Polityka prywatności i cookies

Data wejścia w życie: grudzień 2024 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników.

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności między innymi zgodnie z nowymi wymogami prawnymi lub orzecznictwem oraz/lub potrzebami biznesowymi. Nowa wersja niniejszej Polityki prywatności będzie obowiązywać od momentu jej opublikowania w Witrynie. Dlatego też zaleca się, aby Użytkownik regularnie przeglądał niniejszą Politykę prywatności. Niniejsza Polityka prywatności będzie zawsze dostępna w naszej Witrynie, tak aby osoby, których dane dotyczą, mogły się z nią zapoznać w dowolnym momencie.

Kto jest administratorem danych osobowych?

Palatine Global Capital LLC(dalej „Spółka”, „My”, „Nas” i podobne) jest administratorem danych osobowych Użytkownika. Jesteśmy mocno zaangażowani w zgodność z przepisami oraz prywatność i ochronę danych osobowych Użytkowników. W związku z tym w niniejszej Polityce prywatności użytkownik (zwany dalej: „Użytkownik”, „Ty” lub „Twój”) witryny aichatapp.ai (zwana dalej: „Witryna”) znajdzie wszystkie istotne informacje, które pozwolą mu lepiej zrozumieć, co robimy z jego danymi osobowymi.

Czego dotyczy niniejsza Polityka?

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych, które gromadzimy i przetwarzamy od Użytkownika naszej Witryny, a także oferowanych w jej ramach usług. Należy pamiętać, że niniejsza Witryna jest przeznaczona dla osób pełnoletnich zgodnie z prawem i przepisami obowiązującymi w ich kraju urodzenia lub zamieszkania.

Uwaga:

Spółka nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Użytkownik nie jest pełnoletni zgodnie z prawem i przepisami kraju urodzenia lub zamieszkania. W związku z tym rodzice i/lub opiekunowie prawni ponoszą wyłączną odpowiedzialność za sprawowanie odpowiedniej kontroli nad aktywnością online swoich małoletnich dzieci i zapobieganie ich dostępowi do witryn, których treść nie jest odpowiednia lub zalecana dla małoletnich.

Czym są dane osobowe i jakie dane gromadzimy i przetwarzamy?

Dla celów niniejszej Polityki „dane osobowe” odnoszą się do wszystkich danych, które identyfikują Użytkownika lub mogą być wykorzystane do jego identyfikacji, takich jak:

adresy e-mail, gdy Użytkownik kontaktuje się z nami bezpośrednio;
dane dotyczące płatności w celu przetwarzania płatności za usługi.

Uwaga:

Spółka nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Użytkownik poda dane osobowe i/lub informacje prywatne osoby dorosłej bez jej zgody w celu uzyskania odpowiedzi od AI. W przypadku okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, takich jak powyższe, Spółka zostanie wyłączona z odpowiedzialności wobec osób trzecich i, w stosownych przypadkach, Spółka może zarówno usunąć nieprawidłowo przetworzone informacje, jak i zdecydować o zablokowaniu dostępu Użytkownikowi, który nieprawidłowo wprowadził informacje od innej osoby, której dane dotyczą.

Do czego wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika?

Informujemy, że Użytkownik jest zobowiązany do podania wyłącznie tych danych osobowych i informacji, które są niezbędne do realizacji celów określonych poniżej. W związku z tym, jeśli Użytkownik przekaże nam więcej informacji niż jest to wyraźnie wymagane, wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach, dla których zostały udzielone.

Możemy wykorzystywać dane osobowe Użytkownika do następujących celów:

Personalizowanie doświadczeń Użytkownika i ulepszanie Usług oferowanych za pośrednictwem Witryny. Witryna może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika w celu umożliwienia mu dostępu do Witryny i korzystania z niej, a także w celu poprawy jakości i funkcjonalności Witryny. W tym celu Witryna może gromadzić informacje o sposobie poruszania się po Witrynie, aby poprawić doświadczenia Użytkowników.
Udzielanie dokładniejszych odpowiedzi na pytania Użytkownika przez sztuczną inteligencję.
Pobieranie opłat za plany subskrypcji Usług oferowanych za pośrednictwem Witryny i przetwarzanie transakcji.
Zarządzanie zapytaniami dotyczącymi naszej Witryny i/lub oferowanej za jej pośrednictwem Usługi.
Przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych, wymogów prawnych, przepisów i regulacji i/lub reagowanie na wymogi sądowe, policyjne lub odpowiednich organów.
Ochranianie, badanie i zapobieganie oszukańczym, nieuprawnionym lub nielegalnym działaniom w naszej Witrynie lub za jej pośrednictwem.
Ulepszanie, w stosownych przypadkach, funkcjonalności naszej Witryny i oferowanej Usługi poprzez analizę zagregowanych danych niepowiązanych z danymi osobowymi konkretnego Użytkownika.
Wysyłanie okresowych wiadomości e-mail do Użytkownika w celu realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych osobowych Użytkownika?

Przetwarzamy dane osobowe Użytkowników tylko wtedy, gdy istnieje ku temu podstawa prawna. Podstawa prawna będzie zależeć od powodów, dla których gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe Użytkownika. W prawie wszystkich przypadkach podstawą prawną będzie:

Wypełnienie naszych zobowiązań prawnych i/lub spełnianie oficjalnych wymogów administracyjnych, sądowych, policyjnych lub odpowiednich organów.
Nasze uzasadnione interesy polegają na (i) oferowaniu lepszych wrażeń Użytkownika podczas uzyskiwania dostępu do Witryny i korzystania z niej oraz jej wydajnej obsługi, (ii) monitorowaniu oszukańczych działań w celu zachowania bezpieczeństwa i integralności naszej Witryny; (iii) dostarczaniu reklam użytkownikom zgodnie z ich zainteresowaniami; (iv) obronie i dochodzeniu naszych praw w przypadku pojawienia się roszczenia dotyczącego naszej Witryny i/lub Usługi.

Jak długo przechowujemy dane osobowe Użytkowników?

Będziemy przechowywać dane osobowe Użytkownika tylko tak długo, jak długo będzie on subskrybentem Usług, a poza tym dane osobowe będą przechowywane, bezpiecznie zablokowane, przez okres niezbędny do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i/lub z naszych uzasadnionych powodów (tj. w celu rozpatrzenia roszczeń w związku z usługami oferowanymi za pośrednictwem Witryny; w celu zakończenia dochodzenia w sprawie wykrytej oszukańczej lub nielegalnej działalności).

Po upływie wymaganego okresu przechowywania dane osobowe Użytkownika zostaną bezpiecznie usunięte z naszych systemów informatycznych.

Komu udostępniamy dane osobowe Użytkownika?

Nie będziemy udostępniać danych osobowych Użytkownika osobom trzecim bez jego zgody. Niemniej jednak, w celu świadczenia Usług i przestrzegania naszych zobowiązań prawnych, ochrony naszych praw lub odpowiedzi na ważne żądanie prawne, możemy przekazywać dane osobowe Użytkownika m.in. następującym osobom trzecim:

(ii) inni dostawcy, tacy jak między innymi Amplitude, Google Inc i Firebase;
(iii) dostawcy usług w celu wykonywania funkcji i świadczenia Usług na naszą rzecz, takich jak hosting i infrastruktura zaplecza, przechowywanie i zarządzanie bazami danych, zarządzanie pocztą elektroniczną, marketing sklepu, przetwarzanie kart kredytowych, obsługa klienta i inne;
(v) organy administracyjne, policyjne lub sądowe, o ile dane są wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami;
(vi) kancelarie prawne w celu udzielenia odpowiedzi na roszczenia dotyczące naszej Witryny lub usług oferowanych za jej pośrednictwem.

Wymienione powyżej osoby trzecie mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w związku z czym dane osobowe Użytkownika będą przedmiotem międzynarodowego transferu. W każdym przypadku, jeśli międzynarodowy transfer danych osobowych zostanie uznany za właściwy, informujemy, że będziemy przekazywać dane osobowe wyłącznie odbiorcom znajdującym się w krajach, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych lub, w przypadku jego braku, oferują odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące prawo i przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, aby zapewnić, że dane osobowe Użytkownika są odpowiednio chronione, a indywidualne prawa i wolności Użytkownika są zagwarantowane. W związku z tym informujemy, że wyżej wymienione osoby trzecie są zobowiązane do przestrzegania standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez certyfikację Komisji Europejskiej w przypadku przekazywania danych do USA.

Jak chronimy dane osobowe Użytkownika?

Zaufanie Użytkownika jest dla nas bardzo ważne i z tego powodu jego dane osobowe są przechowywane w naszych systemach informatycznych w sposób poufny i bezpieczny. Zobowiązujemy się do ochrony bezpieczeństwa danych osobowych Użytkownika i wdrażamy odpowiednie środki techniczne, organizacyjne, administracyjne i bezpieczeństwa w celu zabezpieczenia i ochrony informacji i danych osobowych Użytkownika przed nielegalnym lub nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem lub ujawnieniem.

Jakie Użytkownik ma prawa i jak może z nich korzystać?

Informujemy, że Użytkownicy mogą w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Użytkownicy mogą również korzystać z następujących praw: dostępu, weryfikacji i żądania sprostowania, usunięcia lub zlikwidowania w inny sposób swoich danych osobowych, ograniczenia przetwarzania swoich danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, a także prawa do przeniesienia danych osobowych do innego administratora („przenoszenie danych”), z pisemnym wnioskiem skierowanym do nas za pośrednictwem następującego adresu e-mail: support@aichatapp.ai. Informujemy również o prawie Użytkownika do złożenia skargi do organu nadzorczego.

Co do zasady, Spółka odpowie na wnioski dotyczące praw do ochrony danych w ciągu jednego (1) miesiąca. W razie potrzeby okres ten może zostać przedłużony o kolejne dwa (2) miesiące, biorąc pod uwagę, czy wniosek jest szczególnie złożony lub czy złożono kilka wniosków. W takim przypadku powiadomimy Użytkownika o tym zdarzeniu i wyjaśnimy przyczyny opóźnienia.

Na koniec informujemy, że jeśli Użytkownik uzna to za stosowne, ma prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego, zwłaszcza jeśli uzna, że jego prawa do ochrony danych nie zostały odpowiednio uwzględnione.

Pozostajemy do dyspozycji w przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub pytań dotyczących niniejszej Polityki – prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@aichatapp.ai.

Czym są pliki cookie i do czego służą?

Do celów niniejszej Polityki, termin „pliki cookie” odnosi się do plików cookie i/lub podobnych technologii, które śledzą informacje o dostępie i interakcji z naszą Witryną, w różnych celach, takich jak ułatwianie informacji o urządzeniu Użytkownika, nawigacja Użytkownika po naszej Witrynie, zapamiętywanie preferencji przeglądania, dostosowywanie usług oferowanych w tej Witrynie, historia zakupów i rezygnacji Użytkownika, generowanie zbiorczych statystyk opartych na interakcji Użytkownika i innych.

Zapamiętane dane zapisane przez pliki cookie zajmują niewielką przestrzeń w pamięci urządzenia i w żaden sposób nie szkodzą urządzeniu.

Kiedy instalowane są pliki cookie?

Interakcja z naszą Witryną i zakup oferowanych w niej płatnych usług wiąże się z instalacją plików cookie, które mogą należeć do nas lub pochodzić od osób trzecich.

Korzystanie z plików cookie osób trzecich podlega zasadom dotyczącym plików cookie i prywatności tych osób trzecich. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani prawdziwość wspomnianych zasad takich osób trzecich. Aby uzyskać więcej informacji lub zmienić preferencje dotyczące ustawiania tych plików cookie, należy zapoznać się z witryną (witrynami) i/lub Witryną (Witrynami) wspomnianych osób trzecich.

Jakiego rodzaju pliki cookie są instalowane?

Pliki cookie, które można zainstalować, obejmują następujące elementy:

Sesyjne pliki cookie: służą do identyfikacji Użytkownika podczas sesji, zapobiegają konieczności powtarzania przez Użytkownika procesów w Witrynie i są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki na urządzeniu Użytkownika.
Trwałe pliki cookie: służą do identyfikacji Użytkownika podczas sesji, zapobiegają konieczności powtarzania przez Użytkownika procesów w Witrynie i pozostają zainstalowane przez określony czas w przeglądarce urządzenia Użytkownika.
Własne pliki cookie: są one wysyłane do urządzenia Użytkownika z naszej Witryny i/lub sprzętu komputerowego, zarządzanego przez nas, a informacje o nich są gromadzone do naszych celów.
Pliki cookie osób trzecich: są one wysyłane do urządzenia Użytkownika ze sprzętu komputerowego lub Witryny lub Witryny zarządzanej przez inną firmę (partnerów i/lub usługodawców), a ich informacje mogą być gromadzone do naszych celów (tj. w celu poznania położenia geograficznego Użytkownika) i/lub w celu zarządzania lub ulepszania usług oferowanych przez te firmy zewnętrzne (tj. w celu zarządzania płatnościami za usługi Witryny).
Techniczne pliki cookie: umożliwiają zarządzanie i obsługę tej Witryny oraz umożliwiają korzystanie z jej funkcji i usług, na przykład w celu przeprowadzenia procesu zakupu i zarządzania płatnościami itp.
Analityczne pliki cookie: pozwalają nam analizować korzystanie z tej Witryny i rozpoznawać, które funkcje najbardziej interesują Użytkowników, w celu poprawy jakości i funkcjonalności naszych usług (tj. wyglądu i działania Witryny, projektowania komunikatów pod kątem użyteczności itp.) Informacje te są uzyskiwane ze zdezagregowanych danych, które nie są powiązane z konkretnym Użytkownikiem ani jego danymi osobowymi.
Preferencyjne lub personalizujące pliki cookie: umożliwiają przechowywanie spersonalizowanych informacji, aby Użytkownik mógł uzyskać dostęp do usługi z określonymi cechami, takimi jak język, liczba wyników do wyświetlenia w wyszukiwaniu, wygląd lub zawartość usługi w zależności od typu przeglądarki itp.

Aby zainstalować pliki cookie w przeglądarce urządzenia, potrzebujemy wyraźnej zgody Użytkownika, chociaż inne pliki cookie są zwolnione z wymogu takiej zgody. Wyłączone pliki cookie to pliki cookie uwierzytelniające lub identyfikujące Użytkownika (wyłącznie sesyjne pliki cookie).

Wdrożyliśmy odpowiednie mechanizmy w celu uzyskania zgody Użytkownika na instalację plików cookie, które tego wymagają. Informujemy jednak, że zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi, (i) zgoda Użytkownika zostanie uznana za udzieloną, jeśli zmodyfikuje on konfigurację przeglądarki poprzez wyłączenie ograniczeń uniemożliwiających instalację plików cookie oraz że (ii) jeśli instalacja plików cookie jest konieczna do świadczenia Użytkownikowi usług, o które wyraźnie poprosił, zgoda Użytkownika nie będzie konieczna.