วันที่มีผลบังคับใช้: ธันวาคม 2024
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวม ประมวลผล และป้องกันสำหรับผู้ใช้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือข้อกำหนดด้านการตีความทางกฎหมาย และ/หรือตามความต้องการทางธุรกิจ รวมถึงเหตุผลอื่นๆ เวอร์ชันใหม่ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลบังคับตั้งแต่การเผยแพร่บนเว็บไซต์ ดังนั้นผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีให้บริการบนเว็บไซต์ของเราเสมอ เพื่อให้ผู้เกี่ยวข้องสามารถปรึกษาได้ตลอดเวลา
ใครคือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล?
Palatine Global Capital LLC(ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”, “เรา”, “พวกเรา” และคำที่เกี่ยวข้อง) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เรามุ่งมั่นในการปฏิบัติตามข้อบังคับและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ดังนั้น ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ผู้ใช้ (ต่อไปนี้ “ผู้ใช้”, “คุณ”, “ของคุณ”) ของ aichatapp.ai (ต่อไปนี้ “เว็บไซต์/ของเรา”) จะพบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้เข้าใจว่าเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้ใช้กับอะไรบ้าง?
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและประมวลผลจากคุณในฐานะผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา รวมถึงบริการที่มีอยู่ภายในเว็บไซต์นี้ กรุณาทราบว่าเว็บไซต์นี้สำหรับผู้ใหญ่ตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศที่คุณเกิดหรืออาศัยอยู่
หมายเหตุ:
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากผู้ใช้อยู่ในอายุที่กฎหมายกำหนดตามประเทศเกิดหรือที่อาศัยอยู่ ในเรื่องนี้ ความรับผิดชอบเป็นของบิดามารดาและ/หรือผู้ปกครองตามกฎหมายในการควบคุมกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ และป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือแนะนำสำหรับเด็ก
ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงอะไรและข้อมูลใดที่เราเก็บรวบรวม?
เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลทั้งหมดที่ระบุตัวคุณหรือสามารถใช้ระบุตัวคุณได้ เช่น:
- ที่อยู่อีเมลเมื่อคุณติดต่อเราตรงๆ
- ข้อมูลการชำระเงินเพื่อดำเนินการชำระค่าบริการ
หมายเหตุ:
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบหากผู้ใช้นำเสนอข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลส่วนตัวจากผู้ใหญ่โดยไม่ได้รับความยินยอมเพื่อรับคำตอบจาก AI ในกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา บริษัทจะถูกยกเว้นจากความรับผิดชอบต่อบุคคลที่สาม และหากจำเป็น บริษัทอาจลบข้อมูลที่ประมวลผลผิดพลาดและระงับการเข้าถึงผู้ใช้ที่กรอกข้อมูลจากข้อมูลออบจากบุคคลอื่น
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่ออะไร?
โปรดทราบว่าคุณจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่จำเป็นอย่างเคร่งครัดเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ด้านล่าง หากคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ คุณยินยอมให้ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ข้อมูลดังกล่าวได้รับมอบหมาย
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อปรับประสบการณ์ของคุณให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นและปรับปรุงบริการที่มีบนเว็บไซต์ เว็บไซต์อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ได้ รวมถึงเพื่อปรับปรุงคุณภาพและการใช้งานของเว็บไซต์ เพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น
- เพื่อให้ AI สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องมากขึ้นต่อคำถามของผู้ใช้งาน
- เพื่อเก็บค่าธรรมเนียมจากแผนการสมัครใช้งานบริการที่มีบนเว็บไซต์และประมวลผลธุรกรรม
- เพื่อบริหารจัดการคำถามข้อมูลของคุณเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเราและ/หรือบริการที่มีอยู่
- เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อป้องกัน ตรวจสอบ และขัดขวางการฉ้อโกง ความไม่ถูกต้อง หรือกิจกรรมผิดกฎหมายบน/ผ่านเว็บไซต์ของเรา
- เมื่อเป็นไปได้ เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์และบริการที่เสนอโดยวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกแยกส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน
- เพื่อส่งอีเมลเป็นระยะๆ ไปยังผู้ใช้งานเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้
พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ?
เราเพียงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อมีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการทำเช่นนั้น พื้นฐานทางกฎหมายขึ้นอยู่กับเหตุผลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในเกือบทุกกรณี พื้นฐานทางกฎหมายคือ:
- เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายของเราและ/หรือตอบสนองต่อข้อกำหนดทางการบริหาร ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราใน (i) การมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นเมื่อคุณเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ และดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ (ii) การตรวจสอบกิจกรรมที่ทุจริตเพื่อรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของเว็บไซต์ของเรา (iii) การนำเสนอโฆษณาตามความสนใจของผู้ใช้งาน (iv) การป้องกันและตอบสนองต่อสิทธิของเราในกรณีที่มีการเรียกร้องเกี่ยวกับเว็บไซต์และ/หรือบริการของเรา
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนานแค่ไหน?
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่คุณยังเป็นสมาชิกบริการ และหลังจากนั้น ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้โดยมีการป้องกันอย่างปลอดภัยในระยะเวลาการเก็บรักษาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีกฎหมายและ/หรือเพื่อเหตุผลที่ชอบด้วยประโยชน์ส่วนตัว (เช่น เพื่อดำเนินการเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับบริการที่มีให้ผ่านเว็บไซต์ และ/หรือเพื่อสรุปการสืบสวนกิจกรรมที่ตรวจพบว่าทุจริตหรือผิดกฎหมาย)
เมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาที่จำเป็นสิ้นสุด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกอย่างปลอดภัยออกจากระบบข้อมูลของเรา
กับใครที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้?
เราไม่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยปราศจากความยินยอมของคุณ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการและปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย คุ้มครองสิทธิ์ทางกฎหมายของเรา หรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายที่ถูกต้อง เราอาจสื่อสารข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สามต่อไปนี้รวมถึงแต่ไม่จำกัด:
- (ii) ผู้ให้บริการรายอื่นเช่น Amplitude, Google Inc และ Firebase เป็นต้น
- (iii) ผู้ให้บริการที่ปฏิบัติหน้าที่และให้บริการแก่เรา เช่น โฮสติ้ง โครงสร้างพื้นฐานเบื้องหลัง การจัดเก็บและการจัดการฐานข้อมูล การบริหารอีเมล การตลาดผ่านร้านค้า การประมวลผลบัตรเครดิต การบริการลูกค้า ฯลฯ
- (v) เจ้าหน้าที่บริหาร ตำรวจ หรือหน่วยงานตุลาการ ตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้กำหนด
- (vi) บริษัทกฎหมาย เพื่อตอบข้อเรียกร้องเกี่ยวกับเว็บไซต์ของเรา หรือบริการที่มีผ่านเว็บไซต์นี้
บุคคลที่สามที่กล่าวมาดังกล่าวอาจมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจมีการโอนระหว่างประเทศ ในกรณีใดๆ หากการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเห็นว่าเหมาะสม เราแจ้งให้คุณทราบว่าเราจะโอนข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะไปยังผู้รับที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือหากไม่ใช่เช่นนั้น ให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในปัจจุบัน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการป้องกันอย่างเหมาะสมและสิทธิและเสรีภาพของคุณได้รับการรับประกัน ในเรื่องนี้ โปรดทราบว่าบุคคลที่สามที่กล่าวถึงข้างต้นมีพันธสัญญาต่อข้อตกลงทางสัญญามาตรฐานที่ได้รับการรับรองจาก EU Commission ในกรณีการโอนข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกา
เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
ความไว้วางใจของคุณมีความสำคัญมากต่อเรา ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บไว้เป็นความลับและปลอดภัยในระบบข้อมูลของเรา เรามุ่งมั่นในการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและดำเนินมาตรการทางเทคนิค องค์กร การบริหาร และความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงที่ผิดกฎหมาย การใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ หรือการเปิดเผยข้อมูล
คุณมีสิทธิอะไรบ้างและจะใช้งานสิทธิเหล่านั้นอย่างไร?
เราแจ้งให้คุณทราบว่าสิทธิของผู้ใช้ในการถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสามารถทำได้ตลอดเวลา ผู้ใช้ยังสามารถใช้สิทธิ์ต่อไปนี้: เข้าถึง ตรวจสอบ ขอแก้ไข ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน หรือจำกัดการประมวลผล คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตน รวมถึงสิทธิในการถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมรายอื่น ( portability ) ด้วยคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรที่ส่งถึงเราได้ทางอีเมลต่อไปนี้: support@aichatapp.ai เรายังแจ้งถึงสิทธิในการยื่นคำร้องต่อสำนักงานกำกับดูแล
โดยทั่วไป เราจะตอบคำร้องด้านสิทธิข้อมูลภายในหนึ่ง (1) เดือน บางครั้งระยะเวลานี้อาจขยายได้อีกสอง (2) เดือน หากจำเป็น โดยพิจารณาว่าคำขอของคุณมีความซับซ้อนมากหรือคุณได้ยื่นหลายคำร้อง ในกรณีนั้น เราจะแจ้งเหตุการณ์นี้ให้คุณทราบและอธิบายเหตุผลของความล่าช้า
สุดท้าย เราแจ้งว่าหากคุณเห็นว่าควร คุณมีสิทธิยื่นคำร้องต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะถ้าคุณเห็นว่าพ rights ของคุณด้านการคุ้มครองข้อมูลไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเหมาะสม
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณสำหรับข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณติดต่อเราทางอีเมลที่ support@aichatapp.ai
คุกกี้คืออะไรและใช้งานเพื่ออะไร?
เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายนี้ คำว่า “คุกกี้” หมายถึง คุกกี้และ/หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันที่ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าใช้งานและการปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การอำนวยความสะดวกในการรับข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของผู้ใช้ การนำทางของผู้ใช้บนเว็บไซต์ การจำค่าการท่องเว็บไซต์ของคุณ การปรับแต่งบริการบนเว็บไซต์นี้ ประวัติการซื้อและการยกเลิกของผู้ใช้ เพื่อสร้างสถิติรวมตามการโต้ตอบของผู้ใช้ เป็นต้น
ข้อมูลที่บันทึกไว้โดยคุกกี้จะใช้พื้นที่เล็กน้อยในหน่วยความจำของอุปกรณ์และไม่ทำอันตรายใดๆ ต่ออุปกรณ์
คุกกี้ถูกติดตั้งเมื่อไร?
การโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราและการซื้อบริการที่มีให้ในนั้นหมายถึงการติดตั้งคุกกี้ ซึ่งอาจเป็นของเราหรือของบุคคลที่สาม
การใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามอยู่ภายใต้นโยบายคุกกี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น ดังนั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือตามความถูกต้องของนโยบายที่กล่าวถึงของบุคคลที่สามดังกล่าว กรุณาปรึกษาเว็บไซต์ของบุคคลที่สามดังกล่าวเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้
ชนิดของคุกกี้ที่ติดตั้ง?
คุกกี้ที่สามารถติดตั้งได้มีดังนี้:
- คุกกี้เซสชัน: ใช้ระบุตัวผู้ใช้ระหว่างเซสชัน ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้งานต้องทำขั้นตอนซ้ำบนเว็บไซต์ และจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
- คุกกี้ถาวร: ใช้ระบุตัวผู้ใช้ระหว่างเซสชัน ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้งานต้องทำขั้นตอนซ้ำ และยังคงติดตั้งอยู่ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ผู้ใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง
- คุกกี้ที่เป็นเจ้าของ: ส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้จากเว็บไซต์ของเราและ/หรืออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่เราจัดการ และข้อมูลของพวกเขาถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ของเรา
- คุกกี้ของบุคคลที่สาม: ส่งไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้จากอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือเว็บไซต์ที่บริษัทอื่น (พันธมิตรและ/หรือผู้ให้บริการ) ดูแล และข้อมูลของพวกเขาสามารถถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ของเรา (เช่น เพื่อทราบตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้) และ/หรือตอบสนองการให้บริการที่บริษัทบุคคลที่สามเหล่านี้เสนอ (เช่น เพื่อจัดการการชำระเงินสำหรับบริการบนเว็บไซต์)
- คุกกี้เชิงเทคนิค: ช่วยให้เว็บไซต์นี้สามารถบริหารและดำเนินการ และเปิดใช้งานฟังก์ชันและบริการต่างๆ เช่น เพื่อดำเนินกระบวนการซื้อและการชำระเงิน
- คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์นี้ และระบุฟีเจอร์ที่ผู้ใช้งสนใจมากที่สุด เพื่อปรับปรุงคุณภาพและฟังก์ชันของบริการ (เช่น รูปลักษณ์ของเว็บไซต์ การออกแบบข้อความเพื่อความสะดวกในการใช้งาน) ข้อมูลนี้ได้มาจากข้อมูลที่ถูกแยกส่วน ไม่เชื่อมโยงกับผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง
- คุกกี้การตั้งค่าเพื่อการปรับแต่งส่วนบุคคล: อนุญาตให้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการด้วยลักษณะบางอย่าง เช่น ภาษา จำนวนผลลัพธ์ในการค้นหา รูปลักษณ์หรือเนื้อหาของบริการขึ้นอยู่กับชนิดของเบราว์เซอร์
ในการติดตั้งคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ของคุณ เราต้องการความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ อย่างไรก็ตาม คุกกี้บางชนิดได้รับการยกเว้นจากความยินยอม คุกกี้ที่ได้รับการยกเว้นคือคุกกี้การรับรองตัวตนผู้ใช้งาน (เฉพาะคุกกี้เซสชัน)
เราได้เปิดใช้งานกลไกที่เพียงพอเพื่อขอความยินยอมในการติดตั้งคุกกี้ที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง (i) ถือว่าให้ความยินยอมแล้วหากคุณปรับการตั้งค่าบราวเซอร์โดยการปิดข้อจำกัดที่ห้ามการติดตั้งคุกกี้ และ (ii) เมื่อการติดตั้งคุกกี้จำเป็นเพื่อให้คุณได้รับบริการที่คุณร้องขอ ความยินยอมจะไม่จำเป็น