発効日：2026年3月
総則
本ウェブサイト aichatapp.ai（以下、「本ウェブサイト」「当社」または「当社」）は、税番号93-4044183を有するPalatine Global Capital LLC（所在地：103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216、連絡先メール：support@aichatapp.ai）が所有・運営しています。
本利用規約は、本ウェブサイトで提供されるサービスへのアクセス条件を説明するものであり、ユーザーは本ウェブサイトでアカウントを作成した時点で自動的に本規約に拘束されます。「登録」ボタンをクリックすることで、ユーザーは本利用規約を読み、理解し、拘束されることに同意したことを明確に表明するものとします。
サブスクリプションプランの選択に関連しないアカウントの作成は、ユーザーに対していかなる支払義務も発生させません。
本ウェブサイトで提供されるサービスのサブスクリプションプランの支払いが確認された時点で、ユーザーは自動的に「顧客」としての地位を得ます。したがって、アカウント作成後にサブスクリプションプランを選択したユーザーは「顧客」と称されます。
当社は、特別なサブスクリプションキャンペーン、オファー、割引、および/またはコンテストを実施する権利を留保します。これらは当社の裁量で顧客に提供されるものであり、その特定の条件は顧客への提供時に告知され、本利用規約に関連付ける必要はありません。顧客は、受諾および/または参加する前にそのような規約を読むことを推奨されます。
当社は、新しい法的要求および/または判例的要求および/またはビジネスの必要性または利益に応じて、いつでも事前通知なく本利用規約を更新する権利を留保します。更新されたバージョンの本利用規約は、本ウェブサイトに公開された時点で直ちに効力を生じます。
本利用規約は、本ウェブサイトで常に利用可能であり、いつでもご確認いただけます。
本利用規約に関するご質問や疑問がある場合は、カスタマーサービス（support@aichatapp.ai）までご連絡ください。
サービスの説明
AI CHATは、自然言語処理（NLP）技術を使用して、以前のデータと例に基づいて回答を生成し、以下のコマンドを含む会話形式でユーザーの質問に答えることができる、人工知能（AI）を搭載したチャットエンジンです。当社は、本利用規約に記載の条件を満たすユーザーに対し、AIを搭載したリアルタイムでユーザーと対話できるチャット（「サービス」）を提供します。以下の機能がサービスの一部です：
- 生成の停止；
- チャットのクリア；
- チャットから送信された回答のコピー；
- 内容を確認するために、チャット会話を限定的な期間アーカイブ。
「追加パック」に関する注意：当社は、オプションで追加機能、機能性、またはサービス（「追加パック」）を提供することがあります。これはユーザー/顧客がアクティブプランと共に購入できるものです。このような追加パックへのアクセスは、ユーザーが有効かつアクティブなプランのサブスクリプションを維持することを条件とします。
AI CHATは、ライセンスに基づきOpenAI、Google Gemini、Anthropic Claude、DeepSeek、xAI Grok、Flux、およびPerplexityの技術を利用しています。本ウェブサイトを使用することで、当社は本ウェブサイトへのアクセスおよび使用のための限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。このライセンスは、本利用規約に定める条項に従います。
免責事項：AI CHATは、OpenAI、Google、Anthropic、DeepSeek、xAI、Flux、Perplexity、またはその他の大規模言語モデル（LLM）プロバイダーとは提携していません。代わりに、当社はこれらの企業との公式サービス契約に基づき、公式APIを利用して技術を提供しています。
ユーザーは、以下の事項について通知を受け、理解し、同意するものとします：
- 提供される回答は常に正確または信頼できるとは限りません。ユーザーは本ウェブサイトを自己責任で使用し、本ウェブサイトが提供する情報の正確性と有用性を評価する責任があります；
- 当社の技術は回答を生成するためにユーザーの入力を使用するため、ユーザーまたは第三者の機密または個人情報の入力は推奨しません；
- 本ウェブサイトはテキストメッセージのみを処理できるため、ユーザーはテキスト以外の入力を行うことはできません；
- チャットメッセージはユーザーのデバイスに保存され、ユーザーが本ウェブサイトを使用している間に閲覧できます。したがって、当社は以下について責任を負いません（ただしこれらに限定されません）：(i) ユーザーが送信したメッセージの内容、(ii) ユーザーがデバイスに保存した情報、メッセージの不適切な保管および/または承認なく収集、処理、通信のために保存されたこと、(iii) ユーザーのデバイスの紛失または盗難、(iv) ユーザーが経験する可能性のあるセキュリティ事故、(v) 本ウェブサイトを使用している間にユーザーが送信したメッセージを閲覧できず、その場合その情報をユーザーに再送信できないこと。
当社の責任に関する詳細については、本サービス利用規約の「責任の制限」セクションを参照してください。
ご注意ください：当社は、いつでも本ウェブサイトの機能および/または機能性を更新する権利を留保します。本利用規約の「可用性、継続性、および更新」セクションを参照してください。
行動規範
ユーザーは、適用法および適切な慣行に従い、以下の規定を含む（ただしこれらに限定されない）形で、合法的かつ倫理的に本ウェブサイトを使用することに同意します：
- 本ウェブサイトの未承認の使用は明示的に禁止されています。
- 他の個人になりすましてはいけません。ユーザーは、適切、関連性があり、最新かつ正確で真実である自身の身元に対応する個人データのみを含めることができます。
- 本ウェブサイトまたはその中の情報を、違法、欺瞞的、詐欺的、攻撃的、猥褻、中傷的、プライバシー侵害、または著作権侵害の活動または目的に使用してはならず、ユーザーの管轄地域の法律を違反してはなりません。ユーザーは、適用されるすべての法律、規則、規制を遵守します；
- 第三者を中傷、嫌がらせ、脅迫、または傷つけるために使用してはいけません；
- 適切な機能を妨害または妨げ、および/または本ウェブサイトの可用性、セキュリティ、および/または完全性に影響を与える可能性のある行動をとってはいけません；
- 本ウェブサイトサービスに接続されたネットワークに干渉または混乱をもたらしてはいけません。これには、直接的または間接的に本ウェブサイトの要素、特にソースコードに干渉、操作、および/または損害を与える式、コマンド、またはコードの挿入および/または実行を含みますがこれに限定されません。同様に、ユーザーは、ソースコードを発見するためにソフトウェアのリバースエンジニアリングを行わず、および/または本ウェブサイトから技術データをスクレイピングまたは抽出しないことに同意します；
- 当社の明示的な書面による同意なしに、本ウェブサイトをダウンロード、アクセス、使用するためのライセンスおよび/または本サービス利用規約に基づくユーザーの権利または義務を譲渡してはいけません。
- 当社の知的財産権を侵害してはいけません。これには、当社の事前の書面による承認なしに、本ウェブサイトのコンテンツの使用、改変、派生作品の作成、譲渡（販売、再販、ライセンス、サブライセンス、ダウンロードなどによる）、複製、配布、表示、または開示を含みますがこれに限定されません。
注意事項：
当社は、ユーザーの行動に関して保証せず、この点について責任を負いません。ユーザーは、不適切な行動によって引き起こされた損害について、当社および第三者に対して、個別かつ独占的に責任を負います。
当社は、上記の行動、および善意に反し第三者の権利を害する、または本ウェブサイトおよび/または当社に適用される法律および規制を侵害するその他の行動について、ユーザーが本ウェブサイトにアクセスすることをブロックまたは削除する権利を留保します。
さらに、当社は、独自の裁量により、いつでもその決定の理由を述べることなく、ユーザーが本ウェブサイトにアクセスすることを禁止することがあります。
サブスクリプションプラン、価格、および支払い
ユーザーが当社ウェブサイトの価値を評価できるように、当社はユーザーに以下を提供します：
- 当社ウェブサイトの最も関連性のある機能を説明するオンボーディングプロセス。ユーザーは、限られたクエータで本ウェブサイトを探索できます。
- すべての機能に完全にアクセスするには、ユーザーはサブスクリプションを購入する必要があります。本ウェブサイトは、ユーザーの多様なニーズと好みに対応するため、月次から年次までの複数のサブスクリプションオプションを表示します。
サブスクリプションプランの価格は、当社の価格ページに記載されており、チェックアウトプロセス中に確認されます。最終価格はユーザーの地理的位置によって異なる場合があり、支払いが確認される前に適用される現地通貨で表示されます。購入時に表示される価格が最終的かつ拘束力のある価格です。すべての価格は正味金額と見なされ、適用される税金（VATなど）は最終金額に追加され、支払い概要に項目別に記載されます。
現在、以下のサブスクリプションプランが提供されています：
月次プラン：ユーザー/顧客がすべての機能に完全にアクセスできるようにします。適用される「サブスクリプション料」は、指定された支払方法に対して月次で請求されます。
3か月プラン：ユーザー/顧客がすべての機能に完全にアクセスできるようにします。適用される「サブスクリプション料」は、指定された支払方法に対して3か月ごとに請求されます。
12か月プラン：長期的なメリットのために最もお得。ユーザー/顧客がすべての機能に完全にアクセスできるようにします。適用される「サブスクリプション料」は、指定された支払方法に対して年次で請求されます。
すべてのサブスクリプションについて、本規約に従ってユーザーに価格変更が通知されない限り、初回取引と同じ金額および同じ通貨で定期請求が行われます。
注意事項：
プランにサブスクライブすることで、ユーザーは価格を認め、選択したオプションに基づく自動かつ定期的な請求の受領を受け入れます。
当社は、ビジネス目標、戦略、およびニーズに応じて、事前通知なしにいつでも提供されるサブスクリプションプランの種類、条件、および価格を更新する権利を留保します。変更は、本ウェブサイトに公開された時点で有効になります。
定期請求を正しく処理できない場合、当社は事前通知なしにユーザーが機能にアクセスすることを中断および/またはブロックする権利を留保します。したがって、ユーザーは、支払方法が有効であり、サブスクリプション料金を請求するのに十分な資金があることを確認する必要があります。
追加パックにサブスクライブすることで、ユーザーは、追加パックが選択したアクティブプランのサブスクリプションと同じ請求サイクル、更新条件、および支払方法に従うことを受け入れ、同意します。追加パックの有効性は、アクティブプランのサブスクリプションの継続的な有効性に依存し、アクティブプランがキャンセル、終了、または期限切れになった場合、自動的に終了します。
解約
サービスをキャンセルしたいユーザーは、明示的に行う必要があります。そうしないと、定期的な請求が発生します。
サブスクリプションのキャンセルは、自動更新が無効になることを意味しますが、現在の期間の残りの期間中はすべてのサブスクリプション機能にアクセスできます。
ユーザーは、アクティブプランのサブスクリプションに適用される解約条件に従って、追加パックをキャンセルすることができます。追加パックのキャンセルは、アクティブプランのサブスクリプションの有効性または継続に影響しません。
本ウェブサイトでサブスクリプションを購入した場合、または無料トライアルを有効にした場合、サブスクリプションはユーザーが管理します。サポートフォーム（support@aichatapp.ai）またはプロフィールで利用可能な「お問い合わせ」フォームから当社に連絡することで、本ウェブサイトで購入したサブスクリプションをキャンセルできます。
次の請求期間に請求されないようにするには、次の請求日の少なくとも72時間前にサブスクリプションをキャンセルしてください。サブスクリプション料は返金されません。
返金ポリシー
適用法に基づいて利用可能な返金権に加えて、以下の基準を満たす場合、返金の対象となります。
追加パックの料金は、当社の利用規約および適用法で要求される場合を除き、返金されません。アクティブプランのサブスクリプションがキャンセル、終了、または期限切れになった場合、関連する追加パックは自動的に終了し、本利用規約および適用法で別途定められている場合を除き、その終了に対する返金は行われません。
返金対象期間
購入後30日以内かつサブスクリプションの有効期限が切れる前に返金をリクエストしてください。
申請方法
購入時に使用したものと同じアドレスから、オンラインサポートフォームを送信するか、support@aichatapp.aiにメールを送信することで返金をリクエストできます。以下を含めてください：
- 注文番号（確認メールから）
- 返金をリクエストする理由の簡単な説明
リクエストを確認し、受領後72時間以内にメールでご連絡いたします。
承認された場合、返金は承認後10日以内に処理され、元の支払方法に振り込まれます。
除外事項
以下の場合、返金は行われません：
- 購入後30日を超えて行われた返金リクエスト
- 既に期限切れになったサブスクリプション
- サブスクリプションの更新または後続の請求サイクル
- 詐欺的または虐待的な行為を示唆する合理的な証拠がある場合
- 気が変わった
- 使用を妨げる技術的な問題の証拠なしに製品が気に入らない
当社は市場で最高品質の製品を提供することに専念しています。購入に完全に満足していない場合、フィードバックをお待ちしております。これは、当社が提供物を継続的に改善するのに役立ちます。
チャージバック/紛争
いかなる時点でも、アカウントで適用されるサブスクリプション料金の支払いについてチャージバックを開始するか、またはその他の方法で支払いを取り消した場合、本規約に基づく支払義務の違反により、当社の裁量で直ちにアカウントを無効化または終了することがあります。当社は、受領したチャージバックについて異議を申し立てる権利を留保します。これには、該当する金融機関に、そのチャージバックに対して責任があるユーザーによって支払いが承認されたことを証明する情報を提供することを含みます。
Merchant of Record
本ウェブサイトを通じて行われた支払いおよびその他の適用される定期支払いは、以下のMerchant of Recordによって管理される場合があることにご注意ください：
Palatine Global Capital LLC（税番号93-4044183、所在地：103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216）
Luxor Global Tech LLC（税番号93-3985569、所在地：777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131、アメリカ合衆国）
すべてのMerchant of Recordは、ユーザーが選択したサブスクリプションプランの総費用の徴収と管理を行うことができ、適切な場合、支払サービスプロバイダーのサポートを受けて、ユーザーが明示的にリクエストした返金を承認および発行します。
ユーザーの支払情報は、安全な接続を通じて、支払サービスプロバイダーの情報システムに直接送信されることにご注意ください。したがって、当社はユーザーの完全な支払カードデータにアクセスすることも、それを保存することもありません。当社のすべての支払サービスプロバイダーは、本ウェブサイトのユーザーと支払ゲートウェイ間の通信およびインタラクションの信頼性と安全性を確保するために、最大限の対策を講じています。
さらに、当社は、ユーザーから請求された場合、請求された料金の請求書を発行します。この点において、ユーザーは、当社が電子形式で請求書を送信することを明示的に承認しますが、紙の請求書を希望する場合は当社カスタマーサービスにご指示いただければ、その形式で提供いただく郵送先住所に送付いたします。また、ユーザーは、両方のMerchant of Recordに連絡して請求書をリクエストおよび取得することができます。
当社は、サブスクリプションプランの費用を回収するために、他の第三者と協力する権利を留保することにご注意ください。
知的財産権
当社は、当社のサービスおよび本ウェブサイトに含まれるすべての要素におけるすべての知的財産権の所有者またはライセンシーです。これには、すべてのソースコード、データベース、機能性、ソフトウェア、ウェブサイトデザイン、音声、動画、テキスト、記事、説明、画像、写真、グラフィック、ロゴ、音声、動画（「コンテンツ」）、商標、サービスマーク、ブランド、ロゴ、インタラクティブ機能、またはその他の要素、構造およびデザイン、コンテンツおよび含まれる要素の選択および提示、およびその動作、アクセス、使用に必要なソフトウェアが含まれますが、これらに限定されません。これらは、当社および/または当社が対応するライセンスを提出したパートナーの財産です。これは、本ウェブサイトの著作権表示を通じて明示されています。
本ウェブサイトのダウンロードおよび使用は、いかなる場合でも、当社の知的財産権をユーザーに譲渡するものではありません。ユーザーには、サービスにアクセスし、本ウェブサイトをダウンロードして使用するための全世界的、限定的、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可、取消可能なライセンスのみが付与されます。ただし、このライセンスは、ユーザーに以下の活動（「禁止活動」）を行う権利を付与するものではありません：
- 当社の事前の書面による同意なしに、本ウェブサイトの保護された要素のいずれかを商業目的または非商業目的でコピー、複製、集約、再公開、アップロード、投稿、配布、公に伝達または表示、エンコード、翻訳、送信、配布、販売、ライセンス、変換、または一般的に使用または利用すること。上記のいずれの行為も明示的かつ完全に禁止されており、ユーザーに付与されたライセンスの終了をもたらします。
- 本サービス利用規約に概説された目的以外の目的で、本ウェブサイトが提供する機能および機能性を使用すること。
- 直接的または間接的に本ウェブサイトの要素、特にそのソースコードに干渉、操作、および/または損害を与える表現、コマンド、またはコードを挿入および/または実行すること。
- 第三者の知的財産権を侵害する可能性のある資料を送信すること。
- 本ウェブサイトを通じて不要な情報および/または広告を送信すること。
注記：
当社は、現行の適用法および規制に従い、本サービス利用規約で明示的に示されていないすべての知的財産権を留保します。
当社の知的財産権が侵害された場合、当社は、直接および間接的損害を含む、当社に利用可能なすべての法的措置を取る権利を留保します。
責任の制限
ユーザーは、本ウェブサイトがサービスを提供するためにOpen AIライセンスを使用していることを認めます。ユーザーは、本ウェブサイトの使用および得られた結果は、ユーザーの責任のみであることを認め、同意します。
適用法で許容される最大限の範囲で、当社は、本ウェブサイトの使用または使用不能から生じる直接的または間接的、偶発的、特殊的、または結果的損害について責任を負いません。本ウェブサイトおよびサービスは、「現状有姿」で提供され、明示または黙示を問わず、特定の目的への適合性の保証を含む（ただしこれに限定されない）いかなる保証もなく提供されます。サービスコンテンツの正確性または完全性、またはサービスにリンクされたウェブサイトまたはアプリケーションのコンテンツについての保証または表明はなく、コンテンツおよび資料の誤り、ミス、または不正確さについて責任または義務を負いません。
当社は、以下に記載される場合について責任を負いません（例として限定されません）：
変更および中断
当社は、いつでも任意の理由で、独自の裁量により、事前通知なしに本ウェブサイトのコンテンツを変更、修正、または削除する権利を留保します。当社はまた、いつでも通知なしにすべてまたは一部のサービスを変更または中止する権利を留保します。当社は、サービスの変更、価格変更、停止、または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。
当社は、本ウェブサイトの可用性と安全な使用を確保するために最善の努力を尽くします。ただし、本ウェブサイトの使用は、メンテナンスタスクおよび/またはその機能および/または機能性の更新のアップロードによって直ちに中断される可能性があります。また、当社の制御を超える理由や、当社の制御を超える違法な侵入による可能性のある損害のために、本ウェブサイトが中断、遅延、エラー、または欠落なく維持されることを保証することはできません。
当社およびそのパートナー、サプライヤー、従業員、または代表者は、本ウェブサイトおよび/またはサービスへのアクセスおよび使用から生じるエラーまたは欠落、または安全なサーバーへの不正アクセスまたは使用、または本ウェブサイトが提供するコンテンツおよび情報が違法な目的および/または第三者または当社の評判、権利、または正当な利益を害す目的でユーザーまたは第三者によって使用される場合、掲載されたコンテンツの使用の結果として生じるコンテンツおよび資料のエラーについて責任を負いません。
ユーザーによるライセンスの使用
当社は、以下の場合について責任を負いません（例として限定されません）：
- ユーザーがAIに要求するものを作成できるようにするために入力した情報および/またはデータ。
- 本ウェブサイトの正確性、信頼性、または継続的な可用性。ユーザーは、本ウェブサイトを自己責任で使用し、本ウェブサイトが提供する情報の正確性と有用性を評価する責任があります。
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- 当社の制御を超える状況により、使用時に本ウェブサイトが正しく機能すること。
- 本ウェブサイトにアクセスするためにユーザーが使用するデバイスの誤用または故障。ユーザーがデバイスの正しい機能とセキュリティを確保することはユーザーの責任です。
- ユーザーが本サービス利用規約に定められたコミットメントおよび/またはその他の条項に違反すること。
データ保護
当社はお客様のプライバシーとセキュリティを重視しており、お客様が当社のプライバシーおよびCookieポリシーを理解し、同意していることを確認したいと考えています。
本ウェブサイトを使用することで、お客様は、本利用規約の内容に従って、提供されるサービスを提供するために個人データの収集および処理を承認し、同意するものとします。当社は、ユーザーの個人データの機密性とセキュリティを保証するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています。本ウェブサイトを通じて送信されるデータの傍受または不正アクセスのリスクがあります。したがって、機密または機密性の高い情報を共有する際は、注意と慎重さを行使することをお勧めします。
期間および終了
本法的条項は、お客様が本ウェブサイトのサービスを使用している間、完全な効力と効果を有します。当社は、独自の裁量で、通知または責任なしに、サービスへのアクセスおよび使用（特定のIPアドレスのブロックを含む）を、理由を述べることなく、いかなる人にも拒否する権利を留保します。
適用法および管轄権
本利用規約は、スペイン法に従って支配および解釈されるものとします。本利用規約から生じる紛争は、スペインのバルセロナの適切な裁判所の専属管轄に服するものとします。
当社が本利用規約に規定または派生するいかなる権利を行使しないことは、いかなる状況下でもその権利の放棄と解釈されてはなりません。当社は、現在有効な法律に従い、明示的かつ書面による方法、または時効による方法でのみ権利を放棄します。