발효일: 2025년 9월
Palatine Global Capital LLC(이하 “회사”)에서 제공하는 aichatapp.ai를 통한 제품(이하 “제품”)을 구매해 주셔서 감사합니다.
www.aichatapp.ai(이하 “웹사이트”)에서 직접 구매한 경우, 회사에서는 적용 가능한 법률에 의해 부여된 권리와 더불어 이 환불 정책에 명시된 조건을 충족는 경우에 한해 환불을 제공합니다.
I. 구독
회사는 AI Chat 애플리케이션 브라우저 버전에 대한 액세스를 포함하여 기본 기능을 제공하는 무료 서비스로 www.aichatapp.ai(이하 “웹사이트”)를 제공합니다. 무제한 기능을 잠금 해제하려면 유료 구독이 필요합니다. 웹사이트는 기능 및 가격의 전체 목록을 제공합니다. 구독에 적용되는 가격 및 통화는 가격 페이지에 표시되며 결제 과정에서 확인 과정을 거칩니다. 최종 가격은 사용자의 지리적 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 구독은 현재 기간이 끝나기 전 24시간 이내에 자동으로 갱신됩니다. 섹션 4를 참조하십시오. 취소 관련 내용은 취소 방법을 참조하십시오.
II. 무료 등급
신규 사용자는 처음으로 메시지를 요청 시 무료 등급을 사용해볼 수 있습니다. 계속 사용하려면 유료 구독을 선택해야 합니다.
III. 결제 방법
구독은 직불 카드 또는 신용 카드를 사용하여 구매할 수 있습니다. 결제는 체크아웃 시 제공된 방법으로 청구되며, 귀하는 회사가 구독에 적용되는 수수료를 처리하도록 승인합니다.
IV. 취소
취소하면 자동 갱신이 비활성화되지만 현재 기간이 끝날 때까지 구독 기능에 대한 액세스는 유지됩니다.
구독을 관리하려면 support@aichatapp.ai에 연락하여 취소하십시오. 요금 갱신을 방지하려면 다음 청구 주기 72시간 전에 취소하십시오. 구독 요금은 환불되지 않습니다.
V. 환불
적용 가능한 법률에 따라 제공되는 환불 권리에 추가하여, 아래 기준을 충족하는 경우 환불을 받을 수 있습니다.
환불 기간
구매 후 30일 이내에 구독이 만료되기 전에 환불을 요청하십시오.
신청 방법
환불은 온라인 지원 양식 을 제출하거나 support@aichatapp.ai 로 구매 시 사용한 것과 동일한 주소로 이메일을 보내 요청해야 하며, 다음 사항을 포함해야 합니다.
- 주문 번호(확인 이메일에 기재)
- 환불 요청 사유에 대한 간단한 설명
접수 72시간 이내에 요청을 검토하고 이메일로 알려드리겠습니다.
승인 시 환불이 처리되며 승인 후 10일 이내에 기존 결제 방법으로 환불 금액이 입금됩니다.
예외
다음에 대해서는 환불이 처리되지 않습니다.
- 구매 후 30일이 지난 환불 요청
- 이미 만료된 구독
- 구독 갱신 또는 다음 청구 주기
- 사기 또는 남용 행위를 시사하는 합리적인 증거가 있음
- 단순 변심
- 사용을 저해하는 기술적 문제의 증거 없이 제품이 마음에 들지 않음
업계에서 가장 높은 품질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구매 서비스에 완전히 만족하지 않으셨다면, 제공 서비스를 지속적으로 개선하는 데 도움이 되므로 귀하의 피드백은 소중합니다.
VI. 지불 거절/분쟁
지불 거절을 시작하거나 결제를 취소하면 즉시 계정이 정지되거나 종료될 수 있습니다. 회사는 결제 승인 증거를 제공하여 지불 거절에 이의를 제기할 권리를 보유합니다.
VII. 정책 변경
회사는 언제든지 구독 요금제나 환불 정책을 수정할 수 있습니다. 변경 사항에 대한 공지는 웹사이트에 게시되거나 이메일로 전송됩니다. 새로운 조건에 동의하지 않는 사용자는 변경 사항이 발효되기 전에 구독을 취소할 수 있습니다.
문의하기
이 환불 정책에 대한 질문이나 제안 사항이 있는 경우 support@aichatapp.ai로 이메일을 보내주십시오.
이 정보를 저장하여 구독을 효과적으로 관리하십시오.