保存しておいてください。