Restitutiebeleid
Ingangsdatum: maart 2026
Bedankt voor het aanschaffen van onze producten via aichatapp.ai ("Product"), geleverd door Palatine Global Capital LLC ("Bedrijf").
Het Bedrijf biedt restituties voor aankopen die rechtstreeks via www.aichatapp.ai ("Website") zijn gedaan, op voorwaarde dat wordt voldaan aan de voorwaarden zoals beschreven in dit Restitutiebeleid, in aanvulling op alle rechten die door de toepasselijke wetgeving worden verleend.
I. ABONNEMENT
Het Bedrijf biedt www.aichatapp.ai ("Website") aan als een gratis dienst met basisfuncties, inclusief toegang tot de browserversie van de AI Chat-applicatie. Betaalde abonnementen zijn vereist om onbeperkte functies te ontgrendelen. De Website biedt een volledige lijst met functies en prijzen. De prijs en valuta die van toepassing zijn op uw abonnement, zijn degene die worden weergegeven op de prijspagina en worden bevestigd tijdens het afrekenproces. De uiteindelijke prijs kan variëren afhankelijk van uw geografische locatie.
Abonnementen worden automatisch binnen 24 uur voor het einde van de huidige termijn verlengd. Zie Sectie IV. ANNULERING voor details over hoe u kunt annuleren.
II. GRATIS ABONNEMENT
Nieuwe gebruikers kunnen het gratis abonnement proberen voor hun eerste berichtverzoeken. Voor voortgezet gebruik moet een betaald abonnement worden geselecteerd.
III. BETAALMETHODEN
Abonnementen kunnen worden gekocht met een bankpas of creditcard. De betaling wordt in rekening gebracht via de methode die is opgegeven bij het afrekenen, en u machtigt het Bedrijf om de toepasselijke kosten voor uw abonnement te verwerken.
IV. ANNULERING
Annuleren schakelt automatische verlenging uit, maar behoudt de toegang tot abonnementsfuncties totdat de huidige termijn afloopt.
U kunt abonnementen beheren door contact op te nemen met support@aichatapp.ai om te annuleren. Om verlengingskosten te voorkomen, dient u ten minste 72 uur vóór uw volgende factureringscyclus te annuleren. Abonnementskosten worden niet gerestitueerd.
V. RESTITUTIES
In aanvulling op eventuele restitutierechten onder de toepasselijke wetgeving, komt u in aanmerking voor een restitutie als u aan de onderstaande criteria voldoet.
Kosten voor Aanvullende Pakketten worden niet gerestitueerd, behalve wanneer dit is vereist door onze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving. Als het actieve Plan-abonnement wordt geannuleerd, beëindigd of verloopt, worden alle bijbehorende Aanvullende Pakketten automatisch beëindigd en worden er geen restituties verleend met betrekking tot een dergelijke beëindiging, tenzij anders is bepaald door deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Restitutieperiode
Vraag uw restitutie aan binnen 30 dagen na aankoop en voordat uw abonnement verloopt.
Hoe een aanvraag indienen
U kunt een restitutie aanvragen door ons online ondersteuningsformulier in te dienen of een e-mail te sturen naar support@aichatapp.ai vanaf hetzelfde adres dat u heeft gebruikt om de aankoop te doen, inclusief:
● Uw Bestelnummer (uit uw bevestigingsmail)
● Een korte uitleg waarom u een restitutie aanvraagt
We zullen uw verzoek beoordelen en u binnen 72 uur na ontvangst per e-mail op de hoogte stellen.
Bij goedkeuring wordt uw restitutie verwerkt en binnen 10 dagen na goedkeuring bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Uitsluitingen
Restituties worden niet verleend in de volgende gevallen:
● Restitutieverzoeken ingediend meer dan 30 dagen na de aankoop
● Abonnementen die al zijn verlopen
● Abonnementsverlengingen of daaropvolgende factureringscycli
● Er is redelijk bewijs dat wijst op frauduleus of misbruikend gedrag
● Verandering van gedachten (spijt)
● Ontevredenheid over het product zonder bewijs van technische problemen die het gebruik ervan verhinderen
Wij zijn toegewijd aan het leveren van het product van de hoogste kwaliteit op de markt. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, waarderen wij uw feedback, omdat het ons helpt ons aanbod voortdurend te verbeteren.
VI. TERUGBOEINGEN / GESCHILLEN
Het initiëren van een terugboeking (chargeback) of het storneren van een betaling kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van het account. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om terugboekingen aan te vechten door bewijs van geautoriseerde betalingen te leveren.
VII. BELEIDSWIJZIGINGEN
Het Bedrijf kan abonnementsplannen of restitutiebeleid op elk moment wijzigen. Kennisgeving van wijzigingen zal op de Website worden geplaatst of via e-mail worden verzonden. Gebruikers kunnen hun abonnement annuleren als ze niet akkoord gaan met nieuwe voorwaarden voordat de wijzigingen van kracht worden.
Neem contact met ons op
Voor vragen of suggesties over dit Restitutiebeleid, stuur ons een e-mail via support@aichatapp.ai.
Bewaar deze informatie voor toekomstige referentie om uw abonnementen effectief te beheren.