Polityka Zwrotów
Data wejścia w życie: marzec 2026 r.
Dziękujemy za zakup naszych produktów za pośrednictwem strony aichatapp.ai („Produkt”) dostarczanej przez Palatine Global Capital LLC („Firma”).
Firma oferuje zwroty za zakupy dokonane bezpośrednio na stronie www.aichatapp.ai („Strona internetowa”), pod warunkiem spełnienia warunków określonych w niniejszej Polityce Zwrotów, z zastrzeżeniem wszelkich praw przysługujących na mocy obowiązującego prawa.
I. SUBSKRYPCJA
Firma udostępnia stronę www.aichatapp.ai („Strona internetowa”) jako bezpłatną usługę oferującą podstawowe funkcje, w tym dostęp do przeglądarkowej wersji aplikacji AI Chat. Płatne subskrypcje są wymagane, aby odblokować nieograniczone funkcje. Strona internetowa zawiera pełną listę funkcji oraz cennik. Cena i waluta mające zastosowanie do Twojej subskrypcji to te wyświetlane na stronie z cennikiem i potwierdzone w procesie płatności. Ostateczna cena może się różnić w zależności od Twojego położenia geograficznego.
Subskrypcje odnawiają się automatycznie na 24 godziny przed zakończeniem bieżącego okresu. Zobacz Sekcję IV. ANULOWANIE, aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jak zrezygnować.
II. PLAN DARMOWY
Nowi użytkownicy mogą wypróbować plan darmowy do pierwszych zapytań tekstowych. Dalsze korzystanie wymaga wyboru płatnej subskrypcji.
III. METODY PŁATNOŚCI
Subskrypcje można opłacić za pomocą karty debetowej lub kredytowej. Płatność zostanie pobrana z użyciem metody podanej podczas finalizacji zakupu, a Ty upoważniasz Firmę do przetworzenia odpowiednich opłat za subskrypcję.
IV. ANULOWANIE
Anulowanie wyłącza automatyczne odnawianie, ale zachowuje dostęp do funkcji subskrypcji aż do zakończenia bieżącego okresu.
Możesz zarządzać subskrypcjami i je anulować, kontaktując się pod adresem support@aichatapp.ai. Aby uniknąć opłat za odnowienie, anuluj subskrypcję co najmniej 72 godziny przed kolejnym cyklem rozliczeniowym. Opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi.
V. ZWROTY
Oprócz wszelkich praw do zwrotu przysługujących na mocy obowiązujących przepisów prawa, kwalifikujesz się do zwrotu kosztów, jeśli spełniasz poniższe kryteria.
Opłaty za Pakiety Dodatkowe nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy wymagają tego nasz Regulamin oraz obowiązujące prawo. Jeśli aktywna subskrypcja Planu zostanie anulowana, rozwiązana lub wygaśnie, wszelkie powiązane Pakiety Dodatkowe zostaną automatycznie rozwiązane i nie będą udzielane żadne zwroty w związku z takim rozwiązaniem, chyba że Regulamin oraz obowiązujące prawo stanowią inaczej.
Okres na zwrot
Złóż wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od daty zakupu i zanim wygaśnie Twoja subskrypcja.
Jak złożyć wniosek
Możesz złożyć wniosek o zwrot, przesyłając nasz internetowy formularz wsparcia lub wysyłając e-mail na adres support@aichatapp.ai z tego samego adresu e-mail, który został użyty do zakupu, włączając:
● Twój Numer Zamówienia (z e-maila potwierdzającego zakup)
● Krótkie wyjaśnienie, dlaczego ubiegasz się o zwrot
Rozpatrzymy Twoją prośbę i poinformujemy Cię o decyzji e-mailem w ciągu 72 godzin od otrzymania zgłoszenia.
Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony i zwrócony na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni od daty zatwierdzenia.
Wykluczenia
Zwroty nie będą realizowane w następujących przypadkach:
● Wnioski o zwrot złożone po upływie 30 dni od zakupu
● Subskrypcje, które już wygasły
● Odnowienia subskrypcji lub kolejne cykle rozliczeniowe
● Istnieją uzasadnione dowody sugerujące oszustwo lub nadużycie
● Zmiana zdania
● Niezadowolenie z produktu przy braku dowodów na problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z niego
Zależy nam na dostarczaniu najwyższej jakości produktu na rynku. Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany ze swojego zakupu, cenimy Twoją opinię, ponieważ pomaga nam ona w ciągłym udoskonalaniu naszych usług.
VI. OBCIĄŻENIA ZWROTNE (CHARGEBACK) / SPORY
Zainicjowanie obciążenia zwrotnego (chargeback) lub cofnięcie płatności może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub usunięciem konta. Firma zastrzega sobie prawo do kwestionowania obciążeń zwrotnych poprzez dostarczenie dowodów autoryzacji płatności.
VII. ZMIANY W POLITYCE
Firma może w dowolnym momencie zmienić plany subskrypcji lub zasady polityki zwrotów. Powiadomienia o zmianach będą publikowane na Stronie internetowej lub wysyłane e-mailem. Użytkownicy mogą anulować subskrypcję, jeśli nie akceptują nowych warunków, zanim zmiany wejdą w życie.
Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań lub sugestii dotyczących niniejszej Polityki Zwrotów, napisz do nas e-mail na adres support@aichatapp.ai.
Zachowaj te informacje na przyszłość, aby skutecznie zarządzać swoimi subskrypcjami.