Informativa sulla privacy e Informativa sui cookie

Data di efficacia: Dicembre, 2024

Questa Informativa sulla privacy descrive come vengono raccolte, elaborate e protette le informazioni personali degli utenti.

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy in base a nuove esigenze legislative o giurisprudenziali e/o esigenze aziendali, tra le altre ragioni. La nuova versione di questa Informativa sulla privacy sarà applicabile dal momento della sua pubblicazione sul Sito web. Pertanto, si consiglia all’Utente di rivedere regolarmente questa Informativa sulla privacy. Questa Informativa sulla privacy sarà sempre disponibile sul nostro Sito web affinché i soggetti interessati possano consultarla in qualsiasi momento.

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

Palatine Global Capital LLC(di seguito, “la Azienda”, “Noi”, “Noi” e simili) è il titolare dei dati personali dell’Utente. Siamo fermamente impegnati a rispettare le normative e a garantire la privacy e la protezione dei dati personali degli Utenti. Di conseguenza, nella presente Informativa sulla privacy, l’Utente (di seguito “l’Utente”, “tu”, “tuo”) di aichatapp.ai (di seguito, “il/nostro Sito web”) troverà tutte le informazioni pertinenti per comprendere meglio cosa facciamo con i tuoi dati personali.

A cosa si applica questa Politica?

Questa Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo ed elaboriamo da te come Utente del nostro Sito web, così come ai servizi offerti al suo interno. Si prega di tenere presente che questo Sito web è destinato agli adulti in conformità con le leggi e i regolamenti del paese di nascita o di residenza.

Nota:

L’Azienda non sarà responsabile se l’Utente non ha raggiunto l’età legale secondo le leggi e i regolamenti del proprio paese di nascita o di residenza. A questo proposito, è responsabilità esclusiva dei genitori e/o dei tutori legali esercitare un controllo appropriato sull’attività online dei propri figli minorenni e prevenire il loro accesso a siti web il cui contenuto non è adatto o raccomandato per i minorenni.

Cosa significano i dati personali e quali dati raccogliamo ed elaboriamo?

Ai fini di questa Politica, “dati personali” si riferisce a tutti i dati che ti identificano o che potrebbero essere utilizzati per identificarti, come:

Indirizzi e-mail, quando ci contatti direttamente.
Dati di pagamento per elaborare il pagamento dei servizi.

Nota:

La Società non sarà responsabile se l’Utente fornisce dati personali e/o informazioni private di un adulto senza il suo consenso per ottenere risposte dall’IA. Per circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo come questa, la Società sarà esclusa da responsabilità verso terzi e, se applicabile, la Società potrà sia eliminare le informazioni elaborate in modo improprio sia determinare il blocco dell’accesso all’Utente che ha inserito in modo improprio informazioni di un altro soggetto.

Cosa facciamo con i tuoi dati personali?

Si prega di notare che è necessario fornire solo dati personali e informazioni strettamente necessari per soddisfare gli scopi spiegati di seguito. A questo proposito, se ci fornisci più informazioni di quelle espressamente richieste, acconsenti al loro trattamento per lo scopo(i) per cui è stato concesso.

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Per personalizzare la tua esperienza e migliorare i Servizi offerti attraverso il Sito Web. Il Sito Web può utilizzare le tue informazioni personali per consentirti di accedere e utilizzare il Sito Web, nonché per migliorare la qualità e la funzionalità del Sito Web. A questo scopo, il Sito Web può raccogliere informazioni su come navighi nel Sito Web, per migliorare l’esperienza degli Utenti.
Affinché l’IA fornisca risposte più accurate alle domande degli Utenti.
Per raccogliere le tariffe dei piani di abbonamento ai Servizi offerti attraverso il Sito Web e elaborare le transazioni;
Per gestire le tue richieste di informazioni riguardanti il nostro Sito Web e/o il Servizio offerto attraverso di esso;
Per adempiere ai nostri obblighi legali, requisiti legali, leggi e regolamenti e/o per rispondere a richieste giudiziarie, di polizia o delle autorità competenti;
Per proteggere, indagare e dissuadere attività fraudolente, non autorizzate o illegali sul/attraverso il nostro Sito Web;
Quando applicabile, per migliorare le funzionalità del nostro Sito Web e il Servizio offerto analizzando dati disaggregati non associati a informazioni personali di un particolare Utente.
Per inviare e-mail periodiche all’Utente per raggiungere gli scopi delineati in questa Informativa sulla Privacy.

Qual è la base legale per il trattamento dei tuoi dati personali?

Elaboriamo i tuoi dati personali solo quando esiste una base legale per farlo. La base legale dipenderà dal motivo per cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali. In quasi tutti i casi, la base legale sarà:

Per adempiere ai nostri obblighi legali e/o per soddisfare le richieste ufficiali delle autorità amministrative, giudiziarie, di polizia o corrispondenti.
I nostri legittimi interessi in (i) offrire un’esperienza utente migliorata quando accedi e utilizzi il Sito e gestirlo in modo efficiente, (ii) monitorare attività fraudolente per preservare la sicurezza e l’integrità del nostro Sito; (iii) fornire pubblicità agli utenti in base ai loro interessi; (iv) difendere e affrontare i nostri diritti nel caso in cui possa sorgere una richiesta riguardante il nostro Sito e/o Servizio.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali solo finché sei iscritto ai Servizi e, oltre a ciò, i tuoi dati personali saranno trattenuti, bloccati in modo sicuro, per il periodo di conservazione necessario a soddisfare i nostri obblighi legali e/o per le nostre ragioni legittime (cioè per affrontare richieste in relazione ai servizi offerti tramite il Sito; per completare l’indagine su attività fraudolente o illecite rilevate.)

Una volta scaduto il periodo di conservazione necessario, i tuoi dati personali saranno eliminati in modo sicuro dai nostri sistemi informativi.

Con chi condividiamo i dati personali dell’Utente?

Non condivideremo le tue informazioni personali con terze parti senza il tuo consenso. Tuttavia, al fine di fornire i Servizi e rispettare i nostri obblighi legali, proteggere i nostri diritti legali o rispondere a una richiesta legale valida, potremmo comunicare i tuoi dati personali ai seguenti terzi, inclusi ma non limitati a:

(ii) altri fornitori come Amplitude, Google Inc e Firebase, tra gli altri;
(iii) fornitori di servizi per svolgere funzioni e fornire Servizi a noi, come hosting e infrastruttura backend, gestione e archiviazione di database, gestione email, marketing del negozio, elaborazione di carte di credito, servizio clienti e altri.
(v) autorità amministrative, di polizia o giudiziarie purché i dati siano richiesti in conformità con la legge e i regolamenti applicabili;
(vi) studi legali per rispondere a richieste riguardanti il nostro Sito o i servizi offerti tramite esso;

Le terze parti sopra menzionate potrebbero avere la loro sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), pertanto, i tuoi dati personali saranno oggetto di trasferimenti internazionali. In ogni caso, se un trasferimento internazionale di dati personali è ritenuto appropriato, ti informiamo che trasferiremo solo dati personali a destinatari situati in paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati o, in mancanza di ciò, offrono le garanzie appropriate richieste dalla legge e dai regolamenti applicabili sulla protezione dei dati personali, per garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti e che i tuoi diritti e libertà individuali siano garantiti. A questo proposito, ti informiamo che le terze parti sopra menzionate si sono impegnate a clausole contrattuali standard approvate dalla certificazione della Commissione UE in caso di trasferimenti negli USA.

Come proteggiamo i tuoi dati personali?

La tua fiducia è molto importante per noi e per questo motivo, i tuoi dati personali sono conservati in modo confidenziale e sicuro nei nostri sistemi informativi. Ci impegniamo a proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali e implementiamo le misure tecniche, organizzative, amministrative e di sicurezza appropriate per salvaguardare e proteggere le tue informazioni e i tuoi dati personali contro accessi, usi o divulgazioni illegali o non autorizzati.

Quali diritti hai e come puoi esercitarli?

Ti informiamo che gli Utenti possono ritirare il loro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Gli Utenti possono anche esercitare i seguenti diritti: accesso, verifica e richiesta di rettifica, avere i propri Dati Personali cancellati o altrimenti rimossi, limitare il trattamento dei propri dati, opporsi al trattamento dei propri dati, così come il diritto di avere i Dati Personali trasferiti a un altro titolare (portabilità), con una richiesta scritta, indirizzata a noi, tramite il seguente e-mail: support@aichatapp.ai. Ti informiamo anche del tuo diritto di presentare un reclamo all’Autorità di Vigilanza.

In linea generale, risponderemo alle richieste relative ai diritti di protezione dei dati entro un (1) mese. Occasionalmente, questo periodo può essere esteso di ulteriori due (2) mesi se necessario, tenendo conto se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai fatto diverse richieste. In questo caso, ti informeremo di questo evento e ti spiegheremo le ragioni del ritardo.

Infine, ti informiamo che, se lo ritieni opportuno, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità di Vigilanza competente, specialmente se ritieni che i tuoi diritti di protezione dei dati non siano stati adeguatamente affrontati.

Rimaniamo a tua disposizione per eventuali dubbi o domande che potresti avere su questa Politica, ti preghiamo di contattarci via e-mail a support@aichatapp.ai.

Che cosa sono i cookie e a cosa servono?

Ai fini di questa Politica, il termine singolo ‘cookie’ si riferisce ai cookie e/o tecnologie simili che tracciano informazioni sull’accesso e l’interazione con il nostro Sito Web, per diversi scopi come facilitare informazioni sul dispositivo dell’utente, la navigazione dell’Utente attraverso il nostro Sito Web, ricordare le tue preferenze di navigazione, personalizzare i servizi offerti su questo Sito Web, la cronologia di acquisto e cancellazione dell’utente, per generare statistiche aggregate basate sull’interazione dell’utente, tra gli altri.

I dati memorizzati registrati dai cookie occupano un piccolo spazio nella memoria di un dispositivo e non danneggiano il dispositivo in alcun modo.

Quando vengono installati i cookie?

Interagire con il nostro Sito Web e acquistare i servizi a pagamento offerti implica l’installazione di cookie, che possono appartenere a noi o provenire da terzi.

L’uso di cookie di terze parti è soggetto alle Politiche sui Cookie e sulla Privacy di queste terze parti. Pertanto, non saremo responsabili per il contenuto o la veridicità delle politiche menzionate di detti terzi. Ti preghiamo di consultare il sito web(e) e/o il Sito(i) di detti terzi per ottenere ulteriori informazioni o se desideri modificare le tue preferenze per impostare questi cookie.

Che tipo di cookie vengono installati?

I cookie che possono essere installati includono i seguenti:

Cookie di sessione: questi vengono utilizzati per identificare l’Utente durante la sessione, impedire all’Utente di dover ripetere processi nel Sito Web e vengono automaticamente eliminati quando il browser sul dispositivo dell’Utente viene chiuso.
Cookie persistenti: questi vengono utilizzati per identificare l’Utente durante la sessione, prevenire che l’Utente debba ripetere processi nel Sito Web e rimangono installati per un certo periodo nel browser del dispositivo dell’Utente.
Cookie di proprietà: questi vengono inviati al dispositivo dell’Utente dal nostro Sito Web e/o attrezzature informatiche, gestiti da Noi, e le loro informazioni vengono raccolte per i nostri scopi.
Cookie di terze parti: questi vengono inviati al dispositivo dell’Utente da attrezzature informatiche o Sito Web o un Sito Web gestito da un’altra azienda (partner e/o fornitori di servizi) e le loro informazioni possono essere raccolte per i nostri scopi (ad es. per conoscere la posizione geografica dell’Utente) e/o per gestire o migliorare i servizi che queste aziende di terze parti offrono (ad es. per gestire il pagamento dei servizi del Sito Web).
Cookie tecnici: questi consentono la gestione e il funzionamento di questo Sito Web e abilitano le sue funzioni e servizi, ad esempio, per effettuare il processo di acquisto e gestire il pagamento, ecc.
Cookie analitici: questi ci consentono di analizzare l’uso di questo Sito Web e riconoscere quali funzionalità interessano di più gli utenti, per migliorare la qualità e le funzionalità dei nostri servizi (ad es. l’aspetto e la sensazione del Sito Web, il design dei messaggi per l’usabilità, ecc.) Queste informazioni vengono ottenute da dati disaggregati che non sono associati a un particolare Utente o alle sue informazioni personali.
Cookie di preferenza o personalizzazione: consentono di memorizzare informazioni personalizzate in modo che l’Utente possa accedere al servizio con determinate caratteristiche come la lingua, il numero di risultati da visualizzare in una ricerca, l’aspetto o il contenuto del servizio a seconda del tipo di browser, ecc.

Per installare cookie nel browser del tuo dispositivo, abbiamo bisogno del tuo consenso esplicito, sebbene altri cookie siano esenti da tale consenso. I cookie esenti sono i cookie di autenticazione o identificazione dell’Utente (solo cookie di sessione).

Abbiamo attivato meccanismi adeguati per ottenere il tuo consenso per l’installazione di cookie che lo richiedono. Tuttavia, ti informiamo che, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, (i) si intenderà che il tuo consenso è stato dato se modifichi la configurazione del browser disabilitando le restrizioni che impediscono l’installazione di cookie e che, (ii) quando l’installazione di cookie è necessaria per fornirti i servizi che hai espressamente richiesto, il tuo consenso non sarà necessario.