Ingangsdatum: September, 2025
Bedank voor de aankoop van onze producten via aichatapp.ai (“Product”) aangeboden door Palatine Global Capital LLC (“Bedrijf”)
Het Bedrijf biedt terugbetalingen voor aankopen die rechtstreeks op www.aichatapp.ai (“Website”) zijn gedaan, mits aan de voorwaarden in dit Terugbetalingsbeleid is voldaan, naast eventuele rechten die worden verleend door de toepasselijke wetgeving.
I. ABONNEMENT
Het Bedrijf biedt www.aichatapp.ai (“Website”) aan als een gratis dienst met basisfuncties, waaronder toegang tot de browserversie van de AI Chat-applicatie. Betaalde abonnementen zijn verplicht om onbeperkte functies te ontgrendelen. De Website biedt een complete lijst met functies en prijzen. De prijs en valuta die geldig zijn voor je abonnement zijn worden weergegeven op de prijspagina en zijn bevestigd tijdens het betaalproces. De uiteindelijke prijs kan variëren afhankelijk van je geografische locatie. Abonnementen worden automatisch verlengd binnen 24 uur voordat de huidige termijn verloopt. Zie Artikel IV. OPZEGGEN voor meer informatie over hoe je kunt opzeggen.
II. GRATIS LAAG
Nieuwe gebruikers kunnen de gratis laag uitproberen voor hun eerste berichtverzoeken. Voortgezet gebruik vereist het selecteren van een betaald abonnement.
III. BETALINGSMETHODEN
Abonnementen kunnen worden aangeschaft met een bankpas of creditcard. De betaling wordt in rekening gebracht via de methode die bij het betalen is opgegeven, en je machtigt het Bedrijf om de toepasselijke kosten voor je abonnement te verwerken.
IV. OPZEGGEN
Opzeggen schakelt automatische verlenging uit, maar behoudt toegang tot abonnementsfuncties totdat de huidige termijn is verlopen.
Je kunt abonnementen beheren door contact op te nemen met support@aichatapp.ai om op te zeggen. Je dient ten minste 72 uur vóór je volgende factuur op te zeggen om te voorkomen dat er kosten voor het verlengen in rekening worden gebracht. Abonnementskosten worden niet terugbetaald.
V. TERUGBETALINGEN
Naast eventuele rechten op terugbetaling die beschikbaar zijn onder de toepasselijke wetgeving, komt u in aanmerking voor een terugbetaling als je voldoet aan de onderstaande criteria.
Terugbetalingsperiode
Vraag je terugbetaling binnen 30 dagen na aankoop aan en voordat je abonnement verloopt.
Terugbetaling aanvragen
Je kunt een terugbetaling aanvragen door ons online ondersteuningsformulier in te vullen of een e-mail te sturen naar support@aichatapp.ai met hetzelfde adres dat je hebt gebruikt om je aankoop te doen, inclusief:
- je bestelnummer (vermeld in je bevestigingsmail)
- Een korte uitleg waarom je een terugbetaling wilt aanvragen
We zullen je verzoek beoordelen en je binnen 72 uur na ontvangst per e-mail op de hoogte stellen .
Wanneer je aanvraag wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 10 dagen na goedkeuring verwerkt en gecrediteerd via je oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Er worden geen terugbetalingen verleend in de volgende gevallen:
- Terugbetalingsverzoeken die meer dan 30 dagen na de aankoop zijn gedaan
- Abonnementen die reeds zijn verlopen
- Abonnementsverlengingen of daaropvolgende facturen
- Er is redelijk bewijs dat er sprake is van fraudeleus gedrag of misbruik.
- Van gedachten zijn veranderd
- Het product niet leuk vinden zonder bewijs dat er technische problemen zijn die het gebruik ervan verhinderen
Wij streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit op de markt te brengen. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, waarderen wij je feedback omdat het ons helpt om onze aanbiedingen voortdurend te verbeteren.
VI. TERUGBETALINGEN/GESCHILLEN
Het starten van een terugbetaling of het ongedaan maken van een betaling kan leiden tot onmiddellijke schorsing of beëindiging van je account. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om terugbetalingen te betwisten door bewijs van geautoriseerde betalingen te leveren.
VII. BELEIDSWIJZIGINGEN
Het Bedrijf kan op elk moment de abonnementen of het terugbetalingsbeleid wijzigen. Een kennisgeving van de wijzigingen zal op de website worden geplaatst of via e-mail worden verzonden. Gebruikers kunnen hun abonnement opzeggen als ze het niet eens zijn met de nieuwe voorwaarden voordat de wijzigingen van kracht worden.
Neem contact met ons op
Voor vragen of suggesties over dit Terugbetalingsbeleid, stuur ons een e-mail via support@aichatapp.ai.
Bewaar deze informatie voor toekomstig gebruik om je abonnementen effectief te beheren.