Ikraftträdandedatum: september 2025
Tack för att du köpt våra produkter via aichatapp.ai (”Produkt”) som tillhandahålls av Palatine Global Capital LLC (”Företag”)
Företaget erbjuder återbetalningar för köp som görs direkt på www.aichatapp.ai (”Webbplatsen”), förutsatt att villkoren i denna Återbetalningspolicy uppfylls, utöver eventuella rättigheter som följer av gällande lag.
I. PRENUMERATION
Företaget erbjuder www.aichatapp.ai (”Webbplatsen”) som en gratis tjänst med grundläggande funktioner, inklusive tillgång till webbläsarversionen av AI Chat-applikationen. Betalda prenumerationer krävs för att låsa upp obegränsade funktioner. Webbplatsen erbjuder en komplett lista över funktioner och prisplaner. Priset och valutan som gäller för din prenumeration är de som visas på pris-sidan och bekräftas under utcheckningen. Slutpriset kan variera beroende på din geografiska plats. Prenumerationer förnyas automatiskt inom 24 timmar innan innevarande term slutar. Se avsnitt IV. AVSLUTNING för detaljer om hur man avbryter.
II. GRATISNIVÅ
Nya användare kan prova gratisnivån för sina första meddelandeförfrågningar. Fortsatt användning kräver att en betald prenumeration väljs.
III. BETALNINGSMETODER
Prenumerationer kan köpas med ett bankkort eller kreditkort. Betalningen debiteras enligt den metod som uppgetts i utcheckningen, och du ger Företaget tillstånd att behandla de tillämpliga avgifterna för din prenumeration.
IV. AVSLUTNING
Avslutningen av prenumerationen inaktiverar automatisk förnyelse men behåller tillgång till prenumerationsfunktionerna tills innevarande prenumerationsperiod löper ut.
Du kan hantera prenumerationer genom att kontakta support@aichatapp.ai för att avboka. För att undvika förnyelseavgifter, avboka minst 72 timmar innan din nästa faktureringscykel. Prenumerationsavgifter är inte återbetalningsbara.
V. ÅTERBETALNINGAR
Utöver eventuella återbetalningsrättigheter som följer av tillämplig lag är du berättigad till en återbetalning om du uppfyller kriterierna nedan.
Återbetalningsfönster
Begär din återbetalning inom 30 dagar från köpet och innan din prenumeration löper ut.
Hur man ansöker
Du kan begära en återbetalning genom antingen skicka in vårt online-supportformulär eller e-posta support@aichatapp.ai från samma adress som du använde när du gjorde köpet, inklusive:
- Ordernummer (från ditt bekräftelsemail)
- En kort förklaring till varför du begär en återbetalning
Vi kommer att granska din begäran och meddela dig via e-post inom 72 timmar efter mottagandet.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och krediteras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 dagar från godkännandet.
Undantag
Återbetalningar kommer inte att utfärdas för följande:
- Begäran om återbetalning som görs mer än 30 dagar efter köpet
- Prenumerationer som redan löpt ut
- Prenumerationsförnyelser eller efterföljande faktureringscykler
- Det finns rimliga bevis som tyder på bedrägligt eller missbrukande beteende.
- Ånger eller ändrat beslut
- Ogillar produkten utan bevis på tekniska problem som hindrar dess användning
Vi är engagerade i att leverera en produkt av högsta kvalitet på marknaden. Om du inte är helt nöjd med ditt köp uppskattar vi din återkoppling eftersom den hjälper oss att kontinuerligt förbättra vårt utbud.
VI. ÅTERKRAV/TVISTER
Att initiera en chargeback eller att omvända en betalning kan leda till omedelbar kontosuspension eller uppsägning. Företaget förbehåller sig rätten att bestrida chargebacks genom att tillhandahålla bevis på att betalningen var auktoriserad.
VII. POLICYFÖRÄNDRINGAR
Företaget kan ändra prenumerationsplaner eller återbetalningspolicy när som helst. Meddelande om ändringar kommer att publiceras på webbplatsen eller skickas via e-post. Användare kan säga upp sin prenumeration om de inte godkänner de nya villkoren innan ändringarna träder i kraft.
Kontakta oss
För frågor eller förslag om denna återbetalningspolicy, skicka ett e-postmeddelande till support@aichatapp.ai.
Spara denna information för framtida referens för att effektivt hantera dina prenumerationer.