Termos e Condições

Data de vigência: Setembro, 2025

Geral

O presente site aichatapp.ai (doravante, o/nosso “Site”) é de propriedade e operado pela Palatine Global Capital LLC, uma empresa privada com o número de identificação fiscal 93-4044183, e seu escritório registrado em 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216 e e-mail de contato: support@aichatapp.ai. Doravante, referido como, o/este/nosso “Site”, “nós” ou “a/nossa Empresa”.

Estes Termos e Condições explicam as condições de acesso aos serviços oferecidos neste Site, aos quais o Usuário está automaticamente vinculado no momento da criação de uma conta aqui. Ao clicar no botão “Registrar”, o Usuário declara claramente que leu, entendeu e concordou em estar vinculado a estes Termos e Condições.

A criação de uma conta não relacionada à seleção de um plano de assinatura não dá lugar a qualquer pagamento pelo usuário.

A confirmação do pagamento pelo plano de assinatura dos serviços oferecidos através deste Site confere automaticamente ao Usuário o status de Cliente. Doravante, portanto, o Usuário que, após criar uma conta, escolheu o plano de assinatura será referido como “Cliente”.

A Empresa reserva-se o direito de realizar promoções especiais de assinatura, ofertas, descontos e/ou concursos, que podem ser oferecidos aos Clientes a critério da Empresa, cujas condições particulares serão anunciadas no momento de sua oferta ao Cliente, que não precisam estar vinculadas a estes Termos e Condições. O Cliente é aconselhado a ler tais termos e condições antes de aceitar e/ou participar.

A Empresa reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições, de acordo com novas exigências legislativas e/ou jurisprudenciais e/ou necessidades ou interesses comerciais, a qualquer momento e sem aviso prévio ao Usuário e/ou ao Cliente. A versão atualizada destes Termos e Condições será efetiva imediatamente, assim que forem publicadas neste Site.

Estes Termos e Condições estão permanentemente disponíveis no presente Site para que você possa consultá-los a qualquer momento.

Para quaisquer dúvidas ou perguntas relacionadas a estes Termos e Condições, você pode nos contatar através do nosso Atendimento ao Cliente: support@aichatapp.ai.

Descrição dos Serviços

O AI CHAT é um motor de chat alimentado por Inteligência Artificial (IA) que utiliza tecnologia de processamento de linguagem natural (NLP) para gerar respostas com base em dados e exemplos anteriores, capaz de responder perguntas dos usuários em um formato de conversa que incluirá os seguintes comandos. A Empresa disponibiliza aos Usuários que atendem às condições descritas nestes Termos e Condições um chat alimentado por IA capaz de interagir em tempo real com os Usuários (os “Serviços”). As seguintes funcionalidades fazem parte dos Serviços:

Parar de gerar;
Limpar o chat;
Copiar as respostas enviadas a você pelo chat;
Arquive conversas de chat por um período limitado de tempo, para revisar o conteúdo.

O AI CHAT utiliza tecnologias da OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, DeepSeek, xAI Grok, Flux e Perplexity sob licença. Ao usar nosso site, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o site. Esta licença está sujeita aos termos e condições estabelecidos nestes Termos e Condições.

Isenção de responsabilidade: O AI CHAT não é afiliado à OpenAI, Google, Anthropic, DeepSeek, xAI, Flux, Perplexity ou qualquer outro fornecedor de modelos de linguagem de grande porte (LLMs). Em vez disso, utilizamos suas APIs oficiais para fornecer a tecnologia sob um contrato de serviço oficial com essas empresas.

O Usuário é informado, entende e concorda que:

As respostas fornecidas podem não ser sempre precisas ou confiáveis. O Usuário usa o site por sua própria conta e risco e é responsável por avaliar a precisão e a utilidade das informações fornecidas pelo site;
Nossa tecnologia usa a entrada do Usuário para gerar respostas, portanto, não recomendamos inserir informações confidenciais ou pessoais do Usuário ou de terceiros;
O site só pode processar mensagens de texto, portanto, o Usuário não pode fornecer nenhuma outra entrada além de texto;
As mensagens de chat são armazenadas no dispositivo do Usuário e podem ser vistas pelo Usuário enquanto usa o site. Portanto, a Empresa não será responsabilizada por (incluindo, mas não se limitando a): (i) o conteúdo das mensagens enviadas pelo Usuário, (ii) o armazenamento inadequado no dispositivo do Usuário de informações, mensagens e/ou seu armazenamento sem autorização para coleta, processamento e comunicação; (iii) a perda ou roubo do dispositivo do Usuário; (iv) incidentes de segurança que o Usuário possa sofrer; (v) não conseguir ver as mensagens enviadas pelo Usuário enquanto usa o site, e, nesse caso, reenviar tais informações ao Usuário.

Por favor, consulte a seção de Limitação de Responsabilidade destes Termos de Serviço para mais informações sobre as responsabilidades da Empresa.

Por favor, esteja ciente: a Empresa reserva-se o direito de atualizar recursos e/ou funcionalidades do site a qualquer momento. Por favor, consulte a seção de Disponibilidade, Continuidade e Atualizações destes Termos e Condições.

Código de conduta

O Usuário concorda em usar o site de forma legal e ética, de acordo com as leis aplicáveis e as práticas apropriadas, incluindo, mas não se limitando às disposições estabelecidas abaixo:

Qualquer uso não autorizado do site é expressamente proibido.
Não se passar por outra pessoa. O Usuário só pode incluir dados pessoais correspondentes à sua própria identidade que sejam adequados, pertinentes, atualizados, exatos e verdadeiros.
Não usar o Site ou qualquer informação contida nele para atividades ou propósitos ilegais, enganosos, fraudulentos, ofensivos, obscenos, difamatórios, invasivos de privacidade ou que infrinjam direitos autorais, violar quaisquer leis em sua jurisdição, o Usuário cumprirá todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis;
Não usá-lo para difamar, assediar, ameaçar ou prejudicar terceiros;
Não tomar nenhuma ação que interfira ou impeça o funcionamento adequado e/ou que possa afetar a disponibilidade, segurança e/ou integridade do Site;
Não interferir ou interromper redes conectadas aos serviços do Site, incluindo, mas não se limitando a, inserir e/ou executar expressões, comandos ou códigos que, direta ou indiretamente, interfiram, manipulem e/ou danifiquem qualquer elemento do Site, especialmente seu código-fonte. Da mesma forma, o Usuário concorda em não fazer engenharia reversa do software para descobrir o código-fonte do Site e/ou raspar ou extrair dados técnicos do nosso Site;
Não transferir a licença concedida para baixar, acessar e usar o Site e/ou quaisquer direitos ou obrigações do Usuário sob estes Termos de Serviço sem o consentimento expresso por escrito da Empresa.
Não violar os direitos de propriedade intelectual da Empresa, incluindo, mas não se limitando a, usar, modificar, criar obras derivadas, transferir (por venda, revenda, licença, sublicença, download ou de outra forma), reproduzir, distribuir, exibir ou divulgar qualquer um dos conteúdos do Site, sem autorização prévia por escrito da Empresa.

Observações:

A Empresa não garante o comportamento do Usuário e não será responsabilizada a esse respeito. O Usuário é individual e exclusivamente responsável por suas ações, perante a Empresa e terceiros, por danos causados por comportamento inadequado.

A Empresa reserva-se o direito de bloquear ou eliminar o acesso do Usuário ao Site por ações mencionadas, bem como qualquer outra que seja contrária à boa-fé que prejudique os direitos de terceiros, ou que infrinja as leis e regulamentos aplicáveis ao Site e/ou à Empresa.

Além disso, a Empresa, a seu exclusivo critério, pode eliminar o acesso ao Site para um Usuário a qualquer momento, sem declarar os motivos por trás de sua decisão.

Planos de assinatura, preço e pagamento

Para que o Usuário possa apreciar o valor do nosso Site, oferecemos aos Usuários:

– um processo de integração explicando os recursos mais relevantes do nosso Site. O Usuário pode explorá-los com uma cota limitada de consultas ao Site.

– Para obter acesso total às funcionalidades, o Usuário deve adquirir uma assinatura. O Site exibirá várias opções de assinatura, desde assinaturas mensais até anuais, para atender às diversas necessidades e preferências do Usuário.

Os preços dos planos de assinatura estão listados em nossa página de preços e são confirmados durante o processo de checkout. O preço final pode variar dependendo da localização geográfica do usuário e será apresentado na moeda local aplicável antes que o pagamento seja confirmado. O preço exibido no momento da compra é o preço final e vinculativo. Todos os preços são considerados valores líquidos, e quaisquer impostos aplicáveis (como IVA ou outros) serão adicionados ao valor final e detalhados no resumo do pagamento.

Os seguintes planos de assinatura estão atualmente disponíveis:

Plano Mensal: permite que os Usuários/Clientes tenham acesso total às funcionalidades. A “taxa de assinatura” aplicável será cobrada ao método de pagamento indicado mensalmente.
Plano de 3 Meses: permite que os Usuários/Clientes tenham acesso total às funcionalidades. A “taxa de assinatura” aplicável será cobrada ao método de pagamento indicado a cada três meses.
Plano de 12 Meses: Melhores economias para benefícios a longo prazo. Permite que os Usuários/Clientes tenham acesso total às funcionalidades. A “taxa de assinatura” aplicável será cobrada ao método de pagamento indicado anualmente.

Para todas as assinaturas, cobranças recorrentes serão feitas pelo mesmo valor e na mesma moeda da transação inicial, a menos que o Usuário seja notificado sobre uma alteração de preço de acordo com estes Termos.

Observações:

Ao assinar um plano, o Usuário reconhece e aceita o preço e o recebimento de uma cobrança automática e recorrente com base na opção escolhida.
A Empresa reserva-se o direito de atualizar os tipos, condições e preços dos planos de assinatura oferecidos, a qualquer momento, dependendo de seus objetivos comerciais, estratégia e necessidades, sem aviso prévio aos Usuários. As alterações entrarão em vigor quando publicadas no Site.
Se a cobrança recorrente não puder ser processada corretamente, a Empresa reserva-se o direito de interromper e/ou bloquear o acesso do Usuário às funcionalidades sem aviso prévio. Portanto, o Usuário deve garantir que seu método de pagamento esteja ativo e/ou que tenha fundos suficientes para a cobrança do preço da assinatura.

Cancelar Inscrição

Os usuários que desejam cancelar os Serviços devem fazê-lo expressamente, para evitar serem cobrados por recorrências.

Cancelar sua assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas você ainda terá acesso a todos os recursos da sua assinatura pelo tempo restante do seu período atual.

Se você comprou uma assinatura ou ativou um teste gratuito em nosso site, as assinaturas são gerenciadas por você. Você pode cancelar sua assinatura comprada em nosso site entrando em contato conosco por e-mail: support@aichatapp.ai ou pelo nosso formulário “Fale Conosco” disponível em seu perfil.

Para evitar ser cobrado pelo seu próximo período de faturamento, cancele sua assinatura pelo menos 72 horas antes da sua próxima data de faturamento. As taxas de assinatura não são reembolsáveis.

Política de Reembolso

Além de quaisquer direitos de reembolso disponíveis sob as leis aplicáveis, você é elegível para um reembolso se atender aos critérios abaixo.

Janela de Reembolso
Solicite seu reembolso dentro de 30 dias da compra e antes que sua assinatura expire.

Como Solicitar
Você pode solicitar um reembolso enviando nosso formulário de suporte online ou enviando um e-mail para support@aichatapp.ai do mesmo endereço que você usou para fazer sua compra, incluindo:

Seu Número do Pedido (do seu e-mail de confirmação)
Uma breve explicação de por que você está solicitando um reembolso

Nós revisaremos sua solicitação e notificaremos você por e-mail dentro de 72 horas após o recebimento.

Se aprovado, seu reembolso será processado e creditado ao seu método de pagamento original dentro de 10 dias após a aprovação.

Exclusões
Reembolsos não serão emitidos para os seguintes casos:

Solicitações de reembolso feitas mais de 30 dias após a compra
Assinaturas já expiradas
Renovações de assinatura ou ciclos de cobrança subsequentes
Há evidências razoáveis que sugerem comportamento fraudulento ou abusivo.
Mudança de ideia
Não gostar do produto sem evidências de problemas técnicos que impeçam seu uso

Estamos dedicados a fornecer o produto da mais alta qualidade no mercado. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, valorizamos seu feedback, pois isso nos ajuda a aprimorar continuamente nossas ofertas. Clientes que optarem por essa alternativa não terão direito a reembolsos aqui.

Estornos / Disputas

Se, a qualquer momento, você iniciar um estorno ou reverter qualquer pagamento das taxas de assinatura aplicáveis em sua conta, podemos desativar ou encerrar sua conta imediatamente a nosso exclusivo critério por violação de suas obrigações de pagamento aqui. Reservamos o direito de contestar qualquer estorno recebido, incluindo fornecendo à instituição financeira relevante qualquer informação que prove que o pagamento em questão foi autorizado pelo usuário responsável por tal estorno.

Comerciante de Registro

Por favor, esteja ciente de que os pagamentos feitos através do presente site, bem como outros pagamentos recorrentes aplicáveis, podem ser gerenciados, indistintamente, pelos seguintes Comerciantes de Registro:

Palatine Global Capital LLC, uma empresa privada com código fiscal 93-4044183 com escritório registrado em 103 Century 21 Drive Suite 213 Jacksonville, FL 32216 (Estados Unidos)
Tucantela SL, uma empresa privada com código fiscal B66672593 com escritório registrado em Av. Josep Terradelles, 38, 08029 Barcelona (Espanha)

Todos os Comerciantes de Registro podem fazer e gerenciar a cobrança dos custos totais do plano de assinatura escolhido pelo Usuário e, quando apropriado, aprovar e emitir reembolsos expressamente solicitados pelos Usuários com o apoio de seus provedores de serviços de pagamento.

Por favor, note que as informações de pagamento do Usuário são transmitidas diretamente, via uma conexão segura, para os sistemas de informação dos provedores de serviços de pagamento. Portanto, não temos acesso nem armazenamos os dados completos do cartão de pagamento do Usuário. Todos os nossos provedores de serviços de pagamento implementaram as máximas medidas para garantir a confiabilidade e segurança das comunicações e interações entre os Usuários do presente site e seus gateways de pagamento.

Além disso, a Empresa emitirá uma fatura pelos encargos realizados, quando solicitado pelo Usuário. Nesse sentido, o Usuário autoriza expressamente a Empresa a enviar a fatura em formato eletrônico, embora seja possível indicar ao nosso Atendimento ao Cliente se você deseja receber uma fatura em papel, caso em que a enviaremos nesse formato para o endereço postal que você fornecer. Além disso, o Usuário pode contatar tanto nosso comerciante de registros para solicitar e obter uma fatura.

Por favor, esteja ciente de que a Empresa se reserva o direito de colaborar com terceiros para coletar os custos do plano de assinatura.

Direitos de Propriedade Intelectual

Somos os proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual em nosso Serviço e todos os elementos contidos neste Website, incluindo, mas não se limitando a, todo o código-fonte, bancos de dados, funcionalidades, software, designs de sites, áudio, vídeo, textos, artigos, descrições, imagens, fotografias e gráficos, logotipos, sons, vídeos (o “Conteúdo“), marcas registradas, marcas de serviço, marcas, logotipos, recursos interativos ou qualquer outro elemento, sua estrutura e design, a seleção e apresentação do conteúdo e elementos incluídos, e o software necessário para sua operação, acesso e utilização são propriedade da Empresa e/ou dos parceiros da Empresa com quem submetemos as licenças correspondentes. Isso é explicitado através do aviso de copyright no Website.

O download e uso do Website não transferem, sob nenhuma circunstância, ao Usuário quaisquer direitos de propriedade intelectual da Empresa sobre o Website. O Usuário recebe apenas acesso com uma licença mundial, limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para acessar os Serviços e baixar e usar o Website exclusivamente para seu uso pessoal, não comercial ou para fins internos de negócios. No entanto, tal licença não confere ao Usuário o direito às seguintes atividades (as “Atividades Proibidas“):

Copiar, reproduzir, agregar, republicar, fazer upload, postar, distribuir, comunicar ou exibir publicamente, codificar, traduzir, transmitir, distribuir, vender, licenciar, transformar ou, em geral, fazer uso ou explorar qualquer um dos elementos protegidos deste Website para fins comerciais ou não, sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. Qualquer uma das ações mencionadas acima é expressamente e totalmente proibida e causará a rescisão da licença concedida ao Usuário.
Uso das funcionalidades e características oferecidas pelo Website para fins diferentes daqueles descritos nestes Termos de Serviço.
Inserir e/ou executar expressões, comandos ou códigos que, direta ou indiretamente, interfiram, manipulem e/ou danifiquem qualquer elemento deste Website, especialmente seu código-fonte.
Transmitir qualquer material que possa infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Enviar informações e/ou anúncios não solicitados através do Website.

Notas:

A Empresa reserva todos os direitos de propriedade intelectual que não estão expressamente indicados nestes Termos de Serviço de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
A Empresa se reserva o direito de tomar todas as ações legais ao nosso dispor se nossos direitos de propriedade intelectual forem infringidos, incluindo compensação por danos diretos e indiretos.

Limitação de Responsabilidade

O Usuário reconhece que o Website utiliza uma licença Open AI para fornecer seus Serviços. O Usuário reconhece e concorda que o uso do Website e quaisquer resultados ou consequências obtidas são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Empresa não será responsável por quaisquer danos diretos ou indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de usar o Site. O Site e os Serviços são fornecidos na base “como está” sem quaisquer garantias, expressas ou implícitas, em conexão com os Serviços e seu uso, incluindo, mas não se limitando a, garantias de adequação a um propósito específico; nenhuma garantia ou representação sobre a precisão ou completude do conteúdo do Serviço ou do conteúdo de quaisquer sites ou aplicativos vinculados aos Serviços e não assumiremos nenhuma responsabilidade por quaisquer erros, enganos ou imprecisões de conteúdo e materiais.

A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade pelos casos descritos abaixo (a título de exemplo, mas não se limitando a):

Modificações e interrupções

A Empresa reserva-se o direito de alterar, modificar ou remover o conteúdo do Site a qualquer momento, por qualquer motivo, a seu exclusivo critério, sem aviso prévio. A Empresa também reserva-se o direito de modificar ou descontinuar total ou parcialmente os Serviços sem aviso a qualquer momento. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação dos Serviços.

A Empresa faz o melhor esforço para garantir a disponibilidade e o uso seguro do Site. No entanto, o uso do Site pode ser interrompido rapidamente por tarefas de manutenção e/ou pelo upload de atualizações de suas características e/ou funcionalidades. Além disso, não podemos garantir que o Site será mantido sem interrupções, atrasos, erros ou omissões por razões além do nosso controle, assim como por possíveis danos que possam ser causados por terceiros através de intrusões ilegítimas além do nosso controle.

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Uso da Licença pelo Usuário

A Empresa não assumirá qualquer responsabilidade quando/se/por (a título de exemplo, mas não se limitando a):

As informações e/ou dados inseridos pelo Usuário para permitir que a IA crie o que o Usuário solicita.
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O funcionamento correto do Site no momento do uso para circunstâncias além do controle da Empresa.
O uso indevido ou mau funcionamento dos dispositivos do Usuário utilizados para acessar o Site, pois é responsabilidade do Usuário garantir o funcionamento adequado e a segurança de seus dispositivos.
O Usuário descumpre seus compromissos e/ou qualquer outra disposição estabelecida nestes Termos de Serviço.

Proteção de Dados

Nós nos preocupamos com sua privacidade e segurança, e queremos garantir que você entenda e concorde com nossa Política de Privacidade e Cookies.

Ao usar este Site, você reconhece e consente com a coleta e o processamento de seus dados pessoais para fornecer os Serviços oferecidos de acordo com o conteúdo destes Termos e Condições. A Empresa implementou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a confidencialidade e segurança dos dados pessoais do Usuário. Há um risco de interceptação ou acesso não autorizado aos dados transmitidos através do Site. Portanto, aconselhamos você a ter cautela e discrição ao compartilhar informações sensíveis ou confidenciais.

Termo e Rescisão

Estes termos legais permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você usar os Serviços do Site. A Empresa se reserva o direito de, a seu exclusivo critério e sem aviso ou responsabilidade, negar o acesso e uso dos Serviços (incluindo bloquear certos endereços IP), a qualquer pessoa sem declarar razões.

Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Espanha. Qualquer disputa decorrente destes Termos e Condições estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Barcelona, Espanha.

O não exercício pela Empresa de qualquer direito previsto ou derivado destes Termos e Condições não será interpretado, em nenhuma circunstância, como uma renúncia a esses direitos. A Empresa só renunciará a seus direitos expressamente e por escrito, ou pelo prazo de prescrição, de acordo com a legislação atualmente aplicável.