Ingangsdatum: December, 2024
Dit Privacybeleid beschrijft hoe persoonlijke informatie wordt verzameld, verwerkt en beschermd voor gebruikers.
We kunnen dit Privacybeleid bijwerken volgens nieuwe wettelijke of gerechtelijke vereisten en/of zakelijke behoeften, of voor andere redenen. De nieuwe versie van dit Privacybeleid is van toepassing vanaf het moment van publicatie op de Website. Daarom wordt de Gebruiker aangeraden om dit Privacybeleid regelmatig te controleren. Dit Privacybeleid is altijd beschikbaar op onze Website, zodat de betrokkenen het op elk moment kunnen raadplegen.
Wie is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens?
Palatine Global Capital LLC(hierna, “het Bedrijf”, “Wij”, “Ons” en dergelijke) is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van de Gebruiker. Wij hechten veel waarde aan de naleving van de regelgeving en de privacy en bescherming van de persoonsgegevens van Gebruikers. Overeenkomstig vindt de Gebruiker (hierna “de Gebruiker”, “jij”, “jouw”) van aichatapp.ai (hierna, “de/onze Website”) in het huidige Privacybeleid alle relevante informatie om beter te begrijpen wat Wij met jouw persoonlijke gegevens doen.
Waarop is dit Beleid van toepassing?
Dit Privacybeleid is van toepassing op de persoonsgegevens die Wij van jou verzamelen en verwerken als Gebruiker van onze Website, evenals de Diensten die daarin worden aangeboden. Houd er rekening mee dat deze website bestemd is voor volwassenen, overeenstemming met de wet- en regelgeving van het land waar ze zijn geboren of waar ze wonen.
Opmerking:
- Het bedrijf is niet aansprakelijk als de Gebruiker niet de wettelijke leeftijd heeft volgens de wet- en regelgeving van het land waar ze zijn geboren of waar ze wonen. Het is in dit verband uitsluitend de verantwoordelijkheid van ouders en/of wettelijke voogden om passende controle uit te oefenen op de online-activiteiten van hun minderjarige kinderen en te voorkomen dat zij toegang krijgen tot websites waarvan de inhoud niet geschikt is of niet wordt aanbevolen voor minderjarigen.
Wat zijn persoonsgegevens en welke gegevens verzamelen en verwerken Wij?
Voor de doeleinden van dit Beleid verwijst “persoonsgegevens” naar alle gegevens die jou identificeren of die gebruikt kunnen worden om jou te identificeren, zoals:
- E-mailadressen, wanneer je rechtstreeks contact met ons opneemt.
- Betalingsgegevens om de betaling van de diensten te verwerken.
Opmerking:
- Het Bedrijf is niet aansprakelijk als de Gebruiker persoonsgegevens en/of privé-informatie van een volwassene zonder zijn/haar toestemming verstrekt om antwoorden van de AI te verkrijgen. Voor omstandigheden die buiten onze redelijke controle vallen, zoals deze, is het Bedrijf uitgesloten van aansprakelijkheid jegens derden en kan het Bedrijf, indien van toepassing, de onrechtmatig verwerkte informatie verwijderen en bepalen dat de toegang wordt geblokkeerd voor de Gebruiker die onrechtmatig informatie van een andere betrokkene heeft ingevoerd.
Waarvoor gebruiken Wij jouw persoonsgegevens?
Wij willen je informeren dat je alleen die persoonsgegevens en informatie hoeft te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn om de hieronder beschreven doeleinden te verwezenlijken. Indien je ons meer informatie verstrekt dan uitdrukkelijk vereist, stem je in met de verwerking ervan voor het/de doeleind(n) waarvoor de informatie is verstrekt.
Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
- Om jouw ervaring te personaliseren en de Diensten die via de Website worden aangeboden te verbeteren. De Website kan je persoonsgegevens gebruiken om je toegang te verschaffen tot de Website en deze te gebruiken, alsmede om de kwaliteit en functionaliteit van de Website te verbeteren. Voor dit doeleinde kan de Website informatie verzamelen over hoe je navigeert op de website, om de ervaring van Gebruikers te verbeteren.
- Zodat de AI nauwkeurigere antwoorden kan geven op de vragen van de Gebruiker.
- Om de kosten van de abonnementen voor de Diensten die via de Website worden aangeboden te innen en transacties te verwerken;
- Om je informatieverzoeken met betrekking tot onze Website en/of de via deze Website aangeboden Dienst te beheren;
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, wettelijke vereisten, wet- en regelgeving en/of om te reageren op verzoeken van de rechterlijke macht, politie of de desbetreffende autoriteiten;
- Om frauduleuze, onbevoegde of illegale activiteiten op/via onze Website te beschermen, onderzoeken en te ontmoedigen;
- Indien van toepassing, om de functionaliteiten van onze Website en de aangeboden Dienst te verbeteren door het analyseren van uitgesplitste gegevens die niet gekoppeld zijn aan de persoonlijke informatie van een specifieke Gebruiker.
- Om periodieke e-mails naar de Gebruiker te sturen om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te bereiken.
Wat is de wettelijke basis voor het verwerken van je persoonsgegevens?
We verwerken je persoonsgegevens alleen wanneer er een wettelijke basis voor is. De wettelijke basis hangt af van de reden(en) waarom we je persoonsgegevens verzamelen en verwerken. In bijna alle gevallen is de wettelijke basis:
- Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en/of om te voldoen aan officiële vereisten van administratieve, rechterlijke, politie of de desbetreffende autoriteiten.
- Onze legitieme belangen zijn: (i) het bieden van een verbeterde gebruikerservaring wanneer je de Website bezoekt, gebruikt en efficiënt beheert, (ii) het monitoren van frauduleuze activiteiten om de veiligheid en integriteit van onze Website te behouden; (iii) het aanbieden van advertenties aan gebruikers op basis van hun interesses; (iv) het verdedigen en uitoefenen van onze rechten in het geval dat er een claim met betrekking tot onze Website en/of Dienst ontstaat.
Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens alleen zolang je geabonneerd bent op de Diensten. Daarna worden je persoonsgegevens bewaard en veilig geblokkeerd gedurende de periode die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en/of op basis van onze legitieme redenen (bijvoorbeeld om claims te behandelen in verband met de via de Website aangeboden diensten; om het onderzoek naar gedetecteerde frauduleuze of illegale activiteiten af te ronden).
Zodra de noodzakelijke bewaartermijn is verstreken, worden je persoonsgegevens op een veilige manier uit onze informatiesystemen verwijderd.
Met wie delen we de persoonsgegevens van de Gebruiker?
Wij delen je persoonsgegevens niet met derden zonder je toestemming. Om de Diensten te kunnen leveren, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om onze wettelijke rechten te beschermen of om te reageren op een geldig wettelijk verzoek, kunnen wij je persoonsgegevens echter wel doorgeven aan de volgende derden, waaronder, maar niet beperkt tot:
- (ii) andere aanbieders zoals bijvoorbeeld Amplitude, Google Inc en Firebase;
- (iii) dienstverleners om functies uit te voeren en Diensten aan ons te leveren, zoals hosting en backend-infrastructuur, databaseopslag en -beheer, e-mailbeheer, winkelmarketing, creditcardverwerking, klantenservice en andere diensten.
- (v) administratieve, politie- of gerechtelijke autoriteiten zolang de gegevens vereist zijn in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving;
- (vi) advocatenkantoren om te reageren op claims met betrekking tot onze Website of de via deze aangeboden diensten;
De hierboven genoemde derden kunnen hun hoofdkantoor buiten de Europese Economische Ruimte (EER) hebben. In dat geval worden je persoonsgegevens internationaal doorgegeven. Indien een internationale overdracht van persoonsgegevens passend wordt geacht, willen wij je informeren dat Wij persoonsgegevens alleen overdragen aan ontvangers in landen die een passend niveau van gegevensbescherming garanderen of, indien dat niet mogelijk is, de passende waarborgen bieden die vereist zijn door de huidige toepasselijke wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, om ervoor te zorgen dat je persoonsgegevens op passende wijze worden beschermd en dat je individuele rechten en vrijheden worden gewaarborgd. In dit verband willen we je informeren dat de hierboven genoemde derden zich in geval van overdracht naar de VS houden aan de standaard contractuele clausules die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
Hoe beschermen wij je persoonsgegevens?
Je vertrouwen is voor ons van groot belang. Daarom worden je persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig opgeslagen in onze informatiesystemen. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens en implementeren passende technische, organisatorische, administratieve en beveiligingsmaatregelen om je informatie en persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige of onbevoegde toegang, misbruik of openbaarmaking.
Welke rechten heb je en hoe kun je deze uitoefenen?
Wij willen je informeren dat de Gebruikers hun toestemming voor de verwerking van hun persoonlijke gegevens op elk moment kunnen intrekken. Gebruikers kunnen ook de volgende rechten uitoefenen: toegang, verificatie en rectificatie van hun Persoonsgegevens, verwijdering of wissen van hun Persoonsgegevens, beperking van de verwerking van hun gegevens, bezwaar tegen de verwerking van hun gegevens, evenals het recht om de Persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (overdraagbaarheid). Hiervoor kunnen zij een schriftelijk verzoek bij ons indienen via het volgende e-mailadres: support@aichatapp.ai. Wij willen je ook informeren dat je het recht hebt om een klacht in te dienen bij de Toezichthoudende Autoriteit.
In de regel reageren wij binnen één (1) maand op verzoeken met betrekking tot gegevensbeschermingsrechten. Deze periode kan indien nodig met twee (2) maanden worden verlengd, bijvoorbeeld als je verzoek bijzonder complex is of als je meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval stellen wij je hiervan op de hoogte en leggen wij je de reden voor de vertraging uit.
Ten slotte informeren wij je dat, indien je het gepast acht, het recht hebt om een klacht in te dienen bij de desbetreffende Toezichthoudende Autoriteit, vooral als je van mening bent dat je rechten op gegevensbescherming niet adequaat zijn behandeld.
Mocht je twijfels of vragen hebben over dit beleid, neem dan contact met ons op via support@aichatapp.ai.
Wat zijn cookies en waarvoor worden ze gebruikt?
Voor de doeleinden van dit Beleid verwijst de term ‘cookies’ naar cookies en/of vergelijkbare technologieën die informatie bijhouden over de toegang tot en interactie met onze Website, voor verschillende doeleinden, zoals onder andere het faciliteren van informatie over het apparaat van de gebruiker, de navigatie van de Gebruiker door onze Website, het onthouden van je browservoorkeuren, het aanpassen van de op deze Website aangeboden diensten, de aankoop- en opzeggeschiedenis van de gebruiker, om geaggregeerde statistieken te genereren op basis van interactie van de gebruiker.
De opgeslagen gegevens die door cookies worden geregistreerd, nemen een kleine ruimte in op het geheugen van een apparaat en schaden het apparaat op geen enkele manier.
Wanneer worden cookies geïnstalleerd?
Wanneer u onze Website gebruikt en de daarop aangeboden betaalde diensten aanschaft, worden er cookies geïnstalleerd. Deze kunnen van ons zijn of van externe partijen.
Het gebruik van cookies van externe partijen is onderworpen aan het Cookie- en Privacybeleid van deze externe partijen. Daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud of de juistheid van de genoemde beleidsregels van genoemde externe partijen. Raadpleeg de Website(s) en/of Website(s) van genoemde externe partijen voor meer informatie of als je jouw voorkeuren voor het instellen van deze cookies wilt wijzigen.
Wat voor cookies worden er geïnstalleerd?
De volgende cookies kunnen onder andere geïnstalleerd worden:
- Sessie-cookies: deze worden gebruikt om de Gebruiker tijdens de sessie te identificeren, voorkomen dat de Gebruiker processen op de website moet herhalen en worden automatisch verwijderd wanneer de browser op het apparaat van de gebruiker wordt afgesloten.
- Permanente cookies: deze worden gebruikt om de Gebruiker tijdens de sessie te identificeren, voorkomen dat de Gebruiker processen op de website moet herhalen en blijven voor een bepaalde tijd op de browser van het apparaat van de gebruiker geïnstalleerd.
- Eigen cookies: deze worden door onze Website en/of computerapparatuur naar het apparaat van de Gebruiker verzonden en door ons beheerd. De informatie van de cookies wordt verzameld voor onze doeleinden.
- Cookies van externe partijen: deze worden naar het apparaat van de Gebruiker gestuurd vanaf computerapparatuur of Website of een Website die door een ander bedrijf (partners en/of dienstverleners) wordt beheerd en de informatie van de cookies kan voor onze doeleinden worden verzameld (bijvoorbeeld om de geografische locatie van de gebruiker te kennen) en/of om de diensten die deze externe bedrijven aanbieden te beheren of te verbeteren (bijvoorbeeld om de betaling van de diensten van de Website te beheren).
- Technische cookies: deze maken het beheer en de werking van deze Website mogelijk en maken de functies en diensten ervan mogelijk, bijvoorbeeld het uitvoeren van het aankoopproces en het beheren van de betaling, enz.
- Analytische cookies: hiermee kunnen we het gebruik van deze Website analyseren en herkennen welke functionaliteiten gebruikers het meest interesseren, om zo de kwaliteit en functionaliteiten van onze diensten te verbeteren (bijvoorbeeld de uitstraling van de Website, het gebruiksgemak van berichten, enz.) Deze informatie wordt verkregen uit uitgesplitste gegevens die niet gekoppeld zijn aan een specifieke Gebruiker of zijn/haar persoonlijke informatie.
- Voorkeurs- of personalisatie-cookies: deze cookies maken het mogelijk om gepersonaliseerde informatie op te slaan, zodat de Gebruiker toegang heeft tot de dienst met bepaalde kenmerken, zoals de taal, het aantal weer te geven resultaten bij een zoekopdracht, het uiterlijk of de inhoud van de dienst afhankelijk van het type browser, enz.
Om cookies in de browser van je apparaat te installeren, hebben Wij uw uitdrukkelijke toestemming nodig. Voor andere cookies is deze toestemming echter niet vereist. De uitgezonderde cookies zijn cookies voor authenticatie of identificatie van de Gebruiker (alleen sessie-cookies).
Wij hebben passende mechanismen ingeschakeld om je toestemming te verkrijgen voor de installatie van cookies waarvoor je toestemming vereist is. We willen je echter informeren dat, overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving, (i) wordt aangenomen dat je toestemming hebt gegeven als je de configuratie van de browser wijzigt door de beperkingen uit te schakelen die de installatie van cookies verhinderen en dat (ii) wanneer de installatie van cookies noodzakelijk is om de diensten te verlenen die je uitdrukkelijk hebt aangevraagd, je toestemming niet vereist is.