Data wejścia w życie: wrzesień 2025 r.
Dziękujemy za zakup naszych produktów za pośrednictwem aichatapp.ai („Produkt”) dostarczanych przez Palatine Global Capital LLC („Spółka”)
Spółka oferuje zwrot pieniędzy za zakupy dokonane bezpośrednio na stronie www.aichatapp.ai („Witryna”), pod warunkiem spełnienia warunków określonych w niniejszej Polityce zwrotów, w dodatku do wszelkich praw przyznanych przez obowiązujące prawo.
I. SUBSKRYPCJA
Spółka udostępnia witrynę www.aichatapp.ai („Witryna”) jako bezpłatną usługę z podstawowymi funkcjami, w tym dostępem do przeglądarkowej wersji aplikacji AI Chat. Płatne subskrypcje są wymagane do odblokowania nieograniczonej liczby funkcji. Witryna zawiera pełną listę funkcji i cen. Cena i waluta mające zastosowanie do subskrypcji są wyświetlane na stronie cennika i potwierdzane podczas procesu płatności. Ostateczna cena może się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej. Subskrypcje odnawiają się automatycznie w ciągu 24 godzin przed zakończeniem bieżącego okresu. Zob. Sekcja IV. ANULOWANIE, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat anulowania.
II. POZIOM BEZPŁATNY
Nowi użytkownicy mogą wypróbować darmowy pierwszy poziom usług w przypadku swoich pierwszych wiadomości. Dalsze korzystanie wymaga wybrania płatnej subskrypcji.
III. METODY PŁATNOŚCI
Subskrypcje można zakupić za pomocą karty debetowej lub kredytowej. Płatność zostanie pobrana metodą podaną przy kasie, a Użytkownik upoważnia Spółkę do przetwarzania odpowiednich opłat za subskrypcję.
IV. ANULOWANIE
Anulowanie powoduje wyłączenie automatycznego odnawiania, ale zachowanie dostępu do funkcji subskrypcji do końca bieżącego okresu.
Subskrypcjami można zarządzać, kontaktując się z support@aichatapp.ai w celu ich anulowania. Aby uniknąć opłat za odnowienie, należy anulować subskrypcję co najmniej 72 godziny przed kolejnym cyklem rozliczeniowym. Opłaty za subskrypcje nie podlegają zwrotowi.
V. ZWROTY
Oprócz wszelkich praw do zwrotu dostępnych na mocy obowiązujących przepisów, Użytkownik jest uprawniony do zwrotu, jeśli spełnia poniższe kryteria.
Okres dostępności zwrotu
Wniosek o zwrot pieniędzy należy złożyć w ciągu 30 dni od zakupu i przed wygaśnięciem subskrypcji.
Jak złożyć wniosek
Wniosek o zwrot pieniędzy można złożyć, wysyłając nasz internetowy formularz pomocy lub wiadomość e-mail na adres support@aichatapp.ai z tego samego adresu, którego użyto do dokonania zakupu, podając:
- numer zamówienia (z wiadomości e-mail z potwierdzeniem);
- krótkie wyjaśnienie, dlaczego składa się wniosek o zwrot pieniędzy
Rozpatrzymy wniosek i wyślemy powiadomienie do Użytkownika e-mailem w ciągu 72 godzin od jego otrzymania.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony i przekazany na konto pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni od zatwierdzenia.
Wyłączenia
Zwroty nie będą przyznawane w następujących przypadkach:
- złożenia wniosku o zwrot pieniędzy po upływie 30 dni od zakupu;
- wygaśnięcia już subskrypcji;
- odnowień subskrypcji lub kolejnych cykli rozliczeniowych;
- istnienia uzasadnionych dowodów sugerujących oszustwo lub nadużycie;
- zmiany zdania;
- niespodobania się produktu bez dowodów na istnienie problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z niego.
Naszym celem jest dostarczanie najwyższej jakości produktów na rynku. Jeśli Użytkownik nie jest w pełni zadowolony z zakupu, cenimy sobie jego opinię, ponieważ pomaga nam ona stale ulepszać naszą ofertę.
VI. OBCIĄŻENIA ZWROTNE / SPORY
Zainicjowanie obciążenia zwrotnego lub cofnięcie płatności może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zamknięciem konta. Spółka zastrzega sobie prawo do zakwestionowania obciążeń zwrotnych poprzez przedstawienie dowodów autoryzowanych płatności.
VII. ZMIANY POLITYKI
Spółka może w dowolnym momencie zmienić plany subskrypcji lub zasady zwrotu kosztów. Powiadomienia o zmianach będą publikowane w Witrynie lub wysyłane pocztą elektroniczną. Użytkownicy mogą anulować subskrypcję, jeśli nie zgadzają się na nowe warunki, zanim zmiany wejdą w życie.
Kontakt
W przypadku pytań lub sugestii dotyczących niniejszej Polityki zwrotów prosimy o kontakt pod adresem support@aichatapp.ai.
Niniejsze informacje należy zachować do wykorzystania w przyszłości, aby efektywnie zarządzać subskrypcjami.