Ikrafttredelsesdato: September 2025
Takk for at du kjøper produktene våre gjennom aichatapp.ai («produkt») levert av Palatine Global Capital LLC («selskap»)
Selskapet tilbyr refusjoner for kjøp gjort direkte på www.aichatapp.ai («nettsted»), forutsatt at vilkårene beskrevet i disse retningslinjene for refusjon er oppfylt, i tillegg til eventuelle rettigheter fastsatt i gjeldende lov.
I. ABONNEMENT
Selskapet tilbyr www.aichatapp.ai («nettsted») som en gratis tjeneste med grunnleggende funksjoner, inkludert tilgang til nettleserversjonen av AI Chat-applikasjonen. Betalte abonnementer kreves for å låse opp ubegrensede funksjoner. Nettstedet gir en komplett liste over funksjoner og priser. Prisen og valutaen som gjelder for abonnementet ditt, er de som vises på prissiden og bekreftes under betalingsprosessen. Den endelige prisen kan variere avhengig av hvor du er geografisk lokalisert. Abonnementer fornyes automatisk innen 24 timer før den nåværende perioden avsluttes. Se Seksjon IV. OPPSIGELSE for detaljer om hvordan du sier opp abonnementet.
II. GRATIS NIVÅ
Nye brukere kan prøve gratis nivå for sine første meldingsforespørsler. Fortsatt bruk krever valg av et betalt abonnement.
III. BETALINGSMETODER
Abonnementer kan kjøpes med debet- eller kredittkort. Betaling vil bli belastet med metoden som angis ved utsjekking, og du gir selskapet tillatelse til å behandle betalingen for abonnementet ditt.
IV. OPPSIGELSE
Oppsigelse deaktiverer automatisk fornyelse, men opprettholder tilgang til abonnementsfunksjoner til den inneværende perioden er over.
Du kan administrere abonnementer ved å kontakte support@aichatapp.ai for å si opp abonnementet. For å unngå å betale for fornyelsen må du avbestille minst 72 timer før din neste faktureringssyklus. Abonnementsbeløp er ikke refunderbare.
V. REFUSJONER
I tillegg til eventuelle refusjonsrettigheter du har i henhold til gjeldende lover, er du berettiget til refusjon hvis du oppfyller kriteriene nedenfor.
Refusjonsperiode
Be om refusjon innen 30 dager etter kjøp og før abonnementet ditt utløper.
Slik søker du
Du kan be om refusjon enten ved å sende inn vårt nettskjema for kundestøtte eller sende e-post til support@aichatapp.ai fra samme adresse du brukte til å gjøre kjøpet, inkludert:
- Ordrenummeret ditt (fra bekreftelses-e-posten din)
- En kort forklaring om hvorfor du ber om refusjon
Vi vil gjennomgå forespørselen din og varsle deg via e-post innen 72 timer etter mottak.
Hvis den blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og kreditert til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 dager etter godkjenning.
Unntak
Refusjoner vil ikke bli utstedt for følgende:
- refusjonsforespørsel gjort mer enn 30 dager etter kjøpet
- abonnementer som allerede har utløpt
- fornyelser av abonnement eller påfølgende faktureringssykluser
- det finnes rimelig bevis som tyder på svindel eller misbruk
- du ombestemmer deg
- du misliker produktet uten bevis på tekniske problemer som hindrer bruken
Vi tar sikte på å tilby et produkt som har markedets høyeste kvalitet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, setter vi pris på tilbakemelding fra deg, siden det hjelper oss å kontinuerlig forbedre tjenestetilbudet vårt.
VI. KREDITTKORTREFUSJONER/TVISTER
Å starte en kredittkortrefusjon eller reversere en betaling kan resultere i umiddelbar suspensjon eller oppsigelse av kontoen. Selskapet forbeholder seg retten til å bestride kredittkortrefusjoner ved å legge frem bevis på autoriserte betalinger.
VII. ENDRINGER I RETNINGSLINJENE
Selskapet kan endre abonnementsplaner eller retningslinjer for refusjoner når som helst. Varsel om endringer vil bli lagt ut på nettstedet eller sendt via e-post. Brukere kan si opp abonnementet sitt hvis de ikke er enige i nye vilkår før endringene trer i kraft.
Kontakt oss
Spørsmål eller forslag om disse retningslinjene for refusjoner kan sendes på e-post til support@aichatapp.ai.
Ta vare på denne informasjonen for fremtidig referanse for å administrere abonnementene dine effektivt.