Personvernerklæring og informasjonskapsel-policy

Ikrafttredelsesdato: Desember, 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan personlig informasjon samles inn, behandles og beskyttes for brukere.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen i henhold til nye lovgivningsmessige eller rettslige krav og/eller forretningsbehov, blant andre grunner. Den nye versjonen av denne personvernerklæringen vil gjelde fra publiseringstidspunktet på nettstedet. Derfor anbefales det at brukeren gjennomgår denne personvernerklæringen regelmessig. Denne personvernerklæringen vil alltid være tilgjengelig på vårt nettsted slik at de registrerte kan konsultere den til enhver tid.

Hvem er behandlingsansvarlig for personopplysninger?

Palatine Global Capital LLC(heretter «Selskapet», «Vi», «Oss» og lignende) er behandlingsansvarlig for brukerens personopplysninger. Vi er påtar oss en streng forpliktelse til å overholde regelverket og til personvernet og beskyttelsen av brukernes personopplysninger. I henhold til denne personvernerklæringen vil brukeren (heretter «brukeren», «du», «din») av aichatapp.ai (heretter «nettsted») finne all relevant informasjon for bedre å forstå hva vi gjør med dine personopplysninger.

Hva gjelder denne erklæringen?

Denne personvernerklæringen gjelder for de personopplysningene vi samler inn og behandler fra deg som bruker av vårt nettsted, samt tjenestene som tilbys innenfor det. Vær oppmerksom på at dette nettstedet er for myndige voksne personer i samsvar med lovene og forskriftene i deres fødsels- eller bostedsland.

Merk:

Selskapet skal ikke være ansvarlig hvis brukeren ikke er myndig i henhold til lovene og forskriftene i sitt fødsels- eller bostedsland. I denne forbindelse er det utelukkende foreldrenes og/eller lovlige vergers ansvar å utøve egnet kontroll over internettaktiviteten til deres mindreårige barn og forhindre deres tilgang til nettsteder som har innhold ikke er egnet eller anbefalt for mindreårige.

Hva betyr personopplysninger, og hvilke data samler vi inn og behandler?

I henhold til denne erklæringen refererer «personopplysninger» til alle data som identifiserer deg eller som kan brukes til å identifisere deg, slik som:

e-postadresser, når du kontakter oss direkte
betalingsopplysninger for å behandle betalingen av tjenestene

Merk:

Selskapet skal ikke være ansvarlig hvis brukeren gir personopplysninger og/eller privat informasjon fra en voksen uten hans/hennes samtykke for å få svar fra AI. For omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, som dette, vil selskapet bli unntatt fra ansvar overfor tredjeparter, og, hvis aktuelt, kan selskapet både slette den feilaktig behandlede informasjonen og vedta blokkering av tilgang til brukeren som feilaktig har oppgitt informasjon fra en annen registrert.

Hva bruker vi dine personopplysninger til?

Vær oppmerksom på at du kun er pålagt å gi personopplysninger og informasjon som er strengt nødvendig for å oppfylle formålene som er forklart nedenfor. I denne forbindelse, hvis du gir oss mer informasjon enn det som uttrykkelig kreves, samtykker du til behandlingen til formålet/formålene som den ble gitt for.

Vi kan bruke dine personopplysninger til følgende formål:

For å tilpasse din opplevelse og forbedre tjenestene som tilbys gjennom nettstedet. Nettstedet kan bruke din personlige informasjon for å gjøre det mulig for deg å få tilgang til og bruke nettstedet, samt for å forbedre kvaliteten og funksjonaliteten til nettstedet. Til dette formålet kan nettstedet samle inn informasjon om hvordan du navigerer på nettstedet, for å forbedre brukeropplevelsen.
For at AI skal kunne gi mer nøyaktige svar på brukerens spørsmål.
For å innhente betaling for abonnementene på tjenestene som tilbys gjennom nettstedet, og behandle transaksjoner;
For å håndtere dine forespørsler om informasjon angående vårt nettsted og/eller tjenesten som tilbys gjennom det;
For å overholde våre juridiske forpliktelser, juridiske krav, lover og forskrifter og/eller for å svare på krav fra domstoler, politi eller tilsvarende myndigheter;
For å beskytte mot, undersøke og avskrekke bedragersk, uautorisert eller ulovlig aktivitet på/gjennom vårt nettsted;
Når aktuelt, for å forbedre funksjonaliteten til vårt nettsted og tjenesten som tilbys ved å analysere data hentet ut fra aggregerte data som ikke er knyttet til en bestemt brukers personopplysninger.
For å sende periodiske e-postmeldinger til brukeren for å oppnå formålene som er skissert i denne personvernerklæringen.

Hva er det rettslige grunnlaget for behandling av dine personopplysninger?

Vi behandler personopplysningene dine bare når det er et rettslig grunnlag for å gjøre det. Det rettslige grunnlaget vil avhenge av årsaken(e) til at vi samler inn og behandler personopplysningene dine. I nesten alle tilfeller vil det rettslige grunnlaget være:

For å overholde våre juridiske forpliktelser og/eller for å imøtekomme administrative eller rettslige krav, eller offisielle krav fra politiet eller tilsvarende myndigheter.
Våre legitime interesser i (i) å tilby en forbedret brukeropplevelse når du får tilgang til og bruker nettstedet, og drifte det effektivt, (ii) å overvåke svindelaktivitet for å bevare sikkerheten og integriteten til nettstedet vårt; (iii) å presentere annonser til brukere i henhold til deres interesser; (iv) å forsvare og ta hånd om våre rettigheter i tilfelle et krav angående nettstedet vårt og/eller tjenesten måtte oppstå.

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?

Vi vil oppbevare personopplysningene dine bare så lenge du abonnerer på tjenestene, og utover det vil personopplysningene dine bli oppbevart, sikkert blokkert, i den nødvendige oppbevaringsperioden for å oppfylle våre juridiske forpliktelser og/eller for våre legitime grunner (dvs. for å håndtere krav i forbindelse med tjenestene som tilbys gjennom nettstedet; for å gjennomføre etterforskningen av oppdaget svindel eller ulovlig aktivitet.)

Når den nødvendige oppbevaringsperioden er over, vil personopplysningene bli slettet fra våre informasjonssystemer på en sikker måte.

Hvem deler vi brukerens personopplysninger med?

Vi vil ikke dele personopplysningene dine med tredjeparter uten ditt samtykke. Likevel, for å kunne tilby tjenestene og overholde våre juridiske forpliktelser, beskytte våre juridiske rettigheter, eller svare på en gyldig juridisk forespørsel, kan vi formidle dine personopplysninger til følgende tredjeparter, inkludert, men ikke begrenset til:

(ii) andre leverandører som Amplitude, Google Inc og Firebase, blant andre;
(iii) tjenesteleverandører for å utføre funksjoner og tilby tjenester til oss, som hosting og backend-infrastruktur, oppbevaring og administrasjon av databaser, e-postadministrasjon, butikkmarkedsføring, kredittkortbehandling, kundeservice og andre.
(v) myndigheter innen offentlig administrasjon, politi eller rettssystem så lenge dataene er nødvendige i samsvar med gjeldende lov og forskrifter;
(vi) advokatfirmaer for å svare på krav angående nettstedet vårt eller tjenester som tilbys gjennom det;

De nevnte tredjepartene kan ha sine hovedkontorer utenfor Det europeiske økonomiske området (EØS), derfor vil dine personopplysninger være gjenstand for internasjonale overføringer. Uansett, hvis en internasjonal overføring av personopplysninger anses som forsvarlig og nødvendig, informerer vi deg om at vi kun vil overføre personopplysninger til mottakere som er lokalisert i land som sikrer et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse eller eventuelt tilbyr de nødvendige sikkerhetsforanstaltningene som kreves av gjeldende lov og forskrifter om beskyttelse av personopplysninger, for å sikre at personopplysningene er tilstrekkelig beskyttet og at dine individuelle rettigheter og friheter er garantert. I denne forbindelse må du være oppmerksom på at de nevnte tredjepartene er forpliktet til standard kontraktsvilkår godkjent av EU-kommisjonen i tilfelle overføringer til USA.

Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?

Din tillit er veldig viktig for oss, og av denne grunn blir personopplysningene dine lagret konfidensielt og sikkert i våre informasjonssystemer. Vi er forpliktet til å beskytte sikkerheten til personopplysningene dine, og vi gjør de nødvendige tekniske, organisatoriske, administrative og sikkerhetsmessige tiltakene for å sikre og beskytte informasjonen din og personopplysningene dine mot ulovlig eller uautorisert tilgang, misbruk eller utlevering.

Hvilke rettigheter har du, og hvordan kan du utøve dem?

Vi informerer deg om at brukerne kan trekke tilbake sitt samtykke til behandling av personopplysningene deres når som helst. Brukere kan også utøve følgende rettigheter: få tilgang, verifisere og søke retting, få sine personopplysninger slettet eller på annen måte fjernet, begrense behandlingen av deres data, protestere mot behandlingen av deres data, få personopplysningene overført til en annen behandlingsansvarlig (rett til portabilitet), med en skriftlig forespørsel, adressert til oss, via følgende e-post: support@aichatapp.ai. Vi informerer deg også om din rett til å klage til tilsynsmyndigheten.

Som en generell regel vil vi svare på forespørslene om rettigheter forbundet med datavern innen én (1) måned. I enkelte tilfeller kan denne perioden forlenges med to (2) måneder der det er nødvendig, avhengig av om forespørselen din er spesielt kompleks eller om du har sendt flere forespørsler. I så fall vil vi varsle deg om dette og forklare årsakene til forsinkelsen.

Til slutt informerer vi deg om at dersom du ser grunn til det, har du rett til å klage til den tilsvarende tilsynsmyndigheten, spesielt hvis du mener at dine rettigheter til datavern ikke har blitt tilstrekkelig ivaretatt.

Dersom det er noe du er i tvil om eller hvis du har spørsmål om denne erklæringen, kan du kontakte oss via e-post på support@aichatapp.ai.

Hva er informasjonskapsler, og hva brukes de til?

I sammenheng med denne erklæringen refererer enkeltbegrepet «informasjonskapsler» til informasjonskapsler og/eller lignende teknologier som sporer informasjon om tilgang til og interaksjon med vårt nettsted, for forskjellige formål som å gi informasjon om brukerens enhet eller brukerens navigering gjennom vårt nettsted, huske dine nettleserpreferanser, tilpasse tjenestene som tilbys på dette nettstedet, brukerens kjøps- og oppsigelseshistorikk, for å generere aggregert statistikk basert på brukerinteraksjon, og annet.

De lagrede dataene som registreres av informasjonskapsler, tar opp svært lite plass på enhetens minne og skader ikke enheten på noen måte.

Når installeres informasjonskapsler?

Interaksjon med nettstedet vårt og kjøp av de betalte tjenestene som tilbys på den, innebærer installasjon av informasjonskapsler, som kan tilhøre oss eller være fra tredjeparter.

Bruken av informasjonskapsler fra tredjeparter er underlagt disse tredjepartenes erklæringer om informasjonskapsler og personvern. Derfor vil vi ikke være ansvarlige for innholdet eller sannhetsgehalten i de nevnte erklæringene til de nevnte tredjepartene. Konsulter nettstedet/-ene til de nevnte tredjepartene for å få mer informasjon eller hvis du ønsker å endre innstillingene dine for disse informasjonskapslene.

Hvilken type informasjonskapsler installeres?

Informasjonskapsler som kan installeres, inkluderer følgende:

Øktinformasjonskapsler: Disse brukes til å identifisere brukeren under økten, forhindre at brukeren må gjenta prosesser på nettstedet, og blir automatisk slettet når nettleseren på brukerens enhet lukkes.
Vedvarende informasjonskapsler: Disse brukes til å identifisere brukeren under økten, forhindre at brukeren må gjenta prosesser på nettstedet, og forblir installert i en viss tid i nettleseren på brukerens enhet.
Eide informasjonskapsler: Disse sendes til brukerens enhet fra vårt nettsted og/eller datamaskinutstyr, administreres av oss, og informasjonen deres samles inn for våre formål.
Tredjeparts informasjonskapsler: Disse sendes til brukerens enhet fra datamaskinutstyr eller nettstedet eller et nettsted administrert av et annet selskap (partnere og/eller tjenesteleverandører), og informasjonen deres kan samles inn til våre formål (f.eks. for å vite den geografiske plasseringen til brukeren) og/eller for å administrere eller forbedre tjenestene som disse tredjeparts selskapene tilbyr (f.eks. for å administrere betalingen av nettstedets tjenester).
Tekniske informasjonskapsler: Disse tilrettelegger for administrasjon og drift av dette nettstedet og muliggjør funksjonene og tjenestene, for eksempel å gjennomføre kjøpsprosessen og administrere betaling, osv.
Analytiske informasjonskapsler: Disse lar oss analysere bruken av dette nettstedet og gjenkjenne hvilke funksjonaliteter som interesserer brukerne mest, for å forbedre kvaliteten og funksjonalitetene til våre tjenester (dvs. nettstedets utseende og følelse, design av meldinger for brukervennlighet, osv.) Denne informasjonen tas fra data hentet ut fra aggregerte data som ikke er knyttet til en bestemt bruker eller hans/hennes personlige informasjon.
Informasjonskapsler for preferanser eller personalisering: Disse tillater lagring av personlig informasjon slik at brukeren kan få tilgang til tjenesten med visse egenskaper som språk, antall resultater som skal vises i et søk, utseendet eller innholdet i tjenesten avhengig av typen nettleser, osv.

For å installere informasjonskapsler i nettleseren til enheten din, trenger vi ditt uttrykkelige samtykke, selv om andre informasjonskapsler er unntatt fra slikt samtykke. Informasjonskapslene som er unntatt, er brukerautentisering eller identifikasjonsinformasjon (bare øktinformasjonskapsler).

Vi har aktivert tilstrekkelige mekanismer for å innhente ditt samtykke til installasjon av informasjonskapsler som krever det. Imidlertid må du i henhold til gjeldende lover og forskrifter informeres om følgende: (i) det vil bli forstått at ditt samtykke er gitt hvis du endrer konfigurasjonen av nettleseren ved å deaktivere restriksjonene som forhindrer installasjon av informasjonskapsler og at, (ii) når installasjonen av informasjonskapsler er nødvendig for å gi deg tjenestene som du uttrykkelig har bedt om, vil ditt samtykke ikke være nødvendig.