발효일: 2026년 4월
Palatine Global Capital LLC("회사")가 제공하는 aichatapp.ai("제품")를 통해 당사의 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
회사는 관련 법률에 의해 부여된 권리와 더불어, 본 환불 정책에 명시된 조건이 충족되는 경우 www.aichatapp.ai("웹사이트")에서 직접 구매한 내역에 대해 환불을 제공합니다.
환불은 해당 가맹점(Merchant of Record)에서 처리 및 지급될 수 있으며, 해당 가맹점은 당사의 이용약관에 따라 수반되는 환불을 처리할 책임이 있습니다. 해당 가맹점은 다음과 같습니다:
Palatine Global Capital LLC(세금 코드 93-4044183, 등록 사무소: 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216)
Luxor Global Tech LLC(세금 코드 93-3985569, 등록 사무소: 777 Brickell Avenue, Suite 550, Miami, FL 33131, 미국)
I. 구독
회사는 AI 채팅 애플리케이션의 브라우저 버전 액세스를 포함한 기본 기능을 갖춘 무료 서비스로 www.aichatapp.ai("웹사이트")를 제공합니다. 무제한 기능을 잠금 해제하려면 유료 구독이 필요합니다. 웹사이트에서 전체 기능 목록과 가격을 확인할 수 있습니다. 귀하의 구독에 적용되는 가격 및 통화는 결제 시 표시되고 확인된 내용에 따릅니다. 최종 가격은 귀하의 지리적 위치에 따라 달라질 수 있습니다.
구독은 현재 이용 기간이 종료되기 24시간 전에 자동으로 갱신됩니다. 취소 방법에 대한 자세한 내용은 'IV. 취소' 섹션을 참조하십시오.
II. 무료 티어
신규 사용자는 첫 메시지 요청 시 무료 티어를 체험할 수 있습니다. 계속 사용하려면 유료 구독을 선택해야 합니다.
III. 결제 방법
구독은 직불카드 또는 신용카드를 사용하여 구매할 수 있습니다. 결제는 체크아웃 시 제공된 수단으로 청구되며, 귀하는 회사가 구독에 해당하는 수수료를 처리하도록 승인합니다.
IV. 취소
구독을 취소하면 자동 갱신이 비활성화되지만, 현재 이용 기간이 종료될 때까지는 구독 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
구독 관리를 원하시면 support@aichatapp.ai로 문의하여 취소할 수 있습니다. 갱신 요금이 청구되지 않도록 하려면 다음 결제 주기 시작일로부터 최소 72시간 전에 취소해야 합니다. 구독료는 환불되지 않습니다.
V. 환불
관련 법률에 따라 이용 가능한 환불 권리 외에도 아래 기준을 충족하는 경우 환불 대상이 됩니다.
추가 팩(Additional Packs)에 대한 수수료는 당사의 이용 약관 및 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고는 환불되지 않습니다. 활성화된 플랜 구독이 취소, 종료 또는 만료되는 경우 관련 추가 팩도 자동으로 종료되며, 이용 약관 및 관련 법률에 달리 규정되지 않는 한 해당 종료와 관련하여 환불이 제공되지 않습니다.
환불 가능 기간
구매 후 30일 이내이면서 구독이 만료되기 전에 환불을 요청하십시오.
신청 방법
온라인 지원 양식을 제출하거나 구매 시 사용한 것과 동일한 이메일 주소에서 support@aichatapp.ai로 다음 정보를 포함하여 이메일을 보내 환불을 요청할 수 있습니다:
● 주문 번호 (확인 이메일에 기재됨)
● 환불을 요청하는 이유에 대한 간략한 설명
당사는 귀하의 요청을 검토하고 접수 후 72시간 이내에 이메일로 결과를 통보해 드립니다.
승인될 경우 환불 절차가 진행되며, 승인일로부터 10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불액이 입금됩니다.
제외 사항
다음의 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다:
● 구매 후 30일이 지나 환불을 요청한 경우
● 이미 구독이 만료된 경우
● 구독 갱신 또는 이후의 결제 주기
● 사기 또는 남용 행위를 시사하는 합리적인 증거가 있는 경우
● 단순 변심
● 사용을 방해하는 기술적 문제에 대한 증거 없이 단순히 제품이 마음에 들지 않는 경우
당사는 시장에서 최고 품질의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구매에 완전히 만족하지 못하신 경우, 귀하의 피드백은 당사 서비스의 지속적인 개선에 도움이 되므로 소중하게 귀담아듣겠습니다.
VI. 지불 거절 / 분쟁
지불 거절을 시작하거나 결제를 취소하는 경우 즉각적인 계정 정지 또는 해지 조치가 취해질 수 있습니다. 회사는 승인된 결제에 대한 증거를 제공하여 지불 거절에 대해 이의를 제기할 권리를 보유합니다.
VII. 정책 변경
회사는 언제든지 구독 플랜이나 환불 정책을 수정할 수 있습니다. 변경 사항에 대한 통지는 웹사이트에 게시되거나 이메일을 통해 발송됩니다. 사용자는 변경 사항이 발효되기 전에 새로운 조건에 동의하지 않을 경우 구독을 취소할 수 있습니다.
문의하기
본 환불 정책에 대한 질문이나 제안 사항이 있는 경우 support@aichatapp.ai로 이메일을 보내주십시오.
구독을 효과적으로 관리하기 위해 향후 참조용으로 이 정보를 보관하시기 바랍니다.