Refusjonspolicy
Ikrafttredelsesdato: Mars 2026
Takk for at du kjøpte våre produkter gjennom aichatapp.ai («Produkt») levert av Palatine Global Capital LLC («Selskapet»).
Selskapet tilbyr refusjoner for kjøp gjort direkte på www.aichatapp.ai («Nettstedet»), forutsatt at vilkårene beskrevet i denne Refusjonspolicyen er oppfylt, i tillegg til eventuelle rettigheter gitt under gjeldende lov.
I. ABONNEMENT
Selskapet tilbyr www.aichatapp.ai («Nettstedet») som en gratis tjeneste med grunnleggende funksjoner, inkludert tilgang til nettleserversjonen av AI Chat-applikasjonen. Betalte abonnementer kreves for å låse opp ubegrensede funksjoner. Nettstedet gir en komplett oversikt over funksjoner og priser. Prisen og valutaen som gjelder for ditt abonnement er de som vises på prissiden og bekreftes under betalingsprosessen. Den endelige prisen kan variere avhengig av din geografiske plassering.
Abonnementer fornyes automatisk innen 24 timer før den nåværende perioden utløper. Se Seksjon IV. KANSELLERING for detaljer om hvordan du avslutter.
II. GRATISPLAN
Nye brukere kan prøve gratisplanen for sine første meldingsforespørsler. Fortsatt bruk krever at man velger et betalt abonnement.
III. BETALINGSMETODER
Abonnementer kan kjøpes med et debet- eller kredittkort. Betalingen belastes den metoden som oppgis i kassen, og du autoriserer Selskapet til å behandle de gjeldende avgiftene for abonnementet ditt.
IV. KANSELLERING
Kansellering deaktiverer automatisk fornyelse, men du beholder tilgangen til abonnementsfunksjonene til den nåværende perioden utløper.
Du kan administrere abonnementer ved å kontakte support@aichatapp.ai for å kansellere. For å unngå fornyelsesgebyrer, må du kansellere minst 72 timer før neste faktureringssyklus. Abonnementsgebyrer refunderes ikke.
V. REFUSJONER
I tillegg til eventuelle refusjonsrettigheter tilgjengelig under gjeldende lover, har du rett på refusjon dersom du oppfyller kriteriene nedenfor.
Avgifter for Tilleggspakker refunderes ikke, unntatt der dette kreves i henhold til våre Vilkår og Betingelser og gjeldende lov. Hvis det aktive abonnementet blir kansellert, avsluttet eller utløper, vil eventuelle tilknyttede Tilleggspakker automatisk avsluttes, og ingen refusjon vil bli gitt for en slik avslutning, med mindre annet gjelder ifølge disse Vilkårene og Betingelsene og den gjeldende loven.
Refusjonsvindu
Be om refusjon innen 30 dager etter kjøpet, og før abonnementet ditt utløper.
Slik søker du
Du kan be om refusjon enten ved å fylle ut vårt nettbaserte støtteskjema eller ved å sende en e-post til support@aichatapp.ai fra den samme adressen du brukte da du gjennomførte kjøpet, inkludert:
● Ditt Ordrenummer (fra bekreftelses-e-posten)
● En kort forklaring på hvorfor du ber om refusjon
Vi vil gjennomgå forespørselen din og varsle deg via e-post innen 72 timer etter mottak.
Hvis forespørselen godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og overført til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 dager etter godkjenning.
Ekskluderinger
Refusjoner vil ikke bli utstedt i følgende tilfeller:
● Refusjonsforespørsler sendt inn mer enn 30 dager etter kjøpet
● Abonnementer som allerede har utløpt
● Abonnementsfornyelser eller påfølgende faktureringssykluser
● Det foreligger rimelige bevis som tyder på uredelig eller misbrukende atferd
● Du har ombestemt deg
● Misnøye med produktet uten bevis for tekniske problemer som forhindrer bruk
Vi er dedikerte til å levere det høyeste kvalitetsproduktet på markedet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, setter vi pris på tilbakemeldingen din da den hjelper oss med å kontinuerlig forbedre tilbudet vårt.
VI. KORTREKLAMASJONER (CHARGEBACKS) / TVISTER
Å initiere en kortreklamasjon eller å reversere en betaling kan føre til umiddelbar suspensjon eller stenging av kontoen. Selskapet forbeholder seg retten til å bestride kortreklamasjoner ved å fremlegge bevis for autoriserte betalinger.
VII. POLICYENDRINGER
Selskapet kan når som helst endre abonnementsplaner eller refusjonspolicyer. Melding om endringer vil bli publisert på Nettstedet eller sendt via e-post. Brukere kan kansellere abonnementet sitt dersom de ikke godtar de nye vilkårene før endringene trer i kraft.
Kontakt oss
For spørsmål eller forslag angående denne Refusjonspolicyen, send oss en e-post på support@aichatapp.ai.
Lagre denne informasjonen for fremtidig referanse for å administrere abonnementene dine effektivt.